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* Dispenser une formation pratique et interactive sur la relation client, couvrant les thématiques suivantes : * Affirmer une posture professionnelle percutante au téléphone * Décoder les attentes et comportements des clients professionnels * Maîtriser des techniques avancées de communication téléphonique * Gérer les tensions et prévenir les conflits avec assertivité * Relancer efficacement et fidéliser les clients * Gérer les objections et déclencher des ventes additionnelles * Améliorer ses écrits pour un relationnel client irréprochable * Adapter le contenu de la formation aux besoins des participants (groupes de 1 à 10 personnes) * Évaluer la progression des apprenants tout au long de la formation * Garantir un accompagnement pédagogique bienveillant et efficace

Intégré(e) à une équipe Produit ou à une équipe MLOps, vous contribuez à l'industrialisation de modèles de Machine Learning déjà développés. Votre rôle est de construire, déployer et maintenir des pipelines ML automatisés, tout en assurant le monitoring des performances des modèles, en garantissant la sécurité, la conformité et la performance des solutions mises en œuvre., * Implémenter et maintenir des pipelines automatisés pour le déploiement, la supervision et le réentraînement des modèles ML * Optimiser la scalabilité, l'efficacité et la fiabilité des workflows de machine learning * Automatiser le déploiement et le monitoring des modèles via des outils cloud et MLOps * Définir et mettre en œuvre une stratégie de gestion des versions et des tests des modèles * Assurer la sécurité, la traçabilité et la conformité dans la manipulation des données et des modèles * Créer la documentation technique (code, pipelines, modèles, etc.) * Construire des tableaux de bord de suivi des performances et des alertes * Être force de proposition sur l'évolution des outils et méthodes d'industrialisation IA Environnement technique * Cloud & Infrastructure : AWS, Terraform, Kubernetes * Outils MLOps : Sagemaker, Jenkins, Prometheus, CloudWatch, AlertManager, Grafana * Frameworks ML : TensorFlow, PyTorch * Langages : Python * Autres outils IA : Textract, Rekognition

Le(a) titulaire assurera une expertise cybersécurité transverse dans le pilotage, l?analyse, l?évaluation et l?accompagnement des projets SI de la Banque de France, avec pour objectifs : La réduction des risques cyber Le respect des référentiels SSI La production des livrables sécurité attendus dans les délais Responsabilités principalesRépondre aux sollicitations des équipes DGSI pour tout sujet lié à la sécurité du SI Co-construire avec les équipes d?architecture les volets cybersécurité de tous les projets en cours Réaliser des analyses de risques SSI (selon EBIOS RM) et les notes d?acceptation de risques associées Étudier les demandes de dérogation aux politiques de sécurité en vigueur Participer aux audits fournisseurs sur site pilotés par le RSI Relire et analyser les Politiques de Sécurité de Composant (PSC) Contribuer à la conformité réglementaire (BCE, ISO, PCI-DSS?) et aux référentiels internes Participer aux comités et instances de pilotage SSI

Le périmètre du poste s?intègre dans l?équipe Network & Messaging Product, en charge de la solution Secure Web Gateway actuellement basée sur la technologie Skyhigh. Avec plus de 9 000 demandes utilisateurs par an via ServiceNow, l?objectif est clair : automatiser un maximum de requêtes pour optimiser les opérations quotidiennes. ?? Responsabilités principalesAnalyse des process actuels de traitement de tickets pour identifier les pistes d?automatisation Conception et développement de workflows automatisés via PowerAutomate et Azure Functions Intégration avec CMDB ServiceNow et API Skyhigh Web Gateway Rédaction de documentation technique claire et partage de bonnes pratiques avec les équipes support (BAU) Accompagnement des équipes internes pour l?implémentation des automatisations Collaboration active avec les éditeurs et prestataires pour faire évoluer la solution ? Objectifs & livrablesMise en ?uvre de solutions d?automatisation robustes et documentées Support opérationnel quotidien et reporting Production de livrables techniques et outils d?automatisation Transfert de compétences aux équipes en charge du run

Nous recherchons un Administrateur Bases de Données Senior / Expert pour une mission passionnante de modernisation et d'optimisation de nos infrastructures de données. Si vous êtes passionné par les SGBD et que vous avez une solide expérience en migration et en gestion de l'obsolescence, cette opportunité est faite pour vous !, * Gestion de projet de migration : Préparer et coordonner les migrations de serveurs et bases de données, en particulier SQL Server (vers 2019 ou 2022). * Résolution d'incidents : Identifier et résoudre les incidents post-migration, notamment les dégradations de performance. * Rationalisation "Shadow IT" : Analyser et migrer les bases de données SQL Express "shadow IT" vers des éditions standard/entreprise, en les alignant sur nos standards de gouvernance (sauvegarde, supervision). * Traitement de l'obsolescence multi-SGBD : Analyser et traiter les vulnérabilités et besoins d'upgrade pour les bases Oracle DB et MySQL DB. * Coordination : Collaborer étroitement avec les équipes internes (chefs de projet, DBA, responsables applicatifs) et les équipes internationales. * Reporting : Assurer un suivi rigoureux des activités et des résolutions.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Ile de France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Contexte de la mission : La mission consiste à intégrer, au sein de l'équipe Virtualisation, l'activité VirtualApps, afin de renforcer l'équipe niveau 3 qui a pour responsabilité de définir les infrastructures et prendre en charge la production des plateformes Citrix VirtualApps sur serveurs Windows. Cette mission s'inscrit dans le cadre : + Du maintien en condition opérationnel des environnements Citrix VirtualApps des différentes entités de notre client + Du cycle de vie des applications métiers installées sur les serveurs Citrix + De l'ensemble des outils nécessaires aux fonctionnements des environnements : Director, SCCM, PowerShell, etc... Objectifs de la mission : + Intégrer, packager et mettre en conformité les applications sous Citrix VirtualApps + Faire évoluer les infrastructures Citrix et participer à des projets de migration\intégration de clients Description de la mission : + Intégrer, packager et mettre en conformité les applications sous Citrix VirtualApps + Administration, exploitation, sécurisation et évolutions des environnements VirtualApps + Audit des performances de l'infrastructure Citrix + Assurer les relations avec les entités du Groupe via les Clusters métier Livrables attendus : + L'accompagnement devra fournir les livrables suivants : + Documentations d'installation et d'intégration + Tableau de bord + Supports de présentation et comptes rendus de réunion + Echéanciers et planifications de projet + Propositions de plan d'actions + Rapports d'audit, rapports d'analyse + Dossiers d'étude ou de spécifications détaillées + Recettes, plans de tests et rapport