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PROPULSE IT recherche un consultant pour piloter une infogérance et rédiger les processus/consignes. L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision (N0-N1) telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à notre infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation dans le cadre du pic de charge lié aux tests PRA à effectuer d'ici fin d'année sur le périmètre des applications. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation ++ » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. 80% du temps : Amélioration le contenu des consignes (~1000) afin de les rendre utilisables par une supervision de niveau N0-N1 20% du temps : Réaliser des tests de PRA unitaire par SI, Le poste Pilote Infogérance de supervision/ rédaction des processus

Ce poste est un renfort dans une équipe de Supervision et Gestion des Incidents qui a pour mission : - Gestion des incidents : analyse et diagnostic, traitement et résolution des incidents - Pilotage de la supervision - Pilotage de la cellule de crise - Supervision des SI Supervision : Centrée sur les activités temps réel, la surveillance et le traitement des incidents et des demandes sur l'ensemble des services et systèmes exploités Analyse d'Exploitation : Centrée sur l'analyse à froid des incidents d'exploitation, les activités de support métier à la supervision, le traitement des problèmes et l'accompagnement du changement en production. La Mission : L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision de niveau N0-N1 telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à l' infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation de E247. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. Gestion de Cellule de Crise (C.Crise) : - Proposition d'amélioration du processus actuellement en place - Gestion de C.Crise sur des véritables incidents en production (rôle d'Incident Manager) - Pilote des éventuels C.Crise lors de gros changements Exploitant : - Amélioration de la Surveillance, des consignes, en relation avec la Supervision N0-N1. - Dépollution des alarmes récurrentes - Les différents projets impacts l'équipe Participe aux bilans de fin de Garantie (VSR)

Bash ITIL Linux Middleware OS Windows Scripting Publiée le 21/08/2025, Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des composants d'infrastructure : de leur mise à disposition à leur décommissionnement. Vous accompagnerez la modélisation et la gestion des processus associés ainsi que le déploiement, la configuration, l'évolution ou la suppression des serveurs, middleware… Votre rôle Gestion et optimisation des processus · Modéliser, faire évoluer et documenter les processus · Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des processus · Analyser et contrôler la conformité des demandes · Assurer le Reporting et la communication · Coordonner et suivre les équipes intervenantes jusqu'à la réalisation de la demande via les outils de ticketing · Mettre à jour les référentiels Administration des infrastructures serveurs et middleware · Créer, modifier, supprimer les serveurs physiques et virtuels (Linux / Windows / Appliance) · Créer, modifier, supprimer les serveurs de virtualisation (hyperviseurs) · Créer, modifier, supprimer les middlewares et les bases de données · Prendre en compte les nouvelles versions des OS, logiciels et autres composants pour leur déploiement · Assurer le maintien en condition opérationnelle - Framework / BIOS / ILO Mettre à disposition et administrer le partage des sources pour les masters et moteurs

Administration linux AWS Cloud Azure DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) Docker GoAnywhere MFT Kubernetes LDAP Powershell Scripting SFTP (Secure File Transfer Protocol), Pour l'un de nos clients du secteur de l'énergie, vous intervenez au sein de l'équipe Platform. L'équipe Platform intervient sur l'ensemble des infrastructures Cloud (Azure, AWS), On Premise et sites locaux à l'échelle mondiale. Elle assure la gestion, l'automatisation et le bon fonctionnement des outils et services d'infrastructure (monitoring, sauvegarde, hyperviseurs, systèmes d'exploitation, etc.). Elle joue un rôle clé dans le support à la production, le traitement des incidents, et la coordination avec les équipes internes et partenaires externes. En tant qu'administrateur Linux, vous êtes le garant de la fiabilité, de la cohérence, des performances et de l'évolution des composants d'infrastructure portant les applications. Vos tâches seront les suivantes : * Définit, met en place, suit et documente les scripts et procédures d'exploitation (création, maintenance…) * Définit et met en œuvre les procédures et des outils de supervision ; * Prendre en charge les alertes sur les systèmes de monitoring et mener les actions de remédiation * Suivre les reportings quotidiens (sauvegarde, stockage…) et mener les actions de remédiation * Respecter et faire respecter les règles et procédures en vigueur, notamment sur les aspects Sécurité IT * S'assure de manière continue que les paramètres permettant les meilleures performances possibles sont en place. * Met en place et suit les éléments nécessaires au bon fonctionnement de la solution de Disaster Recovery * Met en place et assure un suivi opérationnel de la politique et des procédures de sécurité en accord avec le RSSI ; * Assure un support aux équipes supports applicatifs et développements sur l'ensemble de son périmètre technique. * Manipuler (écrire, corriger, mettre à jour) des scripts POWERSHELL * Prendre en charge au besoin des demandes non standard * Participer à l'amélioration continue de l'infrastructure * Participer impérativement à l'astreinte (environ 1 semaine toutes les 8 semaines - 19 h-08 h en semaine + 24/7 les weekends et jours fériés)