TROUVE TES PROCHAINES MISSIONS FREELANCE ET PROPULSE TA CARRIÈRE !

Ce poste est un renfort dans une équipe de Supervision et Gestion des Incidents qui a pour mission : - Gestion des incidents : analyse et diagnostic, traitement et résolution des incidents - Pilotage de la supervision - Pilotage de la cellule de crise - Supervision des SI Supervision : Centrée sur les activités temps réel, la surveillance et le traitement des incidents et des demandes sur l'ensemble des services et systèmes exploités Analyse d'Exploitation : Centrée sur l'analyse à froid des incidents d'exploitation, les activités de support métier à la supervision, le traitement des problèmes et l'accompagnement du changement en production. La Mission : L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision de niveau N0-N1 telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à l' infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation de E247. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. Gestion de Cellule de Crise (C.Crise) : - Proposition d'amélioration du processus actuellement en place - Gestion de C.Crise sur des véritables incidents en production (rôle d'Incident Manager) - Pilote des éventuels C.Crise lors de gros changements Exploitant : - Amélioration de la Surveillance, des consignes, en relation avec la Supervision N0-N1. - Dépollution des alarmes récurrentes - Les différents projets impacts l'équipe Participe aux bilans de fin de Garantie (VSR)

Au sein du département informatique de la DSI, l'unité FAB assure l'ingénierie des systèmes d'information d'entreprise répondant aux besoins de grands domaines métiers de l'entreprise. Dans FAB, l'équipe COD (Centre Outillage Devops) rattachée à l'entité DRS (Delivery et Run des Systemes), regroupe des chefs de projets et MOE en charge de la réalisation d'applications à destination des interlocuteurs IT. Dans le cadre du projet « IAC » et de la maintenance évolutive de la chaine de déploiement continue, cette équipe souhaite se renforcer avec une prestation d'expert technique sur l'infra As Code et le CI/CD. La chaîne d'outillage est composée des éléments ci-dessous : · Gitlab (repository + pipelines + runners) · Terraform · ansible · Hashicorp Vault · Artifactory · Kaniko · Trivy · Grype · Syft · Checkov · Kubernetes · ArgoCd Cette prestation sera menée au sein d'une équipe « DevOps », utilisant la méthodologie « Scrum » et le principe du « GitOps »., Description des prestations et Livrables et résultats attendus Réaliser et modifier différents rôles et playbooks Ansible -Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis par le client -Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) -Mise à jour des documents des normes d'utilisation de la brique technique -Documents d'installation, d'administration et d'exploitation des solutions mise en œuvre -Mode opératoire des actions réalisées Réaliser et modifier différents modules Terraform -Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis par le client -Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) -Documents des normes d'utilisation de la solution -Documents d'installation, d'administration et d'exploitation des solutions mise en œuvre -Mode opératoire des actions réalisées. Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Gitlab-CI -Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis par le client -Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) -Documents des normes d'utilisation de la solution -Documents d'installation, d'administration et d'exploitation des solutions mise en œuvre -Mode opératoire des actions réalisées. Assurer le support N3 de la chaîne CI/CD. -Suivi, mise à jour et résolution des incidents en respectant les processus définis par le client -Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) -Mode opératoire des actions réalisées Participer à l'alimentation de la roadmap technique et à l'élaboration des normes d'exploitation. -Compte-rendu des ateliers et réunions Environnement de travail Par défaut, la prestation sera réalisée en horaires de bureau, au 2/5ème dans les locaux du client, principalement à Noisy le Grand (93), et jusqu'au 3/5ème en distanciel

Active Directory Administration linux Administration Windows Azure IAM Nutanix Powershell VMware Wallix Windows Server Publiée le 05/08/2025, Pour l'un de nos clients du secteur de l'énergie, vous intervenez au sein de l'équipe Production Excellence. L'équipe Production Excellence intervient sur l'ensemble des infrastructures Cloud (Azure, AWS), On Premise et sites locaux à l'échelle mondiale. Elle assure le pilotage opérationnel des processus de production (incidents, changements, astreintes, etc.) et le suivi des infogérants. Elle contribue à la supervision des environnements techniques et à la coordination entre les équipes internes, applicatives et partenaires externes pour garantir la qualité de service. En tant qu'administrateur Windows, vous êtes le garant de la fiabilité, de la cohérence, des performances et de l'évolution des composants d'infrastructure portant les applications. Vos tâches seront les suivantes : * Prendre en charge et traiter les demandes standards issues du catalogue ITSM, en interaction avec les demandeurs (si besoin pour clarifier la demande) et avec les autres équipes de l'infrastructure, notamment durant la phase de montée en compétence (du fait du périmètre international, de nombreux échanges seront à réaliser en anglais). * Prendre en charge et traiter les incidents du catalogue ITSM, en interaction avec les demandeurs (si besoin pour clarifier la demande) et avec les autres équipes de l'infrastructure, notamment durant la phase de montée en compétence * Participer aux crises et aux actions de rétablissement de service * Prendre en charge les alertes sur les systèmes de monitoring et mener les actions de remédiation * Suivre les reportings quotidiens (sauvegarde, stockage…) et mener les actions de remédiation * Prendre en charge au besoin des demandes non standard (complexes / chantiers techniques) * Respecter et faire respecter les règles et procédures en vigueur, notamment sur les aspects Sécurité IT. * Participer à la rédaction et à l'évolution des procédures opérationnelles * Manipuler (écrire, corriger, mettre à jour) des scripts POWERSHELL * Participer à l'amélioration continue de l'infrastructure * Participer impérativement à l'astreinte (environ 1 semaine toutes les 8 semaines - 19 h-08 h en semaine + 24/7 les weekends et jours fériés).