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Gestion, Maintenance et Hardening d'Active Directory (AD) : Administration des forêts et domaines AD. Création, gestion et application des stratégies de groupe (GPO) ainsi que l'arborescence AD. Mise en œuvre et maintien des mesures de hardening d'AD (configuration sécurisée, audit, limitation des droits, etc.). Gestion de l'Authentification et de l'Accès : Déploiement, configuration et maintenance d'Active Directory Federation Services (ADFS). Mise en œuvre et gestion des solutions d'authentification multi-facteurs (MFA) associées. Gestion de la Mobilité (MDM) : Administration, configuration et maintenance de notre solution de Mobile Device Management (MDM) pour smartphones, tablettes et potentiellement les terminaux portables connectés (PTC). Définition et application des politiques de sécurité et de conformité pour les appareils mobiles. Supervision et Monitoring de l'Infrastructure Microsoft : Mise en œuvre et exploitation d'outils de contrôle et de suivi de l'environnement AD. Supervision et analyse des performances et de la sécurité du tenant Microsoft 365. Monitoring et gestion de notre plateforme Cloud Azure. Gestion des Incidents et des Problèmes

Dans le cadre de notre développement sur la ville de Toulon (83) , nous recherchons un(e) agent d'état des lieux - Indépendant. En lien direct avec notre équipe de gestion, vos missions seront les suivantes: => Réaliser les états des lieux d'entrée ou de sortie des locataires : Forfait en fonction de la taille des appartements (dans le cas de mono-habitation) et du nombre de locataires entrant ou sortant simultanément (dans le cas de collocations): * Studio, T2 ou 1 locataire entrant/sortant d'une collocation : 63 € HT (Meublé) / 53€ HT (Non meublé) * T3 mono-habitation ou 2 locataires entrant/sortant en même temps : 79 € HT (Meublé) / 63€ HT (Non meublé) * T4 mono-habitation ou 3 locataires entrant/sortant en même temps : 95 € HT (Meublé) / 76€ HT (Non meublé) * T5 mono-habitation ou 4 locataires entrant/sortant en même temps : 119 € (Meublé) / 96€ HT (Non meublé) * T6 mono-habitation ou 5 locataires entrant/sortant en même temps : 142 € (Meublé) / 113€ HT (Non meublé) => Assurer l'On-boarding (pré-visite) des appartements : Il s'agit de la première visite du bien par Oqoro après signature du mandat de gestion. Cela consiste à : * Renseigner la fiche d'informations de l'appartement (emplacements compteurs, identifications des clés, type d'accès à l'appartement, nom sur la porte, identification de la boites aux lettres, local à vélo, etc...). * Réaliser le contrôle qualité (tester les clés, contrôler les évacuations, l'électricité, les appareils de cuisine etc...). * Récupérer, lister et déposer les clés chez notre partenaire., Véritable représentant local d'ORORO, tant auprès des propriétaires que des locataires, le City Manager est un vrai tiers de confiance qui souhaite se projeter avec nous sur le long terme., OQORO, c'est avant tout une équipe ambitieuse poussée par la volonté de bien faire les choses. Nous sommes convaincus que propriétaires et locataires méritent de vivre une meilleure expérience locative. Selon nous, il n'est plus possible de payer des frais d'agence exorbitants pour des délais de traitement de demandes souvent très longs, et un service déshumanisé. Nous savons que le digital nous permet d'être plus performants, plus efficaces et au fond plus disponibles. Nous mettons cette disponibilité également au service de nos agents d'état des lieux que nous aimons appeler "City Managers". Nous leur offrons un outil simple (application intuitive), une organisation claire, une communication efficace. En retour, ils incarnent avec sincérité nos valeurs et partagent notre ambition. C'est une relation gagnant-gagnant ! Notre fierté étant que chacun s'épanouissent au quotidien dans son travail. LE RECRUTEMENT : * Si vous correspondez au profil recherché, nous vous contacterons afin d'échanger plus amplement sur vos expériences ainsi que vos disponibilités. * Une formation en visio d'environ 1 heure sera planifiée afin de vous familiariser avec l'application d'état des lieux (disponible sur Androïd et IOS), de vous présenter l'équipe et de répondre à vos questions * La collaboration débute ensuite avec l'envoi d'un contrat de prestation de service.

livrables Production * L'assistance à la production autour du Workplace * NOUVEAUTE : COMPETENCES TECHNIQUES SUR MAC/IOS * Expertise technique pour les différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires. * Gestion des incidents généraux Référent USU pour les tours de contrôle Communications * Traitement des escalades managériales. * Traitement des sollicitations de l'ensemble des équipes supports * Validation des communications IT groupe * Gestion du contenu dans la base de connaissance (JARVIS) * La détection des dysfonctionnements et suivi des corrections. * Participation aux Service Quality Review * Echanges réguliers avec nos homologues internationaux * Gestion, accompagnement et support des missions d'audit Les livrables sont : * Création, revue, correction et validation des fiches JARVIS. * La procédure de traitement des incidents * La procédure de traitement de demandes * Reporting SQR hebdomadaire. * Compte Rendu des SQR * Flash reports * Suivi des incidents généraux via sharepoint dédié * Reporting détaillé sur les demandes et incidents remontés via l'outil ITSM (UNITY). * Dashboard via l'outil TABLEAU * Mise à jour de MDW * La check-list Passport to Support * L'estimation de charge * Cahier des charges des besoins USU * Matrice d'escalade / RACI * Planning des tâches * Reporting projet

* Qualification, analyse, enregistrement et priorisation des demandes d'assistance * Diagnostic des pannes logicielles et / ou matériels * Dépannage / résolution des problèmes techniques * Ouvrir et gérer des tickets * Exploiter, administrer et mettre à jour les bases de données Pronote * Exporter les données utilisateurs pour la génération des comptes * Assister les directions d'établissements dans leur tâche, si besoin * Administrer les serveurs d'impression * Gérer le matériel informatique des salles de classe et des salles informatique(écrans numériques interactifs et vidéo projecteurs, station d'accueil, imprimantes, matériel spécifique) * Rôle de diagnostic et support de proximité * Appliquer les procédures et les informations transmises par la division informatique * Pouvoir reconstruire les postes si besoin en utilisant les informations reçues * Lien avec les différents interlocuteurs : fournisseurs (matériel, logiciels…), équipes S.I. du Client (système, réseau, sécurité…) * Aide à l'utilisation du matériel, conseil aux utilisateurs sur les bonnes pratiques techniques * Suivi d'indicateurs clés de performance : nombre de demandes, nature, niveau d'assistance requis, délai de résolution… * Participation et suivi de projet * Créer et imprimer les cartes de self avec l'outil fourni, * CDI (seuls les ressortissants européens ou détenteurs d'un titre de séjour émis par la Préfecture des Alpes-Maritimes (06) sont éligibles à un emploi en Principauté) -> Autres conditions contractuelles envisageables, nous contacter

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