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DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) DNS Hyper-v Monitoring Objet de stratégie de groupe (GPO) Run Supervision Support informatique Sécurité informatique Virtualisation VMware Windows Server, Nous recherchons un Administrateur Système Windows confirmé pour intervenir chez l'un de nos clients industriels stratégiques, acteur majeur dans les secteurs de l'énergie, de la défense, de l'aéronautique et de l'environnement. Vous interviendrez sur des environnements critiques pour assurer la stabilité et la performance des infrastructures existantes. Votre rôle : administrer, superviser, sécuriser et accompagner les équipes de support sur l'environnement Windows Server.

Au sein de l'équipe du département des systèmes informatiques de GCF (DISI/SYS), l'architecte système est responsable de la définition des solutions jusqu'au niveau 2 de gestion des incidents, y compris le déploiement de l'infrastructure informatique des architectures clients et des systèmes d'information de la société. * Concevoir, mettre en œuvre et maintenir en condition opérationnelle les infrastructures, solutions et outils au sein du périmètre informatique. * Fournir un support L2/3 24/7 aux équipes du Centre de services européen (opérations) * Être en contact avec nos clients sur des sujets techniques, que ce soit lors des phases d'avant-vente, de projet ou de support * Collaborer avec les équipes de sécurité, de réseau et d'outils pour s'assurer que les solutions répondent aux exigences de conformité et de gouvernance. * Gestion des activités du bureau et soutien aux utilisateurs * Continuer les grands projets de transformation informatique * Mettre en œuvre une politique et des actions de sécurité solides * Mettre en œuvre avec succès l'évolution de notre système d'information (MS365 et ServiceNow) * Développer des compétences cloud pour identifier les plateformes informatiques sur site qui pourraient bénéficier de l'hébergement cloud., En déposant votre mission, vous bénéficiez d'un matching efficace pour trouver le freelance correspondant à votre besoin. Je dépose une mission Bénéficiez d'une sécurité financière Ainsi que des avantages d'un salarié, soyez déchargé des tâches administratives grâce au portage salarial.

Elle assure la gestion complète du socle technique et des environnements utilisateurs. Principaux rôles : * Fournir aux différentes directions métiers des services d'infrastructure sécurisés, avec des offres, des niveaux de service et des coûts adaptés aux besoins. * Garantir l'hébergement des applications métiers, la gestion des postes de travail, les services collaboratifs, le réseau et la téléphonie. Objectifs principaux : * Assurer la qualité de la production du Système d'Information. * Répondre aux besoins métiers pour la mise en place de nouveaux services d'infrastructure. Périmètre de l'équipe dédiée : * Définir, piloter et mettre en œuvre les orientations liées au poste de travail. * Fournir et maintenir les services aux utilisateurs : postes de travail fixes et mobiles, imprimantes, téléphonie fixe et mobile, solutions collaboratives, outils de communication et visioconférence. * Gérer les infrastructures techniques associées au poste de travail : annuaires techniques, services de fichiers, etc. Une équipe spécialisée assure le bon fonctionnement des outils destinés aux utilisateurs finaux et des services techniques associés. Objectif de la prestation : Le bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques et bénéficier de l'expertise d'un prestataire en matière de management de projet. La prestation consistera à contribuer notamment à : 1. Management de projet technique 2. Gestion de la production autour du Workplace, Livrables attendus : 1. Création, revue, correction et validation des fiches de référence technique 2. Procédure de traitement des incidents 3. Procédure de traitement des demandes 4. Reporting hebdomadaire 5. Comptes rendus des comités qualité 6. Flash reports 7. Suivi des incidents via un espace collaboratif dédié 8. Reporting détaillé sur les demandes et incidents via l'outil ITSM 9. Tableaux de bord via un outil de reporting (Tableau) 10. Mise à jour de la documentation technique 11. Check-list d'intégration au support 12. Estimation de charges 13. Cahier des charges des besoins utilisateurs 14. Matrice d'escalade / RACI 15. Planning des tâches 16. Reporting projet

Sur les périmètres infrastructures réseau (LAN, WAN, VPN, routeurs, switches, firewalls, reverse proxy, VLAN, etc.) et Kubernetes, l'Administrateur Systèmes & Réseaux aura pour responsabilités : - Administration & exploitation - Mettre en place, configurer et administrer les composants de son périmètre. - Assurer le support niveau 3 sur les demandes et incidents. - Garantir la cybersécurité des infrastructures et assurer l'interface avec le SOC. - Superviser, tracer et exploiter les événements techniques. - Analyse & mise en oeuvre - Analyser les besoins utilisateurs et proposer des solutions techniques adaptées. - Déployer et optimiser les solutions retenues. - Documentation & amélioration continue - Rédiger et maintenir à jour la documentation technique (DAT, procédures, configurations, etc.). - Réaliser une veille technologique et être force de proposition pour l'amélioration du SI. Stack technique

En tant qu?ingénieur système confirmé, vous aurez un rôle clé dans la gestion et l?optimisation de l?infrastructure systèmes. Votre mission sera d?assurer la stabilité, la sécurité et la performance des environnements Windows et virtualisés (Proxmox VE et VMware vSphere/ESXi), tout en accompagnant les évolutions stratégiques du système d?information. Administration et exploitation quotidienne : Assurer l?administration complète des serveurs Windows (versions récentes de Windows Server). Gérer Active Directory, DNS, DHCP et GPO afin de garantir la cohérence et la fiabilité du domaine. Surveiller et administrer les environnements virtualisés : configuration, déploiement, optimisation des ressources sur Proxmox VE et VMware. Mettre en place et maintenir les procédures de sauvegarde, restauration et PRA pour assurer la continuité d?activité. Support de haut niveau (N3) et gestion des incidents : Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes impactant l?infrastructure. Effectuer des analyses approfondies des causes racines (RCA) et proposer des solutions durables. Documenter les interventions et partager les bonnes pratiques avec l?équipe pour renforcer le niveau global d?expertise. Optimisation et renforcement de la sécurité : Effectuer une veille permanente sur la performance des serveurs et clusters virtualisés. Déployer les correctifs de sécurité, durcir les systèmes et veiller à la conformité des environnements. Travailler conjointement avec les équipes réseau et sécurité afin d?assurer la cohérence globale des architectures. Projets d?évolution et migrations : Participer à la consolidation des plateformes virtualisées et à l?intégration de nouvelles solutions. Planifier et réaliser des migrations de serveurs ou d?applications critiques avec un impact minimal sur la production. Automatiser les tâches récurrentes (via PowerShell ou autres outils de scripting). Contribuer à définir et mettre en ?uvre les feuilles de route technologiques et les standards d?exploitation. Collaboration et reporting : Travailler en coordination avec les responsables IT, les équipes techniques et les prestataires externes. Assurer un suivi régulier des actions avec reporting clair sur l?avancement des projets et opérations. Être force de proposition pour améliorer les méthodes, outils de supervision (Zabbix, Centreon, SCOM?) et processus internes.

Assistance Technique (Facturation avec un taux journalier), Technologies et Outils Notion; Android; DHCP; Office 365; Teams; VPN; DNS; Windows; O365; VOIP; Active Directory; iOS; Avaya Soft skills Autonomie Langues Anglais Secteurs d'activités Assurance Description et livrables de la prestation, L'objectif du poste est de fournir un support informatique à l'entreprise pour la région France, d?assurer tous les services, applications et appareils et leurs fonctionnements comme prévu pour tous les utilisateurs, leur permettant de remplir leur rôle. Veuillez noter que ce rôle est basé à Lyon et impliquera du travail sur site uniquement, une bonne pratique de l?anglais est souhaitée pour la relation avec les utilisateurs des sites distants Notamment en Allemagne. 2. DIMENSIONS DU POSTE Les activités de BAU couvrent : ? La création, la gestion, le contrôle des comptes d'accès aux outils informatiques ainsi que leurs administrations fonctionnelles et le support à leurs utilisations, ? Gestion de l?intégration ou de la sortie collaborateur (création du poste, créations des comptes, gestion O365, gestion de la téléphonie, mises à jour de la CMDB ?) ? La constitution et la révision des documentations applicatives pour la BAU, ? La gestion et le suivi des incidents sur les postes utilisateurs et de leurs résolutions le cas échéant. ? Le poste doit fournir une assistance à tous les utilisateurs de la Business Line Truck, quel que soit leur localisation géographique. ? La gestion du parc informatique dans l?outils de ticketing / CMDB du groupe Le poste sera positionné dans le département DSI au sein de SSIA, Service Support des Systèmes d?Information 3. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Fournir un support de première ligne à l'entreprise Enregistrer, prioriser, attribuer et gérer toutes les demandes et tous les incidents adressés à l'équipe du service de support Fr IT Ops (SSIA) pour l?activité BLT; Contrôler la cohérence des demandes et des incidents. Adhérer aux SLA en fonction des priorités définies pour chaque ticket généré et en assurer le respect. Partager les disfonctionnements avec les intervenants et l?équipe et suivre les remédiations. Réviser les process. Gérer les attentes des clients et les communications tout au long de la vie de chaque ticket. La résolution des incidents devra être réalisée avec une vision macro permettant d?appliquer une solution ponctuelle immédiate et une solution pérenne par la suite. L?approche du métier doit être très clairement proactif. En collaboration avec les autres membres du service de support Fr IT Ops (SSIA) basés à Lyon, fournir une couverture continue de support des services informatiques à l'entreprise pendant les heures normales. Documentation Maintenir la documentation BAU avec des mises à jour incrémentielles associées aux changements de processus ou à l'introduction de nouveaux processus, aux exigences de conformité et de sécurité Participer à la création ou la mise à jour des guides utilisateurs finaux techniques et fonctionnels. Maintenir la bibliothèque de documentation technique et le système de contrôle de version Posture professionnelle Avoir le sens de l?écoute, savoir prioriser les actions attendues, savoir respecter un processus détaillé, avoir une culture de la sécurité informatique, avoir une attitude bienveillante envers les utilisateurs finaux, faire preuve de disponibilités