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* Animer des séances de formation en lien avec les blocs de compétences du BTS NDRC : Relation client et digitalisation, Vente-conseil, Animation de réseaux * Accompagner les apprenants dans leur montée en compétences, leur professionnalisation et leur réussite à l'examen * Participer aux BTS blanc et aux conseils de classe * Assurer le suivi pédagogique en lien avec l'équipe du CFA et les entreprises partenaires Responsabilités * Concevoir des modules de formation adaptés aux objectifs pédagogiques et aux besoins des apprenants * Animer des sessions de formation en présentiel en utilisant des techniques d'enseignement variées * Évaluer les progrès des participants et fournir un retour constructif pour favoriser leur apprentissage * Intégrer les technologies d'apprentissage pour enrichir l'expérience pédagogique * Collaborer avec les équipes internes pour assurer la cohérence et la qualité des formations proposées

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes : * Comprendre les enjeux de la fidélisation pour l'entreprise * Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie de fidélisation * Développer un plan d'action par cible de clients et rentabiliser ses dépenses en acquisition et conversion Programme de la formation : AVANT LA FORMATION * Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. * Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. JOUR 1 Matin Les fondamentaux de la fidélisation * Comprendre les léviers et les limites de la fidélisation * Les 5 étapes de la démarche marketing de fidélisation * Identifier les étapes de la relation client * S'approprier les nouveaux outils traditionnels et digitaux Après-midi Développer une stratégie de fidélisation * Evoluer d'un marketing transactionnel vers un marketing de fidélisation * Segmenter son portefeuille clients et identifier les différentes cibles * Transformer ses clients en ambassadeurs de la marque * Analyser le niveau de fidélisation de ses offres et augmenter l'engagement client JOUR 2 Matin Elaborer des programmes de fidélisation et des plans d'actions efficaces * Développer de nouvelles offres fidélisantes * Construire un plan d'action intégrant les 5 types d'actions payantes * Adapter ses actions aux différents types de clients Après-midi Elaborer des programmes de fidélisation et des plans d'actions efficaces * Mettre en place les techniques d'animation de son portefeuille client pour une fidélisation efficace et rentable * Identifier les actions prioritaires JOUR 3 Matin Mettre en place les indicateurs de performance de la fidélisation * Un préalable à la fidélisation : le baromètre de satisfaction client * Aller au-delà de la satisfaction avec le Customer Effort Score et le Net Promotor Score * Mesurer la valeur client : Customer Life Time value Après-midi Mettre en place les indicateurs de performance de la fidélisation * Suivre les évolutions dans le temps des clients * Suivre l'effet des actions correctives mises en place FIN DE LA FORMATION * Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Pour une mission longue et dans le cadre d'un projet stratégique de transformation digitale autour de l'IoT, nous recherchons un Consultant ou Développeur IoT expérimenté, capable d'intervenir sur la conception, l'implémentation et le déploiement de solutions connectées. Vous rejoindrez une équipe multidisciplinaire au sein d'un grand groupe industriel international, sur un projet à fort enjeu technologique., * Contribuer à la modélisation produit via PML (Product Modeling Language) * Développer et intégrer des fonctionnalités sur la plateforme ThingWorx / Teamsworks * Participer à la mise en place et à la maintenance des solutions IoT sur le terrain * Assurer l'intégration avec les systèmes d'information existants * Collaborer avec les équipes produit, data et infrastructure dans un cadre agile, * Sur notre Activité IA/Data : COGNIWAVE DYNAMICS propose aussi et développe des applications d'intelligence artificielle sur - mesure et adaptable à vos propres architectures et besoins. COGNIWAVE DYNAMICS n'est pas qu'un simple intégrateur de solution. Il intervient sur toute la chaîne technique de développement d'outils d'intelligence artificielle. La mission de Cogniwave Dynamics est de créer des systèmes d'IA fiables, interprétables et contrôlables. Nous souhaitons que l'IA soit sûre et bénéfique pour nos utilisateurs et pour la société dans son ensemble. Notre équipe, en pleine croissance, regroupe des chercheurs, des ingénieurs, des experts en politiques publiques et des leaders d'entreprise engagés, travaillant ensemble pour développer des systèmes d'IA utiles et responsables. Nous travaillons avec des universités sur la partie R & D., * L'opportunité de rejoindre une équipe diversifiée, multinationale et dynamique composée de personnes talentueuses et passionnées possédant un large éventail de compétences analytiques et techniques. * Des programmes de formation étendus et adaptés à vos besoins personnels, * Coaching et mentorat par des collègues plus expérimentés.

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en oeuvre les compétences suivantes : Apprendre à composer et éclairer des photos culinaires attractives. Maîtriser les réglages de base pour photographier des plats. Savoir préparer un set culinaire esthétique et cohérent. Retoucher ses photos pour les sublimer et les adapter à différents supports. Créer un contenu visuel harmonieux pour Instagram ou un ouvrage Programme de la formation : AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. Matin : Les bases de la photographie culinaire Introduction à la photographie d'aliments : Comprendre l'importance de l'image dans la mise en valeur des plats. Découvrir les tendances actuelles en photographie culinaire (minimalisme, storytelling, etc.). Les spécificités de la photographie pour Instagram et pour des ouvrages imprimés. Techniques de base : Maîtriser les réglages essentiels de l'appareil photo ou du smartphone (lumière, exposition, mise au point). Jouer avec la lumière naturelle et artificielle pour sublimer les textures et les couleurs. S'initier aux règles de composition (règle des tiers, angles de prise de vue, profondeur de champ). Préparer son set culinaire : Choisir et préparer les aliments pour un rendu visuel optimal. Sélectionner des accessoires et des fonds adaptés pour créer une ambiance (vaisselle, tissus, décorations). Éviter les erreurs courantes (reflets, ombres indésirables, plats désordonnés). Atelier pratique : Mise en place d'un set simple : photographier un plat avec différents angles et réglages. Après-midi : Perfectionner ses clichés et les adapter à son projet Retouche photo : Découvrir les bases de la retouche sur smartphone ou ordinateur (applications gratuites ou payantes : Lightroom, Snapseed, Canva). Ajuster la luminosité, les contrastes, les couleurs et les détails pour sublimer ses photos. Créer une harmonie visuelle pour un feed Instagram ou un ouvrage. Adapter ses photos à son projet : Préparer des photos pour les réseaux sociaux : formats, résolutions, descriptions attractives. Adapter ses clichés pour un ouvrage imprimé : cadrage, qualité d'impression, cohérence visuelle. Raconter une histoire à travers des séries de photos (storytelling culinaire). Atelier pratique : Retouche d'une série de photos prises le matin. Création d'un mini-projet : préparation d'un post Instagram ou d'une page type pour un ouvrage. FIN DE LA FORMATION Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en oeuvre les compétences suivantes : Identifier les actions chronophages et y remédier Maîtriser les techniques de gestion du temps et les outils d'organisation personnelle Programme de la formation : AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. JOUR 1 Matin Identifier sa relation au temps Auto-diagnostic : sa situation actuelle, sa discipline dans le travail, sa méthode d'organisation... Identifier ses activités "chronophages" Apprendre à gérer son temps et ses priorités Découvrir et mettre en oeuvre les 4 actions-clés : anticiper, hiérarchiser, planifier et contrôler Différencier l'urgent et l'important Classer ses tâches par ordre de priorité et d'importance Etablir un carnet de bord journalier Après-midi Optimiser sa capacité organisationnelle Evaluer son temps en entretien de vente Equilibrer sa charge de travail et planifier son activité commerciale (gérer les imprévus) JOUR 2 Matin Les outils pour gérer efficacement son temps Comment optimiser son agenda ? Systématiser l'agenda partagé, synchroniser ses différents outils multimédia Développer sa communication grâce au mailing Le téléphone : l'outil central de son efficacité Les principes de base de la communication téléphonique Construire un plan d'entretien performant Après-midi Gérer son stress Définir le stress Connaître son mécanisme et ses réactions Identifier les sources de son stress Les remèdes adaptés FIN DE LA FORMATION Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en oeuvre les compétences suivantes : Mettre en oeuvre toutes les mesures nécessaires pour prévenir les risques relatifs à la consommation de denrées alimentaires. Comprendre et maîtriser les règles d'hygiène alimentaire. Appliquer ces règles à son environnement professionnel. Prévenir tout risque de contamination et de développement. Analyser les risques et mettre en place les mesures nécessaires pour pallier aux risques alimentaires. Programme de la formation : AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes., Définition du terme hygiène et sécurité alimentaire Connaître les exigences réglementaires et vos obligations par rapport aux services officiels DDPP DDCSPP Les pénalités : connaître les risques encourus en cas de non-conformité hygiène et sanitaire, en cas de contrôle Le paquet hygiène 2006, Les arrêtés ministériels Guides des Bonnes Pratiques d'Hygiène (GBPH) Comprendre comment déclarer son établissement et qu'est ce qu'un dossier d'agrément sanitaire Après-midi : Facteurs de risques et les moyens de maitrise Connaître les dangers (microbiologique, physique, chimique, allergène) et les principales sources de contamination, les « 5 M » (Méthode, Milieu, Matière, Main d'oeuvre, Matériel) pour l'analyses de risques HACCP Connaître les micro-organismes virus, bactéries, moisissures... à maîtriser en HACCP Les moyens de maîtrise Le respect des Bonnes Pratiques de Fabrication et d'Hygiène Comment éviter les contaminations, l'apparition des dangers : les matières premières utilisées, la marche en avant, la maitrise des températures, l'hygiène du personnel Comment éviter les risques sanitaires Assurer la traçabilité et gérer les non-conformités (TIAC, rappel produit...) Le PMS (Plan de Maîtrise Sanitaire) : connaître son contenu et savoir l'organiser, Les 7 principes pour préparer les 12 étapes Principe 1 : procéder à une analyse des dangers Principe 2 : déterminer les points critiques pour la maîtrise (CCP : Critical Control Point) Principe 3 : fixer le ou les seuils critiques Principe 4 : mettre en place un système de surveillance des mesures de maîtrise des dangers aux CCP Principe 5 : déterminer les actions correctives à mettre en oeuvre lorsque la surveillance révèle qu'une mesure de maîtrise à un CCP donné est défaillante Principe 6 : appliquer des procédures de vérification afin de confirmer que le système HACCP fonctionne efficacement Principe 7 : constituer un dossier dans lequel figurent toutes les procédures et tous les relevés concernant ces principes et leur mise en application (traçabilité) Après-midi Savoir réaliser 1 plan HACCP Constituer l'équipe HACCP Description complète du produit. Utilisation attendue du produit. Élaboration du diagramme de fabrication. Vérification des diagrammes de fabrication. Procéder à l'analyse des risques. Identifier et classer les CCP. Établir les limites / seuils critiques CCP. Mettre en place un plan de surveillance et contrôle. . Définir un plan d'actions correctives. Validation et vérification du plan HACCP. Mise à jour du plan. FIN DE LA FORMATION Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.