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Nous souhaitons mettre en place la solution IBM OpenPages. Ce projet vise à améliorer la gestion des risques, la conformité réglementaire et la gouvernance au sein de notre organisation. Nous recherchons un Business Analyst expérimenté pour nous accompagner dans la mise en œuvre de cette solution. Le Business Analyst aura pour objectif principal de garantir l'adéquation de la solution IBM OpenPages avec les besoins métiers de l'organisation. Il devra également assurer la coordination entre les différentes parties prenantes du projet et veiller à la bonne intégration de la solution dans le système d'information existant., Recueillir et analyser les besoins métiers en matière de GRC - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées - Participer aux ateliers de conception et de paramétrage de la solution IBM OpenPages - Assurer la coordination entre les équipes métiers, IT et l'intégrateur externe - Suivre les phases de tests et de recette - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la solution - Assurer le support fonctionnel post-déploiement Si vous actuellement à l'écoute du marché, je vous invite à m'envoyer votre candidature.

JSON SQLite Windows Presentation Foundation (WPF), Migration et modernisation des applications existantes : En WinForms, remplacer les vues utilisant le composant ZedGraph par ScottPlot, en veillant à la conformité fonctionnelle à 100 % En WPF, remplacer l'historisation des fichiers XML par des fichiers JSON pour optimiser le rejeu du modèle de laminage En WPF, remplacer l'utilisation d'une base SQLite par un mécanisme de recherche et de filtrage sur les fichiers JSON Développements et intégrations techniques : Réaliser les évolutions logicielles nécessaires en C# Contribuer au paramétrage des lignes de production à déployer Assurer la compatibilité et la stabilité des développements dans l'environnement cible Collaboration et participation aux projets : Participer activement aux déploiements des solutions Échanger avec l'équipe R&D et les parties prenantes pour garantir la compréhension et la qualité des livrables Être force de proposition pour améliorer les processus et l'architecture technique, Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement ! - Des missions de longues durées - Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations - Une mobilité que si vous le souhaitez - Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d'un café ou un thé, c'est vous qui choisissez ) - Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille - Une flexibilité sur la gestion de vos repas

Migration et modernisation des applications existantes : En WinForms, remplacer les vues utilisant le composant ZedGraph par ScottPlot, en veillant à la conformité fonctionnelle à 100 % En WPF, remplacer l'historisation des fichiers XML par des fichiers JSON pour optimiser le rejeu du modèle de laminage En WPF, remplacer l'utilisation d'une base SQLite par un mécanisme de recherche et de filtrage sur les fichiers JSON Développements et intégrations techniques : Réaliser les évolutions logicielles nécessaires en C# Contribuer au paramétrage des lignes de production à déployer Assurer la compatibilité et la stabilité des développements dans l'environnement cible Collaboration et participation aux projets : Participer activement aux déploiements des solutions Échanger avec l'équipe R&D et les parties prenantes pour garantir la compréhension et la qualité des livrables Être force de proposition pour améliorer les processus et l'architecture technique, Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement ! - Des missions de longues durées - Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations - Une mobilité que si vous le souhaitez - Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d'un café ou un thé, c'est vous qui choisissez ) - Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille - Une flexibilité sur la gestion de vos repas

Encadré.e par nos consultants managers, vous interviendrez sur tout le cycle de vie d'un projet de transformation des systèmes d'information, en appui aux métiers (Product Owner): * Coordination de l'ensemble des parties prenantes (pilotes projet, maîtrise d'ouvrage, équipes métiers). * Étude amont et déclinaison d'une vision stratégique en un cadre opérationnel : compréhension et formalisation des processus métier, recueil des besoins en démarche collaborative, élaboration de dossiers d'engagement (business case). * Priorisation des besoins et représentation du Product Owner dans les comités projets et rituels agiles. * Conception et formalisation des supports d'accompagnement au changement. * Interface avec les pilotes projet et la maîtrise d'ouvrage (hors recette métier).

Formateur - La Prise de Note et Compte Rendu de Réunion ET Méthodes et Pratiques - Freelance - Lodève, À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en oeuvre les compétences suivantes : Maîtriser diverses techniques de prise de note adaptées à différents contextes de réunion. Savoir structurer et rédiger un compte rendu clair, précis et utile pour les participants et les absents. Développer une capacité à synthétiser l'information orale en temps réel. Utiliser efficacement les outils numériques pour la mise en forme et le partage des comptes rendus. Renforcer les compétences en communication écrite dans un cadre professionnel. Programme de la formation : AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. Jour 1 : Techniques de Prise de Note Efficace Matin : Fondamentaux de la Prise de Note Introduction à l'importance de la prise de note en milieu professionnel Rôle et enjeux de la prise de note lors des réunions Différenciation entre prise de note et compte rendu Les méthodes de prise de note Techniques classiques : linéaire, structurée, le mind mapping Introduction aux méthodes rapides : écriture abrégée, symboles et signes Après-midi : Entraînement à la Prise de Note Exercices pratiques de prise de note en temps réel Simulation de réunions avec différents débits et types d'information Techniques pour identifier et noter les informations clés Mise en application des méthodes apprises Travail individuel et en groupe sur des cas pratiques Jour 2 : Rédaction et Mise en Forme du Compte Rendu Matin : Structuration et Rédaction du Compte Rendu Principes de structuration d'un compte rendu Organisation logique des idées et des données recueillies Hiérarchisation de l'information et utilisation des titres Techniques rédactionnelles spécifiques au compte rendu Style objectif et concis, vocabulaire adapté Exercices de reformulation pour la clarté et la précision Après-midi : Finalisation et Partage du Compte Rendu Mise en forme et révision du compte rendu Normes de présentation, mise en page et vérification orthographique et grammaticale Utilisation des outils numériques pour la mise en forme du document Partage du compte rendu et feedback Méthodes de diffusion efficace et sécurisée du compte rendu Techniques pour recueillir et intégrer les retours des participants FIN DE LA FORMATION Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

3.1. Lotissement et volumétrie de la prestation La prestation comporte deux (2) Lots qui seront attribués à un seul Titulaire (mono-attributaire). Ces deux Lots seront en lien avec les deux trains du programme. Selon l'évaluation du besoin exprimé, et seulement à titre indicatif, la charge est estimée à : Lot Profil Séniorité Volumétrie estimative Lot A (ferme) 1.2 Urbaniste des systèmes d'information Sénior 218 jours Lot B (optionnel) 1.2 Urbaniste des systèmes d'information Sénior 218 jours La volumétrie peut être ajustée en cours d'exécution de la prestation durant les périodes optionnelles (Cf. 5.1), selon les besoins de l'ENTREPRISE avec un préavis d'un mois. 3.2. Description de la prestation attendue La prestation porte sur de l'Urbanisme et l'accompagnement au programme , ses équipes et les chantiers engagés. Le Programme implique une transformation et une rénovation en profondeur des outils existants. * Une rénovation des outils du marketing : Engagé en 2022, le projet a pour mission de refondre les outils de marketing digital et de marketing direct via la mise en oeuvre de 4 nouvelles solutions : - La Customer Data Platform (solution Weborama) pour constituer un référentiel marketing et se connecter aux canaux d'activation (publicité digitale, SEA, solution de marketing direct, etc.) ; - La solution de réconciliation d'identités (solution RMS / Temelio) pour augmenter les capacités de réconciliation entre les données CRM et les identifiants digitaux (cookie, device ID) ; - La solution de Marketing Automation (Oracle Responsys) pour activer des campagnes de marketing direct sur les canaux Email / SMS, ou en intégration avec d'autres canaux (courriers, push, etc.) ; - La solution de Social Messaging (solution Alcmeon) pour déclencher des conversations via les messageries instantanées. La rénovation est achevée depuis fin 2023 avec la mise en place des nouveaux systèmes. Filière Systèmes d'Information DSI Groupe Cahier des Charges d'Appel à prestation Référence : AE_DSIN014 * Une rénovation de la solution de CRM : Le renouvellement de la solution de CRM couvre essentiellement deux grands périmètres métier : - La Conquête, couvrant les processus d'avant-vente et de vente (par l'ENTREPRISE et éventuellement par des Partenaires apporteurs d'affaires) ; - La Relation Courante, couvrant la gestion des clients et des données de logement, les besoins (demandes et réclamations), l'engagement et la fidélisation, la gestion du contrat (dont les relations avec les distributeurs, les partenaires, les modifications et les résiliations). La mise en oeuvre du nouveau CRM reposera sur de nouvelles logiques : - Le principe d'omnicanalité par la centralisation des processus et des règles métier dans le CRM et leur exposition par API et web components dans les solutions digitales existantes (espace client, application mobile, etc.) ou potentiellement mises en oeuvre ultérieurement dans le cadre du Programme (par exemple Expérience Cloud) ; - Une approche centrée sur « l'individu », alors que la mise en oeuvre actuelle est essentiellement centrée sur une approche « contrat », associée au logement. A titre informatif, la solution choisie par l'ENTREPRISE est SALESFORCE. * Une rénovation des parcours et interfaces digitales pour les clients : L'ENTREPRISE doit à la fois accompagner ses clients dans leur transition vers l'électrique en anticipant les usages à venir, et se prémunir contre les risques de désintermédiation. L'ENTREPRISE doit être capable de faire pivoter la gestion relationnelle actuelle pour une relation étendue et centrée individu : - Gérer son identité, ses habilitations et ses pouvoirs : déclarer des co-gérants dans un foyer, pouvoir gérer pour autrui (seniors, jeunes, …), gérer ses consentements, ses habitudes, ses préférences relationnelles ; - Gérer ses contrats grâce à une vision synthétique par résidence et usage (centrée client et non contrat), voir et agir sur des contrats de partenaires souscrits via l'ENTREPRISE, être accompagné dans l'optimisation contractuelle selon ses habitudes ; - Piloter de manière centralisée son foyer et sa consommation d'énergie (chauffage, véhicule électrique, autoconsommation, sécurité, …), encourager les clients vers l'optimisation et la sobriété énergétique. L'ENTREPRISE doit installer ces usages complexes et divers grâce à 3 principes : - La personnalisation : limiter la complexité pour l'individu en mettant en visibilité les éléments pertinents pour chacun ; - La proactivité : proposer la next best action personnalisée, dès qu'un individu se connecte : action de pilotage, d'optimisation contractuelle, découverte d'un nouveau service, etc. ; - Le conversationnel : accompagner pas à pas, de manière fluide et didactique, en langage naturel. Filière Systèmes d'Information DSI Groupe Cahier des Charges d'Appel à prestation Référence : AE_DSIN014 * Une rénovation des capacités d'échanges entre les solutions actuelles et à venir : L'ENTREPRISE s'est dotée d'une nouvelle plateforme d'échanges utilisant les solutions Anypoint Platform de notification/Salesforce pour l'intégration (IPaaS et ETL) et Cloud Pak for Integration d'IBM pour la partie Messaging afin de moderniser les services d'échanges de données du groupe et de répondre aux enjeux des Programmes de transformation du SI Commerce en particulier. L'interaction avec cette plateforme est un point clé dans la réussite du Programme. * Une rénovation de la facturière : La solution facturière SAP ISU a été convertie en S/4 HANA dans le cadre d'un projet Brownfield dont la mise en production s'est déroulée en novembre 2024. Les travaux d'interfaçage entre le CRM en SaaS, via la plateforme d'échanges, et la facturière S/4 Hana on premise sont aujourd'hui en cours de conception et réalisation. La nouvelle facturière sous S/4 HANA pourra le cas échéant être ultérieurement enrichie par la mise en oeuvre de solutions complémentaires pour élargir ses fonctionnalités et pour gérer l'obsolescence de certains de ses modules (ETL, reporting analytique ...). Au sein de la DSIN, les activités d'architecture et urbanisme sont des activités transverses aux deux Marchés de la Direction Commerce, le Marché d'affaires (MA) et le Marché des Clients Particuliers (MCP). Les compétences sont néanmoins organisées par Marché, et la déclinaison des activités d'architecture et d'urbanismes ne s'organisent pas tout à fait de la même manière entre le Marché d'Affaires et le Marché des Particuliers. A travers le programme, la Direction Commerce met en place le nouveau module Canopée sous SalesForce qui viendra remplacer à terme le module CRM7 développé sur SAP. Le programme s'appuie sur le framework SAFe pour réaliser le développement de la plateforme Commerciale Canopée : module SalesForce dédié aux conseillers ainsi que l'espace privé du digital dédié aux clients. L'objectif de cette mission, en tant qu'urbaniste, est donc d'accompagner et d'appuyer de manière opérationnelle les deux trains mis en oeuvre côté : - Un premier relatif au périmètre fonctionnel de Traitement de la Demande, le coeur de la relation client traité au sein du nouveau module Canopée (plate-forme Commerciale mise en oeuvre dans SalesForce en s'appuyant sur les modules standard Services Cloud et SFI (SalesForce industrie) ; - Un second relatif au périmètre fonctionnel de la Conquête qui couvre l'ensemble des cas d'usage en lien l'avant-vente et la vente dont la gestion contractuelle opérationnelle et la facturation ; - Contribuer et accompagner l'émergence des EPIC et des chantiers et des plans d'actions à mettre en oeuvre (appui à la rédaction des EPIC, identification et définition des macroarchitectures) ; - Prendre en charge la préparation et l'animation de groupe de travail ou d'ateliers au niveau du pôle (cadrage opérationnel des EPIC, rappel des processus et découpage en capacité de services, identification des solutions émergentes)