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* Rattaché à l'exploitation et la maintenance du service télécom, vous serez garant de la qualité de service offert à un client donné. Vous aurez une vision globale des services offerts et des niveaux de QoS associés. Vous animerez la relation client et vous serez promoteur de la maintenance système auprès de ce dernier. Vous animerez les différentes parties prenantes qui contribuent aux services. Votre rôle sera de : + Élaborer et mettre à jour des contrats de service avec les clients (SLA) ; + Piloter les contrats de service pendant la phase d'exploitation (reporting, réunions, etc.) ; + Assurer le reporting et la relation client (proximité, revues de suivi, veille sur l'exploitation, communication à froid sur incident à fort impact, partage de plan d'actions avec les clients, etc.) ; + Produire des indicateurs de QoS et des tableaux de bord pour la direction, les analyser, proposer des plans de progrès et porter les plans d'actions d'amélioration continue ; + Cadrer et minimiser l'impact des changements sur le niveau de service (engagements de niveau de service, accords opérationnels interne et en sous-traitance, etc.) ; + Aider à la définition des coûts des services/systèmes dont vous avez la charge ; + Contribuer à la gestion de l'obsolescence (alerter les clients sur les risques d'obsolescence, identifier les financements nécessaires à leur traitement et s'assurer de leur bonne inscription dans les plans d'investissement de l'entreprise).

Cette opportunité s'adresse aux personnes autonomes souhaitant développer leur propre activité dans le secteur immobilier. Les professionnel·le·s sélectionné·e·s bénéficieront de formations, d'outils numériques et d'un réseau professionnel solide. Ce poste permet de construire une carrière dans l'immobilier sans aucuns frais, ni à l'entrée, ni après engagement., 1. Gérer l'activité immobilière de manière autonome. 2. Accompagner les clients tout au long de leur projet : prospection, visites, négociation, signature. 3. Développer un portefeuille d'acheteurs et de vendeurs dans la région. 4. Utiliser des outils digitaux performants pour structurer l'activité. 5. Participer à une dynamique de réseau collaborative. 6. Possibilité de créer et gérer sa propre équipe.

Mission freelance Pilote Recette de bout en bout Confirmé Paris EMGS GROUP Intégration JIRA Shell SQL Squash TM, * Concevoir et réaliser des campagnes de recette, y compris en bout-en-bout. * Préparer, organiser et piloter les campagnes de tests selon la roadmap des versions et projets. * Coordonner les tests avec les partenaires internes et externes (équipes métiers, prestataires, transporteurs). * Apporter un support ponctuel à la production pour les demandes internes. * Organiser les retours d'expérience et proposer des actions d'amélioration continue (processus, méthodes, bonnes pratiques). * Intégrer les spécificités transverses : agilité, types/niveaux de tests, intégration continue, veille méthodologique. * Participer aux activités de l'équipe en place selon les besoins., Le poste Pilote Recette de bout en bout Confirmé

Adobe Campaign CSS HTML Javascript Soap SQL Publiée le 02/07/2025, En tant qu'Expert Technique Adobe Campaign, vous serez un acteur clé dans la conception, le développement et l'optimisation de parcours CRM automatisés. Vous interviendrez en support de l'équipe marketing CRM et WEB, ainsi qu'en collaboration avec l'équipe DSI, dans la mise en œuvre de workflows complexes, agrégats, JSSP et web apps, afin de soutenir les campagnes et le programme de fidélité de Sushi Shop. Missions principales * Maintenir le bon fonctionnement du web service * Concevoir et déployer des workflows avancés (comptages, agrégats, ciblages complexes) * Développer des JSSP et WebApps personnalisées * Assurer le bon fonctionnement des mails transactionnels via le Message Center * Réaliser des analyses de données, optimisations, et exports complexes * Fournir un support technique aux campagnes en run et à la création de nouveaux workflowsMissions principales * Maintenir le bon fonctionnement du web service * Concevoir et déployer des workflows avancés (comptages, agrégats, ciblages complexes) * Développer des JSSP et WebApps personnalisées * Assurer le bon fonctionnement des mails transactionnels via le Message Center * Réaliser des analyses de données, optimisations, et exports complexes * Fournir un support technique aux campagnes en run et à la création de nouveaux workflows

Après un parcours d'intégration incluant une période de formation ainsi qu'un accompagnement technique et commercial, vous aurez pour principales missions : - Accompagner le client (indépendant, profession libérale, TPE ou PME...) dans sa recherche de financement professionnel jusqu'à la réalisation de l'opération ; - A travers votre expérience professionnelle, savoir analyser tous types de demandes de financement ainsi que leur présentation à nos partenaires bancaires et spécialisés : Le crédit-bail, l'affacturage, les créations et reprises de fonds de commerce, l'acquisition de murs professionnels, les rachats de parts ou les rachats de comptes courants d'associés n'ont aucun secret pour vous ; - Développer un réseau d'apporteurs, d'experts-comptables et gérer les demandes qui proviennent du site meilleurtauxpro.com sur la zone attribuée. Contribuer à la promotion de nos services en financement professionnel et intervenir dans des clubs d'affaires et événements autour des entreprises ; - Monter des dossiers de prêts professionnels avec l'utilisation de notre CRM Salesforce et assurer le suivi commercial des dossiers montés tant auprès des clients professionnels que de nos apporteurs ; - Gérer les relations avec les partenaires bancaires et financeurs spécialisés ; - Assurer le reporting de votre activité et de vos résultats et contribuer à la bonne marche de l'Agence.

Tu l'auras compris, à La Solive nous avons de grandes ambitions : l'année prochaine nous prévoyons de doubler le nombre d'élèves formés et ce n'est que le début ! Afin d'y parvenir, nous cherchons aujourd'hui à renforcer notre équipe Admission techniciens, chargée du recrutement de nos futurs élèves artisans et composée aujourd'hui de 6 personnes travaillant à distance. En tant que Chargé(e) des Admissions Techniciens, tu seras le premier contact de nos candidats. Tu échangeras avec tous types de profils : personnes en reconversion, étudiants en poursuite d'études, salariés en reclassement professionnel. Ton rôle ? Comprendre leurs parcours et leurs projets, les conseiller et les accompagner dans leur réflexion afin de les orienter, et, si tu estimes qu'une de nos formations leur correspond, les convaincre de nous rejoindre. Vous suivrez vos candidats dès le premier appel et les accompagnerez tout au long du processus, jusqu'à leur entretien final de pré-admission. Vous passerez ensuite le relais à l'équipe de coachs d'admission, qui les accompagnera dans leurs recherches de contrat d'alternance. Plus concrètement, voici tes missions : Contact quotidien avec nos prospects : * Assurer les appels avec nos futurs élèves et les conseiller sur leur projet de reconversion professionnelle. * Présenter les parcours de formation aux prospects intéressés en répondant à leurs questions et en les accompagnant dans la découverte du secteur * Entretenir la relation avec tes prospects de la candidature jusqu'à la fin des étapes de sélection Gestion du remplissage de nos promotions : * Gérer quotidiennement de nouveaux prospects, qui nous ont tous au préalable volontairement laissé leurs coordonnées afin d'obtenir plus d'informations sur nos formations (fiches prospects enrichies et scorées par l'équipe marketing) * Tenir à jour notre CRM (HubSpot) afin de garantir le meilleur suivi et accompagnement de nos prospects. * En collaboration avec le reste de l'équipe, contribuer à l'amélioration continue de nos process et de notre discours commercial !, * Nous te formerons aux techniques de vente en BtoC et de recrutement, avec une approche orientée vers le résultat mais résolument humaine (écoute active, accompagnement dans la formalisation du projet professionnel...). Tu bénéficieras d'une formation initiale et de formations continues avec un feed-back personnalisé sur tes entretiens avec les candidats pour t'aider à progresser ! * Tu feras partie d'une équipe soudée, managée par Axelle et participeras à des évènements réguliers : points d'équipes, formations, teambuildings, … * Nous t'apprendrons à tirer le meilleur du logiciel HubSpot, l'un des CRM les plus puissants et les plus utilisés sur le marché. * Nous te présenterons les enjeux de la rénovation énergétique, secteur en pleine croissance et clé pour la transition écologique. Au gré du lancement de nouvelles formations, tu découvriras de nouveaux métiers en forte tension.