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Equipe de 10 personnes (open space) sur le site de Châtillon. - L'équipe a en charge l'exploitation, la qualification, le déploiement, le support et l'administration des postes de travail et des services associés (EDR, sécurité Windows, Patch Management, déploiement, Active Directory, Office 365, Ldap, la téléphonie. Réalise le support de proximité à travers un espace dédié d'accueil IT BAR sur site et à distance via une plateforme de Ticketing. - 1 espace dédié à la masterisation et configuration des postes de travail. - 1 espace dédié à la remise du matériel et à l'accompagnement utilisateur (concept d'IT BAR) Activités : Installer et assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques. - Masterisation des postes de travail (en masse ou à l'unité) - Configuration et installation des applications, de l'accès à distance, ... - Configuration de l'environnement utilisateurs (Windows, Office 365 - Outlook, OneDrive, Teams, …) - Accompagnement utilisateur lors de la remise du nouvel équipement. Aide à la prise en main des nouveaux équipements et logiciels, - Est garant du bon fonctionnement de l'environnement de travail et du matériel fourni à chaque utilisateur. Support et Assistance Utilisateurs - Support niveau 1, 2 3 aux utilisateurs/VIP - Analyse et traite les demandes (demandes de services, incidents, problèmes) à distance ou sur site. En fonction de la typologie de la demande, sera amené à travailler avec les équipes techniques Réseaux, Windows, DSSI, etc… - Accompagne et conseil l'utilisateur dans la prise en main et l'utilisation de son environnement de travail (pc, imprimantes, équipements Visio). Participe à la mise à jour du parc applicatifs installés sur les postes de travail. - Création de script de déploiement, mises à jour, désinstallation d'applications/Logiciels Assure la conformité « sécurité » du poste de travail. Patch Management WSUS, Bitlocker, revue des comptes Active Directory, etc… Activité liée à l'exploitation Active Directory (création de comptes, GPO, droits d'accès bureautiques, etc…) Savoir-faire relationnels : - Avoir le sens du client et du service (respect des engagements…) - Être ouvert aux échanges, remarques et conseils - Avoir un esprit collaboratif et être capable de travailler en équipe - Faire preuve d'adaptation - Adopter un comportement relationnel approprié - Réactif et doit faire preuve de disponibilité Début de la mission : lundi 08 septembre. Présentiel jusqu'à la fin de l'année. Possibilité de télétravail à compter de début 2026. Définition du profil EXPLOITATION Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1 Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage

Définit, met en place, suit et documente les scripts et procédures de d'exploitation (création, maintenance …) Définit et met en œuvre les procédures et des outils de supervision ; Prendre en charge les alertes sur les systèmes de monitoring et mener les actions de remédiation Suivre les reportings quotidiens (sauvegarde, stockage,…) et mener les actions de remédiation Respecter et faire respecter les règles et procédures en vigueur, notamment sur les aspects Sécurité IT S'assure de manière continue que les paramètres permettant les meilleures performance possible sont en place Met en place et suit les éléments nécessaires au bon fonctionnement de la solution de Disaster Recovery Met en place et assure un suivi opérationnel de la politique et des procédures de sécurité en accord avec le RSSI ; Assure un support aux équipes supports applicatifs et développements sur l'ensemble de son périmètre technique. Manipuler (écrire, corriger, mettre à jour) des scripts POWERSHELL

Gérer les incidents sur la plateforme de production - Prendre en charge les tickets des demandes d'accès aux applications - Participation aux divers projets de transformation de la DSI et des métiers. - Analyse et implémentation d'évolutions de design et de fonctionnalités dans le produit IGA d'Evidian - Analyse, définition des stratégies de gestion et intégration de nouvelle demande des métiers - Implémentation, tests et déploiement en intégration continue (DevOps) - Contact régulier avec les utilisateurs et les équipes techniques

* Garantir l'évolution, la cohérence technique et la pérennité des infrastructures en optimisant les performances et les couts * Participer aux travaux d'études liés au déménagement de nos datacenters, aux PRA, à la gestion capacitaire Contexte et missions principales * Mener des études de veille technologique en relation avec le marché, les éditeurs et les fournisseurs de solutions * Préconiser et évaluer les impacts des évolutions des socles d'infrastructure en relation avec les infogérants, les équipes RUN et la sécurité * Participer aux appels d'offre (rédaction de cahier des charges et de grilles d'évaluation technique, …) * Réaliser/Piloter des POC Définir et mettre en oeuvre les standards et les infrastructures techniques transverses * Conduire les projets de mise en oeuvre en relation avec le chef de projet technique et l'intégrateur * Rédiger les dossiers d'architecture technique d'infrastructure * Définir les principes et les règles d'usage des socles d'infrastructure * Collaborer, par son expertise technique, à la réussite des projets dont voici quelques exemples ci-dessous : + Introduction de la technologie NUTANIX dans nos datacenters + Mise en production de la nouvelle plateforme CITRIX + Participer à la gestion d'obsolescence des infrastructures, Nous sommes à la recherche d'un Architecte Technique Nutanix Citrix H/F pour intervenir chez notre client basé sur Saint denis Possibilité de faire du télé travail d'une fréquence de 2 J sur 3 par semaine Environnement de travail Description détaillée de la prestation : * Garantir l'évolution, la cohérence technique et la pérennité des infrastructures en optimisant les performances et les couts * Participer aux travaux d'études liés au déménagement de nos datacenters, aux PRA, à la gestion capacitaire Contexte et missions principales * Mener des études de veille technologique en relation avec le marché, les éditeurs et les fournisseurs de solutions * Préconiser et évaluer les impacts des évolutions des socles d'infrastructure en relation avec les infogérants, les équipes RUN et la sécurité * Participer aux appels d'offre (rédaction de cahier des charges et de grilles d'évaluation technique, …) * Réaliser/Piloter des POC Définir et mettre en oeuvre les standards et les infrastructures techniques transverses * Conduire les projets de mise en oeuvre en relation avec le chef de projet technique et l'intégrateur * Rédiger les dossiers d'architecture technique d'infrastructure * Définir les principes et les règles d'usage des socles d'infrastructure * Collaborer, par son expertise technique, à la réussite des projets dont voici quelques exemples ci-dessous : + Introduction de la technologie NUTANIX dans nos datacenters + Mise en production de la nouvelle plateforme CITRIX + Participer à la gestion d'obsolescence des infrastructures

Assurer le support de niveau 3 sur les postes de travail Windows, en apportant une expertise avancée sur Microsoft Intune et SCCM (System Center Configuration Manager). Vous participez à la résolution des incidents complexes, à l'amélioration continue des environnements utilisateurs et à l'industrialisation des processus de gestion du poste de travail. Missions principales :Support de niveau 3 : * Prendre en charge les escalades techniques complexes liées aux postes de travail. * Diagnostiquer et résoudre les incidents critiques liés à Intune, SCCM, Windows, GPO ou aux profils utilisateurs. * Apporter un soutien aux équipes N1/N2 et participer à leur montée en compétence. Gestion du poste de travail : * Administrer et maintenir l'infrastructure Intune (politiques de configuration, déploiement d'applications, sécurité). * Gérer et faire évoluer la plateforme SCCM (task sequences, OSD, patch management, reporting). * Créer et maintenir des packages applicatifs, drivers, BIOS, mises à jour Windows. * Industrialiser les déploiements et assurer l'automatisation via PowerShell. Sécurité & conformité : * Implémenter les politiques de conformité (BitLocker, Defender, accès conditionnel). * Appliquer les bonnes pratiques de sécurité sur les postes de travail. * Suivre et corriger les vulnérabilités liées au parc informatique. Projets & documentation : * Participer à des projets de migration, standardisation ou transformation du poste de travail. * Rédiger la documentation technique, procédures, guides utilisateurs. * Contribuer à l'amélioration continue des outils et des processus ITSM.

Au sein de l?équipe PLATFORM du département Infrastructure, vous êtes responsable de l'administration des systèmes Linux et des environnements cloud (Azure et AWS) pour garantir la stabilité, la performance et l?évolutivité des services IT., Gérer et maintenir les environnements Linux RHEL (8, 9, 10) Assurer l?administration et l?évolution des outils et services : GoAnywhere, FreeIPA / RH IDM (LDAP, Kerberos), Bind, DHCP Participer à l?automatisation des déploiements (Ansible, Shell, Bash) Gérer les conteneurs et clusters : Docker & Kubernetes (AKS) Assurer la mise en ?uvre des politiques de sécurité en collaboration avec le RSSI Superviser la gestion du Disaster Recovery (DRP) et son bon fonctionnement Traiter les incidents et demandes via les outils internes et en lien avec les équipes applicatives et prestataires Contribuer aux activités d?astreinte et aux réunions de changement (CAB) Collaborer avec les autres équipes infrastructures (Cloud, Windows, Réseau?) et partenaires internes/externes