TROUVE TES PROCHAINES MISSIONS FREELANCE ET PROPULSE TA CARRIÈRE !

* Conception et Développement d'Architecture IT : + Analyser les besoins des utilisateurs et les contraintes techniques pour concevoir des solutions IT optimales. + Élaborer et documenter les architectures techniques (infrastructures, réseaux, systèmes et applications). * Mise en oeuvre des architectures : + Accompagner les projets d'implémentation des nouvelles architectures. + Superviser la mise en œuvre des solutions IT en s'assurant de leur alignement avec les standards de sécurité et les meilleures pratiques de l'industrie. * Veille Technologique : + Se tenir informé des évolutions technologiques et des tendances du marché IT. + Proposer des améliorations continues et des innovations technologiques pour optimiser les performances des systèmes. * Support et Conseil : + Apporter un support technique de haut niveau aux équipes opérationnelles. + Conseiller les équipes de développement et d'exploitation sur les bonnes pratiques et les technologies adaptées. * Sécurité et Conformité + Intégrer les préconisations de sécurité de la politique de sécurité du système d'information dans les architectures IT. + Assurer la conformité des solutions avec les réglementations en vigueur (RGPD, normes ISO, etc.).

Le CRM & Marketing Product Manager dirigera la vision, la stratégie et l'exécution des initiatives liées au CRM pour notre plateforme de streaming en marque blanche. Sa mission est double : * Intégrations CRM externes : Permettre et industrialiser les cas d'utilisation CRM pour les clients de notre client en connectant de manière transparente leurs outils CRM existants à notre plateforme à travers des connecteurs robustes, en assurant les bons événements et les flux de données pour conduire l'engagement des clients et l'efficacité opérationnelle. * Expériences CRM au sein de la plateforme : Concevoir et construire des expériences CRM convaincantes et des fonctionnalités au sein de notre plateforme de streaming, en s'inspirant des leaders de l'industrie, afin d'offrir une expérience utilisateur différenciée et intuitive. Principales responsabilités * Stratégie et feuille de route : Définir la vision, la stratégie et la feuille de route pour les intégrations CRM et les fonctionnalités CRM dans la plateforme, en s'alignant à la fois sur les besoins des clients et les objectifs commerciaux globaux. * Collaboration interfonctionnelle : Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie, de conception, de données et de marketing pour développer des connecteurs CRM évolutifs, sécurisés et performants ainsi que des expériences utilisateur * Engagement client : Travailler directement avec les clients clés de notre client pour rassembler les exigences CRM, comprendre les cas d'utilisation, et s'assurer que nos solutions conduisent à l'adoption et fournissent des résultats commerciaux tangibles. * Développement de connecteurs : Superviser la conception et l'implémentation des connecteurs principaux qui intègrent les outils CRM externes avec notre plateforme, en assurant une transmission précise des données et des événements * Expérience utilisateur : Diriger la création de fonctionnalités CRM intégrées qui améliorent l'engagement de l'utilisateur, optimisent les parcours des clients et tirent parti des meilleures pratiques de l'industrie. * Des informations fondées sur des données : Définir, suivre et analyser les paramètres de réussite liés à la gestion de la relation client (par exemple, taux d'engagement, paramètres de conversion, précision des données) afin d'améliorer en permanence l'offre du produit * Tendances du secteur : Rester informé des dernières tendances en matière de CRM, d'automatisation du marketing et d'expériences de streaming sur, en intégrant des idées novatrices pour que notre plateforme reste compétitive.