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Le bénéficiaire souhaite une prestation dans le cadre de la production Telecoms : * Mise en oeuvre / support environnements de téléphonie Cisco CUCM / UCCX. * Pilotage des projets techniques autour des infrastructures de Communications Unifiées (Voix et Visioconférence). Activités de mise en oeuvre / support Cisco * En liaison avec les projets pilotés par le prestataire, réalisation de configurations Cisco des Call Manager CUCM / centres d'appel UCCX. * Support technique en cas d'incident NB : Une expertise technique sur l'un des domaines suivants est un plus, Recording NICE, SBC/ECB Oracle, application Kurmi, solution DECT Spectralink., Gestion de projets * Pilotage de projets d'évolution de la téléphonie (upgrade, migration softphonie / centre d'appels). * Organisation et planification des opérations techniques avec les différents acteurs internes ou externes. * Gestion de la relation avec les fournisseurs externes (opérateurs COLT/OBS, intégrateur NXO) * Validation / Recette des livrables projets * Animation des réunions de suivi projet et rédaction des CR (Français / anglais) * Reporting de suivi d'avancement des projets, fiche météo, gestion des plannings.

L'équipe IT sera responsable du support et de la gestion des applications bancaires en production, en particulier pour celles hébergées dans l'environnement DMZR (Multi Zone as a Region), qui utilise des services cloud déployés dans les murs d'un Data Center. Le rôle inclut la gestion des incidents, l'automatisation des processus de gestion et la garantie de la stabilité et de la sécurité des environnements de production dans cette architecture hybride (Agile/DevOPS.)., * Garantie en production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service * Organisation et pilotage de la résolution ainsi que du backlog des incidents * Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications * Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs * Gestion de la relation client (comité de suivis et revue de service) * Contribution à l'amélioration du service rendu * Pilotage de l'activité Patrimoine * Contribution à l'amélioration (et Pilotage) des opérations planifiées (run) * Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine * Analyse Hebdomadaire des incidents majeurs * Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes) * Réalisation des opérations techniques liés aux sujets du RUN en appliquant les règles et standards en vigueur * Identification des points de blocage OPS (flux, sécurité, réseau…) pour mise en garde et proposition des plans d'action * Contribution à l'amélioration de l'Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation …) dans le but de limiter le nombre d'incidents * Mise en place/suivi/préconisation des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, audit de code…) * Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs * Assurance support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge * En fonction des besoins, capacité à effectuer des opérations/astreintes en HNO

Nous recherchons un Data Engainer Scala/Spark pour rejoindre une équipe Data/IT Agile au sein d'un grand compte du secteur financier. L'application sur laquelle vous interviendrez est une solution batch critique permettant le traitement de Data à travers des calculs d'indicateurs et la restitution via un front React et des APIs REST. La solution est cloud native, déployée sur : AWS pour les imports et l'ETL (S3, Glue, Athéna, Lambda) ; Azure pour les calculs complexes et le stockage SQL Server. Au sein de l'équipe projet, vous interviendrez sur : La prise en main de l'application existante (Scala/Spark, C#) L'implémentation de nouvelles User Stories, issues de la Roadmap métier La conception technique de solutions évolutives sur le Cloud L'implémentation des évolutions fonctionnelles et techniques La mise en production, le suivi post-release La rédaction des spécifications et documentation technique La rédaction et exécution de tests unitaires et d'intégration Le monitoring de la production (via Splunk) Le support utilisateurs et l'amélioration continue

Dans le cadre de la gestion et de l'optimisation de notre CMDB et de nos processus ITOM, nous recherchons un ingénieur freelance expert BMC Discovery pour renforcer notre équipe IT. En l'absence d'expertise BMC Discovery, une expérience significative sur ServiceNow ITOM Discovery / CMDB sera considérée. ️ Missions principales * Déployer, configurer et optimiser BMC Discovery dans un environnement complexe * Contribuer à la mise à jour et à la fiabilisation de la CMDB * Définir les patterns de découverte adaptés aux infrastructures cibles (on-premise, cloud, hybrid) * Réaliser des analyses d'impact et des diagnostics techniques sur les données collectées * Travailler en coordination avec les équipes ITSM, Infrastructure, Sécurité * Rédiger la documentation technique (procédures, bonnes pratiques, rapports) Si profil ServiceNow ITOM : * Participer à la mise en œuvre de ServiceNow Discovery et Service Mapping * Intégrer les données dans la CMDB ServiceNow, assurer leur qualité et leur cohérence * Collaborer à la configuration de Business Services, dépendances, et alertes

Rattaché à la direction de la transformation ou au bureau du CIO, vous jouerez un rôle transverse et stratégique auprès des équipes métiers et IT, pour structurer, accompagner et sécuriser le bon déroulement des initiatives digitales. Vos missions principales : * Accompagnement des programmes de transformation SI et digitale * Cadrage et pilotage de projets transverses (outils, méthodologies, gouvernance) * Analyse de l'existant, identification des irritants et leviers d'optimisation * Définition de feuilles de route de transformation (outils, processus, culture) * Animation des ateliers métiers / IT, conduite du changement * Suivi des livrables, planning, risques et budgets associés * Production de supports de gouvernance et de reporting pour le top management

Votre mission sera d'accompagner vos clients depuis l'identification de leurs besoins jusqu'à la réalisation de leur projet en étant présents à leurs côtés dans chacune des étapes de commercialisation ou de négociation. Pour cela, vous devrez : * Identifier des biens à la vente sur des secteurs qui vous auront été attribués et sur lesquels vous devrez créer votre renommée ; * Créer un stock de biens à la vente et mettre en place des actions de communication pour les valoriser ; * Sélectionner des acquéreurs en validant leurs critères de recherche et leur financement avant d'organiser des visites ; * Engager vendeurs et acquéreurs dans le cadre d'un compromis de vente après avoir mené la négociation ; * Suivre le dossier jusqu'à la réitération définitive et même ensuite ! Pour réussir chacune de ces missions, nous faisons la promesse de former 100% de nos collaborateurs. A travers un catalogue de plus de 40 formations en présentiel ainsi que des formations en e-learning, nous vous accompagnerons dans un parcours professionnel évolutif vous permettant d'accéder à des postes tels que conseiller leader, responsable d'agence ou dirigeant.