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Présentation de l'activité L'équipe CIB EMEA Voice and Recording Operations fait partie de l'IT Production Infrastructure EMEA, au sein du domaine Télécoms et Datacenter. Afin de garantir que CIB ITO respecte les obligations réglementaires concernant l'enregistrement des communications vocales et écrites électroniques (ECOM), CIB ITO met en place un nouveau modèle opérationnel cible de conservation des enregistrements, visant à améliorer l'organisation actuelle. Objectif et périmètre du poste Objectif : Agir en tant qu'Ingénieur Support Opérations pour l'enregistrement des communications vocales, avec un focus sur l'administration, le support technique, les projets et programmes liés à l'infrastructure de capture. Périmètre : Support régional pour les pays de la zone EMEA, basé au bureau à Paris. Responsabilités * Fournir une gamme de services de production IT relatifs à l'enregistrement vocal : opérations, administration, supervision, contrôles et support de niveau 2-3 sur les plateformes technologiques. * Résoudre les problèmes de plateforme en collaboration avec les équipes IT internes et les fournisseurs. * Produire des rapports de données opérationnelles pour le Senior Management. * Assister les équipes Conformité et Juridique dans la recherche, l'extraction et la mise à disposition de données. * Respecter les procédures et contrôles internes, en veillant au respect des délais et SLA. * Collaborer avec les équipes mondiales Record Keeping dans les autres régions afin d'assurer le partage de connaissances et la résolution des incidents. * Participer au processus de gestion des changements en production, y compris lors de fenêtres de maintenance programmées (week-end ou hors heures ouvrées) et des campagnes de mise à jour. * Assurer l'interface avec les partenaires et fournisseurs externes pour la gestion des incidents et des changements. * Escalader les problèmes vers le management et/ou le Contrôle Permanent (ou la Conformité) le cas échéant.
Technologies de l'Information et de la CommunicationObjectif : renforcer les capacités d'ingénierie de données afin d'améliorer la qualité, l'accessibilité et l'exploitation des données opérationnelles. Objectifs & Livrables * Administration d'outils digitaux pour le métier Forage & Puits (DrillIX et RTSC - Real Time Support Center) : + Création et gestion des comptes utilisateurs + Revue bi-annuelle et suivi qualité des données + Premier niveau de support aux utilisateurs + Accompagnement et formation + collecte de feedback * Data Modeling & Intégration : + Contribution à l'initiative OSDU : intégration du modèle de données interne + Analyse d'écart entre modèles (gap analysis) * BI & Visualisation : + Développement et maintenance de dashboards Power BI + Évaluation de la qualité des données et création de nouveaux dashboards si nécessaire
Technologies de l'Information et de la CommunicationLa mission en freelance qualifie la collaboration qui lie une entreprise cliente (ou un particulier) à un indépendant offrant une prestation de service dans un domaine donné. Ce terme désigne plus précisément toutes les étapes qui suivent la signature du contrat de prestation et s’achève une fois le travail livré par le freelance et le paiement effectué par l’entreprise ayant fait appel à ses services.
Les conditions d’exécution de ladite mission sont à définir entre les deux parties, à travers le contrat de prestation cité plus haut. Ce dernier doit notamment inclure une description claire de la prestation, son prix, ainsi que la date de livraison.
Chez InFreelancing l’expertise de chaque freelance trouve sa place au sein d’entreprises (petites ou grandes) évoluant dans des secteurs variés.
De nombreuses missions freelance t’attendent, chacune correspondant à des compétences spécifiques, avec un accès simplifié et une recherche fluide. Grâce à une large variété de missions mises à jour quotidiennement, tu trouveras forcément ton bonheur.
Encore mieux : la prospection chronophage ne sera plus un souci pour toi. Toutes les missions freelance, en France comme ailleurs, disponibles sur le web, sont désormais regroupées en un seul et même endroit : InFreelancing.
