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Au sein de l'équipe "Automation Lab", vous travaillerez dans le domaine "Support Cloud" pour résoudre les problèmes techniques liés aux demandes clients bloquées dans les portails Cloud opérés par l'orchestrateur BPM (IBM Business Automation) et/ou IBM Cloud. Vous collaborerez étroitement avec les équipes pour résoudre les blocages et assurer un suivi efficace des demandes. Environnement technique Vous travaillerez avec les outils et technologies suivants : * Cloud IBM et orchestrateur (Terraform, Schematics) * Ansible * Python * Toolchain, Gitlab, Airflow, Terraform, Schematics * Linux Red Hat, Virtualization VMware ESX, TCP/IP, TLS/SSL, ICMP, LDAP, Virtual Directory, IKS, Kubernetes * Service, SFTP, SMTP, SSH, X509, PKI, OpenSSL, GPG/PGP, Java, HTML/CSS, MySQL Responsabilités * Suivi des demandes du portail Cloud : IBM Cloud (Cloud dédié) * Traitement des incidents clients et accompagnement client sur le suivi des incidents * Suivi des blocages des demandes via l'orchestrateur et analyse des problèmes pour les résoudre * Documentation des anomalies rencontrées et des modes opératoires * Connaissance de l'environnement Cloud et de l'orchestrateur BPM (IBM Business Automation)

Vous travaillerez au sein de notre client bancaire (production mutualisée du groupe BNPP) dans la division Mainframe Delivery qui opère et gère tout ce qui fonctionne autour de la plateforme mainframe. Dans le cadre de cette AO vous intégrerez le domaine MD15 z/OS Network, Flux et Connecteurs Open et plus précisément l'équipe Connecteurs Open qui gère : - infrastructure des serveurs Open très adhérents au mainframe (Linux+Windows serveurs dans le Cloud Privé BNPP) - le patrimoine applicatif et développements Open très adhérents au mainframe (IBM ITM avec scripts Perl, développements Java dans le cadre du middleware GOAL, DB2 Connect, CA View WebViewer, E-File, IBM SKLM), * Ingénieur système Open N3 avec appétence au Scripting et développement, ou bien développeur avec appétence à l'infrastructure et la production * Maintien en condition opérationnel (gestion des incidents, upgrade des systèmes, update et patching du parc applicatifs, suivi des performances, test de résilience) * Assurer le conseil de nos clients internes * Assurer le reporting au management * Participer à la veille technologique * Participer au management agile de l'équipe Connecteur Open

En rejoignant notre équipe, vous aurez la responsabilité de garantir la fiabilité et l'évolution d'applications critiques. Dans un contexte bancaire exigeant et sécurisé, vous contribuerez à l'automatisation des déploiements, à l'industrialisation des opérations, à la supervision avancée et à la gestion des incidents sur des plateformes à haute disponibilité. Votre rôle Volet Projet (50 %) Intégration et déploiement * Accompagner les mises en production en coordination avec les équipes Développement, Infrastructure et Sécurité (Release Management) * Intégrer les évolutions techniques et applicatives sur des plateformes à fort trafic * Anticiper les risques en amont (approche Shift Left) et contribuer à des déploiements sans interruption de service (zero-downtime) Automatisation et optimisation * Développer et maintenir des scripts (Perl, Python, Bash, Java) et des rôles Ansible pour automatiser les déploiements, les vérifications et les remédiations * Améliorer les pipelines CI/CD (GitLab, Jenkins, Artifactory…) en optimisant les processus et en réduisant les temps de déploiement * Renforcer l'observabilité via la collecte des logs, métriques et alertes Architecture et documentation * Contribuer à l'évolution de l'architecture applicative avec un focus production (sécurité, résilience, performance) * Rédiger et mettre à jour la documentation technique * Réaliser les opérations planifiées (tests, mises en production, migrations) et assurer les astreintes Volet Run / Support (50 %) Maintien en conditions opérationnelles (MCO) * Assurer le support de niveau 2 des applications * Suivre les indicateurs de supervision (Grafana, ELK, Dynatrace) et intervenir rapidement sur les anomalies Gestion des incidents et amélioration continue * Diagnostiquer et traiter les incidents critiques * Réaliser des analyses approfondies (RCA) pour comprendre les points de blocage * Proposer et mettre en œuvre des actions correctives durables pour éviter la récurrence des incidents * Participer aux comités techniques de suivi de problèmes (Problem Management)

En tant qu'Ingénieur Cloud Ops Azure confirmé, vous interviendrez au sein de l'équipe IT Operations pour garantir la qualité de service, la supervision et l'amélioration continue des environnements Cloud et hybrides. Responsabilités clés : * Superviser les infrastructures Cloud Azure (PaaS/SaaS) et On-Prem (Windows Server, AD, etc.) * Assurer la gestion des incidents N1/N2 et demandes via ServiceNow, en respectant les SLAs * Analyser les alertes et corriger les dysfonctionnements avec Dynatrace & Azure Monitor * Administrer les composants Azure : EntraID, App Services, APIM, Key Vault, SSO, SCIM * Contribuer à l'automatisation des tâches récurrentes via PowerShell et Terraform * Participer à la rédaction et la mise à jour des procédures d'exploitation * Collaborer étroitement avec les équipes N3 (Cloud et Applicatif), Sécurité et Architecture * Veiller à l'application des bonnes pratiques ITIL, des politiques de sécurité et de conformité Objectifs & valeur ajoutée : * Participer activement à l'industrialisation du RUN Cloud * Améliorer la qualité du monitoring et des alertes sur les environnements critiques * Renforcer la fiabilité des services Cloud en production * Être force de proposition sur l'amélioration continue et l'automatisation * Assurer une communication fluide (en français et en anglais) avec les interlocuteurs internes et externes

Active Directory Administration linux Administration Windows Azure IAM Nutanix Powershell VMware Wallix Windows Server Publiée le 05/08/2025, Pour l'un de nos clients du secteur de l'énergie, vous intervenez au sein de l'équipe Production Excellence. L'équipe Production Excellence intervient sur l'ensemble des infrastructures Cloud (Azure, AWS), On Premise et sites locaux à l'échelle mondiale. Elle assure le pilotage opérationnel des processus de production (incidents, changements, astreintes, etc.) et le suivi des infogérants. Elle contribue à la supervision des environnements techniques et à la coordination entre les équipes internes, applicatives et partenaires externes pour garantir la qualité de service. En tant qu'administrateur Windows, vous êtes le garant de la fiabilité, de la cohérence, des performances et de l'évolution des composants d'infrastructure portant les applications. Vos tâches seront les suivantes : * Prendre en charge et traiter les demandes standards issues du catalogue ITSM, en interaction avec les demandeurs (si besoin pour clarifier la demande) et avec les autres équipes de l'infrastructure, notamment durant la phase de montée en compétence (du fait du périmètre international, de nombreux échanges seront à réaliser en anglais). * Prendre en charge et traiter les incidents du catalogue ITSM, en interaction avec les demandeurs (si besoin pour clarifier la demande) et avec les autres équipes de l'infrastructure, notamment durant la phase de montée en compétence * Participer aux crises et aux actions de rétablissement de service * Prendre en charge les alertes sur les systèmes de monitoring et mener les actions de remédiation * Suivre les reportings quotidiens (sauvegarde, stockage…) et mener les actions de remédiation * Prendre en charge au besoin des demandes non standard (complexes / chantiers techniques) * Respecter et faire respecter les règles et procédures en vigueur, notamment sur les aspects Sécurité IT. * Participer à la rédaction et à l'évolution des procédures opérationnelles * Manipuler (écrire, corriger, mettre à jour) des scripts POWERSHELL * Participer à l'amélioration continue de l'infrastructure * Participer impérativement à l'astreinte (environ 1 semaine toutes les 8 semaines - 19 h-08 h en semaine + 24/7 les weekends et jours fériés).

Nous recherchons un.e Pilote Windows pour piloter l'optimisation et le suivi de la migration vers Windows 11 d'un de nos clients à Niort., Concevoir et déployer des architectures adaptées aux besoins de l'entreprise Gérer et optimiser les infrastructures IT (serveurs Windows, réseaux, stockage) Assurer la sécurité, la performance et la disponibilité des systèmes Anticiper et résoudre les incidents pour garantir une continuité de service Mettre en place des outils de métrologie et des tableaux de bord pour le suivi des performances