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Contrainte forte du projet Disponibilité immédiate Compétences techniques WMS REFLEX de chez HARDIS - Expert - Impératif SQL - Expert - Impératif Expériences significatives de RA REFLEX - Expert - Impératif Profil Informatique Etudes - Expert - Impératif Description détaillée Au sein de la Direction Etudes. Renfort urgent et ponctuel (3 à 6 mois) de l'équipe de responsables d'applications REFLEX actuelle. Contexte : 3 entrepôts (non mécanisés) déjà déployés. 4e entrepôt (mécanisé) prévu à l'automne. Le candidat aura donc à intervenir à la fois sur le RUN et le BUILD (MEV / PRJ). En lien avec les autres RA : 1.Gestion de projets et engagement : o Contribuer aux évolutions fonctionnelles et techniques dans le cadre du déploiement des bases logistiques, en veillant au respect des engagements qualité, délais et budgets. o Garantir l'application des normes, méthodes et outils définis par le Groupement, pour assurer une intégration homogène et performante de chaque base logistique au sein du système. 2.Maintenance applicative : o Assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive de l'application Reflex. o Diagnostiquer et piloter les corrections des dysfonctionnements applicatifs et des flux interfaces. 3.Maintenance évolutive : o Identifier et mettre en œuvre des évolutions fonctionnelles, en apportant de la valeur ajoutée au WMS. o Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle des évolutions et optimisations liées au projet de déploiement. 4.Relation avec les parties prenantes : o Être l'interlocuteur privilégié du Métier et assurer l'interface avec les contributeurs internes et externes notamment dans le cadre du projet de déploiement des bases logistiques . o Participer aux phases d'études et de cadrage du projet de déploiement, incluant l'analyse des besoins, la rédaction et la gestion des contrats d'interface entre les différents systèmes., CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètr

* Analyse des besoins des clientsCette compétence est indispensable * Recueillir l'avis et les remarques d'un clientCette compétence est indispensable * Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable * Techniques de vente et de promotionCette compétence est indispensable * Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable * Analyse de données expérimentales * Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle * Concevoir une stratégie de relation clientèle * Traiter les demandes de support technique

Le consultant fonctionnel recherché maîtrise le processus achat ( sourcing et approvisionnement). Le consultant travaillera en collaboration avec le chef de projet dans toutes les tâches de formalisation que ces travaux nécessitent (compte-rendu réunion, support de dossier d'arbitrage, procédure et processus cible) Il sera également en charge de l'analyse des besoins et spécifications fonctionnelles : ? Réflexion autour des meilleures solutions d'intégration du portail. ? Analyse des besoins et formalisation des processus cibles autour de l'approvisionnement ? Définition des nouveaux processus. ? Rédaction des dossiers d'arbitrage et des livrables

En tant que Chef de Projet Intégration (H/F), vous intervenez au sein du département « Études & Développement » du domaine IT d'un grand compte bancaire, en charge de : * Maintenir en condition opérationnelle les applicatifs du périmètre, que ce soit des applications développées spécifiquement mais aussi des solutions du marché (qu'elles soient hébergées ou non au sein de nos Datacenter); * Accompagner le métier dans sa stratégie et ses projets en lui proposant des solutions et services innovants, de la phase d'étude jusqu'au déploiement; * Déployer la stratégie informatique de X et d'assurer le respect de sa gouvernance (Architecture, Sécurité, Risques, Obsolescence…). A ce titre, vous avez pour responsabilités d'accompagner la gestion des activités ADM IT du delivery et de l'expertise technique sur toutes les applications, activités et livrables du projet, ainsi que la maintenance évolutive. Les attendus de la mission sont : * Gérer les projets d'évolution et assurer l'activité d'intégration; * Maintenir et piloter la maintenance par la coordination des équipes techniques : éditeur des solutions externes, équipes de développement et équipes en charge de la Production Assurer l'expertise technique (solution, performance, maintenabilité) des évolutions mises en place par les Products Owner avec le sous-traitant; * Maintenir les différents environnements hors production pour les activités de recette / intégration / formation; * Assurer les déploiements des releases sur les environnements hors production; * Contribuer à la rédaction des documents d'installation et d'exploitation avant mise en production Assurer l'analyse des besoins de maintenance évolutive et corrective; * Assurer l'activité d'expertise niveau 3 des applications et coordonner les autres niveaux d'expertise (support APS niveau 1 & 2, support niveau 4 développement) : traitement des obsolescences applicatives, des niveau 3 incidents de product, support Utilisateur; * Garantir le respect des normes de sécurité, obsolescence et d'architecture technique applicables pour l'application et pour les environnements, Mettre à jour les documentations conformément à la méthodologie en vigueur.

* Prise en charge de l'intégration et de l'exploitation applicative dans le cadre des projets et évolutions applicatives. * Création, configuration et mise à jour des environnements applicatifs (DEV, INT, REC, PREPROD, PROD). * Réalisation de l'ensemble des gestes techniques liés aux installations, déploiements ou mises à jour d'applications. * Contribution à la rédaction, la mise à jour et la formalisation des consignes d'exploitation. * Participation au transfert de compétence et au passage en patrimoine vers les équipes de support. * Appui technique aux Chefs de Projet Études et Production tout au long du cycle de vie des applications. * Participation active à l'investigation et au diagnostic lors d'incidents, en lien avec les équipes support. * Proposition d'axes d'optimisation, d'industrialisation des procédures et d'amélioration continue. * Respect des standards techniques, des bonnes pratiques d'exploitation et des exigences de sécurité du Groupe. * Réalisation d'opérations en HNO (Heures Non Ouvrées) et participation aux astreintes selon les besoins. * Rédaction de documentation technique (procédures, dossiers d'exploitation, guides de mise en production, etc.).

In preparation of the ChangeNOW 2025 summit and under the supervision of the production manager, you will be responsible for coordinating the recruitment of volunteers, animating the community and ensuring the smooth running of the volunteer schedule for the event. As the Volunteers Manager, your missions will include : 1. Defining the Volunteer Engagement Strategy * Develop and lead the volunteer recruitment strategy in line with the event's objectives * Identify new networks and partnership opportunities to broaden the volunteer base * Oversee the reactivation of existing volunteer groups and ensure their continued engagement 2. Cross-Team Coordination & Needs Assessment * Collaborate with team leads to gather and analyze their specific needs * Translate these needs into mission profiles and adjust the recruitment strategy accordingly 3. Training and Onboarding Supervision * Design the training journey for volunteers and Team Leaders * Oversee the organization and facilitation of onboarding sessions * Ensure smooth information flow between teams and volunteers 4. Enhancing the Volunteer Experience * Develop initiatives and partnerships to improve the volunteer experience before, during, and after the event * Coordinate with the production team on logistical aspects related to volunteer reception and comfort 5. Operational Supervision During the Event * Ensure smooth coordination between volunteers, staff, team leaders, and logistics teams * Implement a responsive management system to address needs and unforeseen situations on-site * Support Team Leaders in the daily management of volunteers 6. Community Engagement & Retention * Maintain ongoing engagement with the volunteer community outside of event times * Develop a post-event engagement plan to retain and grow the volunteer community Timeline & budget