TROUVE TES PROCHAINES MISSIONS FREELANCE ET PROPULSE TA CARRIÈRE !

Rattaché(e) au Responsable des partenariats de marques, vos missions seront les suivantes : * Effectuer une veille concurrentielle active (analyse des réseaux sociaux) et suivre les tendances social media * Participer à l'élaboration de la stratégie social média * S'occuper de l'animation des communautés sur les différents réseaux afin de créer de l'engagement, fidéliser notre cible et acquérir de nouveaux abonnés * A partir des informations communiquées par l'Allemagne et en complément, créer et rédiger le contenu des publications ou briefer les agences/freelances pour adapter les publications (textes, vidéos, infographies, visuels, jeux concours…) * Programmer les publications via Hootsuite * Effectuer la modération des commentaires postés par les internautes sur les réseaux sociaux (Facebook, X, Instagram et Youtube) * Créer et gérer des campagnes publicitaires en relation avec une agence d'achats médias (Facebook Ads, Twitter Ads, retargeting, …) * Participer à l'optimisation du référencement social (SMO) * Participer à l'élaboration des plans d'activations digitaux des influenceurs de la marque * Créer des rapports de suivis des résultats (reportings) et d'analyses des différents KPI pour évaluer le ROI (nombre de nouveaux abonnés, impressions, interactions…) et proposition d'axes d'amélioration en conséquence

1. Administration des ventes (ADV) et logistique * Élaboration et suivi des devis clients, validation des marges * Gestion des commandes fournisseurs, réception et coordination logistique * Facturation, relances clients, suivi des encaissements * Contribution à la structuration des outils internes (ERP, gestion de stocks, tableaux de bord) * Interaction quotidienne avec les équipes commerciales et techniques 2. Communication et marketing digital * Création de supports de communication internes et externes (présentations, visuels, articles) * Rédaction de contenus pour les réseaux sociaux (LinkedIn principalement) * Participation à l'organisation d'évènements partenaires (webinars, salons, ateliers clients) * Aide à la mise en œuvre d'actions de marketing automation ou de campagnes e-mailing 3. Support RH et structuration interne (selon profil) * Contribution à la gestion administrative RH : paie, congés, onboarding * Participation à l'optimisation des processus internes * Aide à la mise en place de nouveaux outils collaboratifs (portail RH, gestion des temps…)

We are looking for a Social Media & Digital Advertising Specialist to support our expansion in the Netherlands, available to start as soon as possible. You will contribute to managing our brand's social media presence in the Netherlands, reviewing website translations in Dutch, and assisting with the localization of creatives for digital ads. Responsibilities * Content Creation and Management : - Analyze the local market to ensure our strategy, positioning, and messaging resonate with the local culture and audience expectations. - Create, adapt, and publish engaging content across social media platforms and advertising channels, ensuring brand consistency. - Translate, localize, and adapt promotional materials, articles, and platform content to ensure cultural and linguistic relevance. - Design and adapt creative assets tailored to different digital channels (Instagram, X, Reddit, Telegram, etc.). - Experiment with new formats and content strategies to maximize reach and engagement. * Community Management and Influencer Partnerships : - Manage and engage our local social media communities: respond to comments and messages, encourage conversations, and strengthen loyalty. - Monitor social media trends and emerging market insights to tailor our content strategy. - Identify, approach, and collaborate with local influencers and partners to boost visibility and engagement. - Develop and manage affiliate and referral programs to drive growth. * Digital Marketing & Performance : - Launch, coordinate, and optimize targeted digital advertising campaigns to drive qualified traffic and increase conversions. - Monitor campaign performance (traffic, engagement, conversions) and deliver regular performance reports with actionable insights. - Propose creative initiatives and strategies to improve brand awareness and user engagement. - Ensure alignment between organic initiatives and paid media to maximize overall impact. * Cross-functional Support : - Work closely, under the guidance of Central Marketing and Regional Manager with Marketing teams to align local content and actions with overall business goals. - Ensure the quality, accuracy, and cultural relevance of all communications. - Participate in competitive and market research to spot new opportunities and best practices.

* Gérer les projets digitaux (intégration de nouveaux outils, évolutions techniques, suivi et maintenance en partenariat avec notre agence). * Orchestrer les lancements de collections, capsules et opérations commerciales. * Optimiser l'e-merchandising et l'expérience utilisateur sur Shopify. * Suivre et améliorer les taux de conversion et le panier moyen (CRO, A/B testing, heatmaps, cross-selling, up-selling…). 2. Acquisition & Notoriété * Superviser les campagnes d'acquisition payantes (Meta, Google, Pinterest, TikTok) avec les agences ou freelances partenaires. * Poursuivre le développement de la stratégie SEO/GEO * Gérer les campagnes d'affiliation et display. * Coordonner la production de contenus sponsorisés (shootings, UGC, influenceurs). 3. CRM & Fidélisation * Concevoir et piloter les scénarios de marketing automation (Klaviyo, Simio…). * Gérer les campagnes e-mailing et WhatsApp en partenariat avec l'équipe Communication. * Optimiser la customer journey. * Gérer et optimiser le programme de fidélité (Yotpo) et maximiser la rétention client. 4. Reporting Avancé & Pilotage Stratégique * Définir les objectifs business et marketing en étroite collaboration avec les fondateurs. * Mettre en place un reporting avancé et des tableaux de bord dynamiques pour un suivi précis des KPIs (CA, ROAS, taux de conversion, CLV, etc.). * Analyser en profondeur les résultats et présenter des bilans stratégiques réguliers aux fondateurs, incluant des analyses et des recommandations concrètes. * Assurer la fiabilité des données et l'automatisation des processus de reporting (BI via Biron). 5. Plan Marketing & Management d'Équipe * Élaborer un plan marketing digital détaillé (objectifs, actions, budget, calendrier) aligné sur la stratégie globale de la marque. * Transmettre ce plan et le piloter auprès des équipes (communication, création) pour en assurer la bonne exécution et l'atteinte des objectifs. * Encadrer un(e) alternant(e) marketing/e-commerce. * Coordonner l'équipe communication (création, image, contenu). * Travailler en étroite collaboration avec les fondateurs et les autres pôles (produit, retail…).

Nous recherchons un indépendant ou une indépendante talentueux(se) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la mise en œuvre de stratégies de marketing digital et de la création de contenu engageant pour la préparation d'un diplôme Animation Loisirs Tourisme. Ce poste vous permettra d'exercer votre créativité tout en utilisant vos compétences techniques dans un environnement stimulant. Responsabilités * Développer et exécuter des stratégies de marketing digital adaptées aux besoins de l'entreprise * Optimiser le contenu pour le SEO à l'aide d'outils spécialisés * Créer et gérer des campagnes publicitaires sur Google Ads * Concevoir et mettre à jour des sites web sous WordPress, en intégrant des éléments HTML et CSS * Produire du contenu visuel et graphique à l'aide d'Adobe Photoshop * Analyser les performances des campagnes marketing et ajuster les stratégies en conséquence * Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour assurer une cohérence dans la communication et le branding

Description détaillée des tâches qui constituent la mission Pour le périmètre de centre d'appels : * * Assurer le pilotage de l'intégrateur Orange Business Services sur la plateforme AVAYA. * * Assurer l'intégration environnementale de cette plateforme pour les aspects ayant une adhérence au si échappant de ce fait à la maîtrise de l'éditeur AVAYA ou de l'intégrateur OBS (intégration des besoins de sauvegarde, de supervision, de sécurisation, de paramétrage LAN) * * Gérer les escalades supports faites à l'équipe * * Intégration des solutions/évolutions de la plateforme * * Assurer la mise en production des solutions techniques (en HO ou en HNO) * * Assurer les opération de MCO en HNO sur l'ensemble des plateformes * * Assurer la veille technologique de la plateforme (étude, maquettes, prospection...) * * Développer des applications vocales vXML Java Script/JEE, Python * * Développer des portails Web simple Visual Basic,HTML * * Paramétrage de modules Salesforce, développement de rapport * * Intégration du CTI dans le CRM SalesForce * * Administration des bases de données SQL/Oracle/... (Procédure Stockée, Job) * * Développement des rapports statistiques CMS >Bases Informix et présentation de ces rapports via PowerBi, PowerApps * * Configuration de scripts de sauvegardes Unix * * Contribuer à l'effort de documentation de l'exploitation maintenance de la plateforme., Pour le périmètre Marketing Digital : * * Assister aux réunions techniques avec les fournisseurs lors des évolutions ou de la mise en place de nouvelles fonctionnalités. * * Être force de proposition pour faire développer techniquement cette offre et trouver des synergies avec les autres offres CRM. * * Accompagner les clients sur des projets de développement web et de création de template mail (depuis une interface dédiée) * * Faire des études de faisabilité diverses (Ex : utilisation d'API dans des outils tels Microsoft PowerApps) Pour le périmètre Téléphonie Métier : * * Assister aux réunions techniques avec les fournisseurs lors des évolutions ou de la mise en place de nouvelles fonctionnalités * * Être force de proposition pour faire développer techniquement cette offre et trouver des synergies avec les autres offres CRM * * Avoir connaissance des interconnexions entre l'offre de téléphonie métier et l'offre de centre d'appels. Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin Les compétences fonctionnelles attendues pour la mission sont les suivantes : * * Avoir un bon rédactionnel (savoir rédiger des comptes-rendus de réunion, des documents d'exploitation ou tous types de documents techniques, REX, Document d'Exploitation, DAT, Mode Opératoire...) * * Être capable de parler à une audience non technique (notamment aux Chargés d'affaires et au Responsable Opérationnels de Compte) * * Êtres à l'aise à l'oral * * Savoir prendre de la hauteur et ne pas prendre en compte que les contraintes techniques d'un projet * * Avoir la capacité de présenter la partie technique des offres/solutions aux clients (internes & externes) * * Suivre les demandes/incidents/projets/ de bout en bout. * * Savoir escalader et alerter * * Faire le suivie des actions de façon hebdomadaire * * Être à l'écoute * * Avoir un esprit collaboratif et de travail en équipe