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Fiche de mission : Chef de Projet Fidélité / CRM (Product Owner) Contexte de la mission Dans le cadre d'un remplacement de poste de notre écosystème digital, nous recherchons un Chef de Projet Fidélité / CRM pour une mission de Product Owner (PO). Le consultant rejoindra notre équipe interne et sera le garant de la cohérence et de la valeur apportée par nos outils dédiés au marketing client. Le poste s'inscrit dans un environnement agile. L'activité est équilibrée entre le maintien opérationnel des solutions (Run, 50% de l'activité) et le développement de nouvelles fonctionnalités (Build, 50% de l'activité). Le rôle et le périmètre Le consultant interviendra en tant que Product Owner sur l'ensemble du périmètre marketing client, qui couvre : * La connaissance client * Le système de fidélisation * La relation client * Les analyses marketing * Service support client * Les services dématérialisés apportés aux clients Il sera l'interlocuteur privilégié de l'équipe marketing client pour comprendre les enjeux métier et traduire leurs besoins en actions concrètes. Vos missions 1. Pilotage de la vision produit * Définir et prioriser la roadmap produit du périmètre marketing client. * Traduire la vision métier en User Stories claires, précises et prêtes pour le développement. * Gérer et affiner le Product Backlog en continu. 2. Conduite des développements et des actions * Participer aux rituels agiles (grooming de backlog, sprint planning, revues). * Être le principal interlocuteur de l'équipe de développement technique (Java/Web). * S'assurer de la bonne exécution des développements et valider les livraisons. 3. Coordination et partenariats * Être le point de contact principal entre l'équipe marketing client et l'équipe de développement. * Assurer la conduite des actions de support (résolution d'incidents, maintenance) et de développement. * Travailler en étroite collaboration avec les équipes Digital et E-commerce. En particulier avec les équipes de développement front pour les services apportés sur notre site Internet. Environnement technique * Solutions internes : Un écosystème sur mesure développé en Java et en Web. * Solutions SaaS : Essentiellement la solution de CRM Actito
Technologies de l'Information et de la CommunicationLa mission en freelance qualifie la collaboration qui lie une entreprise cliente (ou un particulier) à un indépendant offrant une prestation de service dans un domaine donné. Ce terme désigne plus précisément toutes les étapes qui suivent la signature du contrat de prestation et s’achève une fois le travail livré par le freelance et le paiement effectué par l’entreprise ayant fait appel à ses services.
Les conditions d’exécution de ladite mission sont à définir entre les deux parties, à travers le contrat de prestation cité plus haut. Ce dernier doit notamment inclure une description claire de la prestation, son prix, ainsi que la date de livraison.
Chez InFreelancing l’expertise de chaque freelance trouve sa place au sein d’entreprises (petites ou grandes) évoluant dans des secteurs variés.
De nombreuses missions freelance t’attendent, chacune correspondant à des compétences spécifiques, avec un accès simplifié et une recherche fluide. Grâce à une large variété de missions mises à jour quotidiennement, tu trouveras forcément ton bonheur.
Encore mieux : la prospection chronophage ne sera plus un souci pour toi. Toutes les missions freelance, en France comme ailleurs, disponibles sur le web, sont désormais regroupées en un seul et même endroit : InFreelancing.
