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2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Sabine BASTIEN en premier rendez-vous 3. Si votre profil séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures., Coordination et pilotage RUN : * Suivi opérationnel des activités RUN (incidents, changements, supervision…) * Production et analyse des tableaux de bord, indicateurs de performance (KPI) * Suivi des plans d'action, chantiers transverses, gouvernance RUN Animation et communication : * Animation des communautés métier (référents RUN, gestionnaires d'applications…) * Organisation des comités et séminaires (supports, comptes rendus, flash info) * Capitalisation des bonnes pratiques, documentation, communication interne Accompagnement projet HORIZON : * Mise en place du RUN dès la phase projet (exigences, indicateurs, supervision…) * Préparation des comités de mise en production (CODEMEP, CODEREX) * Suivi des impacts des évolutions SI sur l'exploitation Reporting et amélioration continue : * Structuration des revues de portefeuille * Proposition et formalisation de nouveaux indicateurs Suivi des coûts (FinOps, coûts induits DIGIT, etc.)

Dans un contexte d?équipe agile (Product owner, Scrum Master), le candidat sera membre de la devteam et devra posséder une double compétence de développement (Scripting) et de connaissance du domaine de la supervision des services (techniques, applicatifs). Les activités principales sont : ? Garantir le bon fonctionnement des Matériels et/ou des Systèmes dont il a la responsabilité : Sécurité, Disponibilité, Intégrité, Charge, Temps de Réponse ? Contribuer à la mise en ?uvre de la trajectoire d?observabilité : écriture des politiques de surveillance, Refonte des applications de mise en maintenance ? Maintenance corrective et évolutive sur les composants de surveillance d?infrastructure

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l?évolution d?un système d?information critique utilisé par la Salle des Marchés d?un grand groupe du secteur de l?énergie, nous recherchons un profil expérimenté pour assurer un rôle d?Appui POA sur l?application SIAM, en lien étroit avec les équipes métiers et techniques., Objectifs de la mission : Assurer le pilotage du run applicatif Garantir la continuité de service de l?application Appuyer la définition des besoins métiers Instruire les demandes d?évolutions en lien avec l?éditeur et les utilisateurs Activités principales : Validation des solutions proposées par l?intégrateur et/ou l?exploitation Coordination avec les équipes MOE, TMA, éditeurs, exploitants Suivi des tests, gestion des incidents et anomalies Suivi des clôtures comptables et reporting quotidien Rédaction de guides de bonnes pratiques Participation à l?amélioration continue (Agilité, DevOps?) Compétences clés recherchées : Pilotage de projets techniques et coordination d?équipes pluridisciplinaires

Nous recherchons pour un démarrage sous 1 mois un(e) Architecte et Techlead SALESFORCE freelance dans le cadre d'un projet de solution groupe basée sur Salesforce pour le service client. Objectifs de la Mission L'Architecte Salesforce et Responsable Technique (Tech Lead) prendra en charge les responsabilités techniques du projet pour le groupe. Ce système est basé sur Salesforce et est interfacé avec de nombreux systèmes du groupe afin de synchroniser les instances et données de référence. Il prend en charge les processus de Service Client (gestion des cas, des réclamations). Le projet est déployé via GitLab sur 7 organisations et est en cours d'expansion. Tout le code est personnalisé. L'architecte / tech lead sera propriétaire de tous les aspects techniques du projet, garantira leur évolution et facilitera leur déploiement auprès des entités métiers. Il/elle gérera la sécurité et la dette technique en coordination avec le chef de projet IT (IT PM), en s'assurant que les ressources nécessaires soient allouées. Il/elle sera en charge de toutes les décisions techniques, veillant à ce que tous les développements respectent les meilleures pratiques Salesforce, tout en tenant compte des spécificités du groupe, dans un souci de performance, fiabilité et maintenabilité du code. Il/elle coordonnera une équipe de 3 développeurs off-shore. Responsabilités Clés Architecture & Conception : - Définir une architecture Salesforce de bout en bout pour la norme de données du projet, alignée sur les objectifs métiers et l'architecture d'entreprise. - Concevoir des composants, intégrations et modèles de données évolutifs et réutilisables. - Diriger le choix des outils, cadres et méthodologies pour la mise en œuvre de Salesforce. Leadership Technique : - Accompagner et former les développeurs sur les bonnes pratiques de développement Salesforce. - Servir d'interlocuteur technique principal auprès des parties prenantes, en traduisant les besoins métiers en solutions Salesforce en coordination avec l'IT PM. - Réaliser des revues de code et faire respecter les standards d'architecture. - Travailler avec l'équipe QA pour soutenir les efforts d'automatisation des tests. Exécution du Projet : - Superviser la livraison technique du projet, solution groupe basée sur Salesforce pour le service client. - Collaborer avec des équipes transverses : Product Owners, Business Analysts, QA, IT PM, ainsi que les autres outils de l'écosystème du groupe. - Veiller à la livraison des projets dans les délais, dans le périmètre défini et avec une haute qualité. Intégration & Données : - Concevoir et gérer les intégrations avec les systèmes externes via des APIs. - Définir les standards de gouvernance des données, protocoles de sécurité, et stratégies de migration des données. Innovation & Optimisation : - Évaluer et recommander continuellement de nouvelles fonctionnalités, outils ou améliorations Salesforce. - Diriger les efforts d'optimisation des performances et de la plateforme. - Suivre le cycle de mises à jour Salesforce et veiller à ce que l'organisation reste à jour.

L'Architecte Salesforce et Responsable Technique (Tech Lead) prendra en charge les responsabilités techniques du projet pour le groupe. Ce système est basé sur Salesforce et est interfacé avec de nombreux systèmes du groupe afin de synchroniser les instances et données de référence. Il prend en charge les processus de Service Client (gestion des cas, des réclamations). Le projet est déployé via GitLab sur 7 organisations et est en cours d'expansion. Tout le code est personnalisé. L'architecte / tech lead sera propriétaire de tous les aspects techniques du projet, garantira leur évolution et facilitera leur déploiement auprès des entités métiers. Il/elle gérera la sécurité et la dette technique en coordination avec le chef de projet IT (IT PM), en s'assurant que les ressources nécessaires soient allouées. Il/elle sera en charge de toutes les décisions techniques, veillant à ce que tous les développements respectent les meilleures pratiques Salesforce, tout en tenant compte des spécificités du groupe, dans un souci de performance, fiabilité et maintenabilité du code. Il/elle coordonnera une équipe de 3 développeurs off-shore., Architecture & Conception : - Définir une architecture Salesforce de bout en bout pour la norme de données du projet, alignée sur les objectifs métiers et l'architecture d'entreprise. - Concevoir des composants, intégrations et modèles de données évolutifs et réutilisables. - Diriger le choix des outils, cadres et méthodologies pour la mise en œuvre de Salesforce. Leadership Technique : - Accompagner et former les développeurs sur les bonnes pratiques de développement Salesforce. - Servir d'interlocuteur technique principal auprès des parties prenantes, en traduisant les besoins métiers en solutions Salesforce en coordination avec l'IT PM. - Réaliser des revues de code et faire respecter les standards d'architecture. - Travailler avec l'équipe QA pour soutenir les efforts d'automatisation des tests. Exécution du Projet : - Superviser la livraison technique du projet, solution groupe basée sur Salesforce pour le service client. - Collaborer avec des équipes transverses : Product Owners, Business Analysts, QA, IT PM, ainsi que les autres outils de l'écosystème du groupe. - Veiller à la livraison des projets dans les délais, dans le périmètre défini et avec une haute qualité. Intégration & Données : - Concevoir et gérer les intégrations avec les systèmes externes via des APIs. - Définir les standards de gouvernance des données, protocoles de sécurité, et stratégies de migration des données. Innovation & Optimisation : - Évaluer et recommander continuellement de nouvelles...

Contexte : Coordonner les parties prenantes (équipes IT, digitales, et métier) sur un des « streams » projets stratégiques de notre client. Vous intervenez dès le cadrage, jusqu'à la mise en oeuvre, en méthode Agile SAFe. Concrètement, voici ce que vous ferez au quotidien : - Vous participez aux ateliers avec les équipes métier pour comprendre les vrais besoins (pas ceux imaginés sur une slide PowerPoint) - Vous traduisez ces besoins en spécifications claires, fonctionnelles et techniques (l'environnement technique tourne autour d'Angular et Java) - Vous définissez la stratégie de test, réalisez les tests vous-même, suivez les résultats, et accompagnez les métiers jusqu'à la recette Ce qu'on attend de vous : - Vous êtes à l'aise pour coordonner plusieurs interlocuteurs et les faire avancer ensemble - Vous savez communiquer avec clarté, à l'écrit comme à l'oral - Vous avez une vraie capacité à modéliser des processus métiers (comprendre ce qu'il y a derrière un « besoin ») - Vous êtes organisé.e, patient.e, et vous savez quand il faut cadrer... et quand il faut relancer - Et bien sûr, vous avez déjà travaillé avec Jira et Confluence, et dans un cadre SAFe ou Agile