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Répondre aux demandes clients (e-mails, téléphone, chat) avec un français impeccable. - Participer à l'amélioration de l'expérience client et proposer des solutions innovantes. - Contribuer à des projets variés (support opérationnel, gestion de communauté, etc.). - Collaborer avec les équipes marketing et logistique pour optimiser le service client.

Dans le cadre d'un projet stratégique à fort impact dans le domaine de la santé, vous interviendrez en tant que Chef de Projet Technique. Vous serez responsable de la conception technique, du pilotage produit et du suivi opérationnel du projet, en lien étroit avec les équipes de développement et les parties prenantes métier., Conception & Architecture - Définir des architectures logicielles robustes, évolutives et conformes aux exigences réglementaires. - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées. - Sélectionner les technologies adaptées et promouvoir les bonnes pratiques de développement. Pilotage Produit (PO) - Garantir la cohérence fonctionnelle du produit. - Prioriser les besoins utilisateurs et rédiger les user stories. - Gérer et maintenir le backlog produit. Leadership & Suivi Projet - Encadrer les équipes de développement. - Suivre l'avancement du projet à l'aide d'indicateurs clés. - Anticiper les risques et assurer la coordination entre les parties prenantes.

Grâce à un concept fort, sur un marché exponentiel, un accompagnement pas à pas et tous les outils adaptés à votre développement, vous aurez en main tous les atouts pour un changement de vie professionnelle réussie ! Le partenariat est formalisé par un contrat de concession renouvelable par tacite reconduction (apport personnel 20 K). Notre accompagnement ? A chaque étape de votre projet : Aide au montage de votre structure avec le cabinet FIDAL Avocats, qui nous accompagne depuis la création. Formation interne sur les aspects techniques et commerciaux, plusieurs semaines en immersion pour démarrer ensuite l'activité sur votre secteur. Pôle animation à votre écoute et un coaching terrain efficace lors de votre démarrage Stratégie marketing forte pour la remontée de leads Vous êtes cadre, entrepreneur, technicien, conducteur de travaux, commercial, en reconversion, vous vous retrouvez dans cette annonce et ce projet d'ouverture d'une agence? Vous partagez nos valeurs humaines et êtes passionnés par la relation client et la gestion commerciale ?, Pour vous épanouir au sein de Stores de France, il n'y a pas de profil type ! Vous avez avant tout envie de rejoindre un univers dédié à la qualité de l'environnement, avec un quotidien au service des entreprises qui ont besoin d'une expertise dédiée, et vous aimez organiser le développement d'une activité en vous appuyant sur vos équipes techniques et commerciales.

Le chef de projet en charge de la gestion, construction et exploitation des produits numériques de la Vie de la Cité (YourMonaco, MonaPass, bornes tactiles), garantissant qualité, adoption et conformité. Missions principales : * Analyser et positionner les solutions dans l'architecture globale des systèmes d'information * Gérer les incidents en coordination avec les éditeurs et prestataires externes * Identifier les irritants et proposer des améliorations orientées usager * Recueillir, synthétiser et formaliser les besoins métiers * Cadrer les opportunités et constituer des dossiers synthétiques pour arbitrage * Superviser la qualité des livrables et veiller au respect des règles de gouvernance * Organiser et piloter les phases de recette interne et externe * Assurer le suivi et le renouvellement des processus de sécurité, notamment les homologations * Conduire les processus de protection des données personnelles (APDP) conformément à la réglementation * Animer les comités de pilotage et points de suivi projet * Veiller à l'adoption et au bon usage des outils par les utilisateurs métiers * Conseiller et accompagner les métiers dans l'utilisation des solutions * Élaborer et dispenser les supports de formation * Assurer une communication claire et transparente avec les parties prenantes, en lien avec l'équipe Marketing opérationnelle de notre Client * Appliquer les procédures et modèles documentaires en vigueur * Piloter les objectifs projet (coût, délai, qualité, satisfaction client) * Reporter régulièrement au management

Application Angular/Java, architecture micro-services, taille moyenne (Schéma BDD 200 tables) Dans le cadre de cette mission le référent fonctionnel a pour rôle de qualifier les entrants client (le client fourni maquettes FIGMA et SFD), rédiger une partie des spécifications, planifier et exécuter les campagnes de test, assurer le support fonctionnel auprès de l'équipe de développement et accompagner le chef de projet dans la réalisation des devis. Le référent fonctionnel est le point d'entrée du client (MOE, MOA, AMOA) sur les aspects fonctionnels de l'application

SEA TPI recrute un Chef de projet / Responsable applicatif BI pour intégrer l'équipe IT CSR (Responsabilité Sociétale des Entreprises) de notre client basé à Marseille. Vous piloterez des projets stratégiques et assurerez la gestion d'applications dans un contexte international. Vous aurez la charge de la refonte complète d'une application clé. Le poste requiert des compétences techniques solides ainsi qu'une excellente aisance relationnelle pour collaborer efficacement avec les équipes métiers et techniques. Vous aurez pour missions principales : Gestion de projet - Gérer les projets des applications de bout en bout : cadrage, planification, suivi, livraison. - Respecter les délais, budgets et objectifs. - Animer des ateliers métiers pour recueillir les besoins, avec l'aide d'un Business Analyst. - Coordonner les équipes métiers et techniques. - Utiliser des outils comme JIRA pour planifier, suivre et documenter les projets. - Superviser un Business Analyst basé à Marseille et une équipe offshore. Gestion applicative - Assurer la maintenance, les mises à jour et l'optimisation des applications. - Garantir leur qualité et leurs performances. - Gérer les intégrations via API et superviser les traitements batch. - Assurer la qualité des données. Communication et collaboration - Faire le lien entre les équipes métiers et techniques. - Animer des ateliers, rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. - Travailler dans un environnement international et multiculturel. Livrables attendus - Présentations pour les passages de jalons ("gates") - Présentations pour les comités de pilotage - Comptes rendus de réunions - Planning projet - Suivi budgétaire - Roadmap produit - Plan de ressources projet - Recueil des besoins métiers et spécifications Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales., Processus de recrutement : - Entretien téléphonique, - Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes - Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients), EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence. La société exerce dans 4 domaines d'activités : RUN des services centraux, RUN des usages numériques, RUN cybersécurité et accompagnement à la transformation digitale.