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Nous recherchons un Ingénieur Système et Data Center pour intégrer notre équipe SI. Il sera responsable de la gestion, de la maintenance et de l'optimisation de l'infrastructure IT, en assurant la disponibilité, la performance, et la sécurité de l'ensemble des systèmes. Il travaillera en étroite collaboration avec l'équipe virtualisation et sauvegarde, ainsi qu'avec les autres équipes techniques pour garantir la continuité de service. Vos missions et activités principales : * Gestion des serveurs de fichiers : administration, maintenance et optimisation. * Gestion de l'environnement Windows : administration des systèmes Windows, ferme RDS, Scripting (PowerShell), clustering, Patching et gestion des incidents. * Gestion du logiciel d'impression HP Advance : configuration, maintenance et support. * Administration du Data Center (DC) : supervision, gestion des équipements et optimisation de l'infrastructure. * Gestion de l'ordonnanceur OpCon : configuration, surveillance et optimisation des flux de travail automatisés. * Capacity Planning et gestion des licences : planification des capacités nécessaires pour les infrastructures * Gestion des licences : suivi des licences sur le périmètre attribué et participation aux exercices de True-Up. * MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) : assurer la disponibilité, la sécurité et les performances des systèmes. * Architecture : participation à la conception et à l'évolution de l'infrastructure IT. * Gestion et analyse des incidents : prise en charge des problèmes techniques de niveau 2 et 3, analyse des causes racines, proposition de solutions pérennes et suivi de leur mise en œuvre. * Gestion des changements et des CI : pour assurer la traçabilité et la gestion du cycle de vie des actifs IT. * Rédaction de documentation : formalisation et mise à jour des documents techniques liés aux services de son domaine, aux plans de reprise d'activité (PRA), etc. * Veille technologique : assurer une veille continue sur les nouvelles technologies et tendances afin de proposer des améliorations. * Participation aux projets d'évolution et projets transverses : implication dans des projets d'infrastructure en collaboration avec les équipes virtualisation et réseaux, ainsi que d'autres départements. * Piloter des projets dans le cadre de migrations ou de déploiement des infrastructures * Former un binôme avec l'ingénieur Virtualisation, stockage et sauvegarde

· Co-analyse avec l'entité et le PO puis co-concevoir en groupe. (L'équipe faisant la gestion de demandes) · Contribution afin que l'architecture soit définie et mise en œuvre par suite d'une co construction avec l'équipe · Mise en place des activités de Software Engineer / Développement, Assistance aux ressources faisant face à des difficultés techniques · Contribution aux activités techniques en accompagnant les ressources moins expérimentées · Contribution à la veille technique et aux Proof Of Concepts de son périmètre et à sa diffusion · Gestion et suivi du transfert de compétences entre les membres de l'entité (ex sur pratiques Craft et DevOps) · La conception des produits, définir le modèle de déploiement et créer l'infrastructure applicative ainsi que le pipeline CI/CD · Mise en production les composants et services applicatifs (CI/CD) conformément aux normes en vigueur, tout en garantissant un roolback en cas de dysfonctionnement · Validation et assure la résilience des applications en accord avec l'architecture établie · L'assistance et le support aux divers développements · Mise en place des systèmes de surveillance, d'observabilité et de gestion des logs pour intervenir, analyser et résoudre les problèmes, ou transmettre les demandes d'assistance · Gestion de l'obsolescence, la sécurité du périmètre et assure la mise hors service des ressources inutilisées · La mise à jour de la documentation de production (procédures, documentation applicative) ainsi que les repositories et mapping Les livrables attendus sont : · Documentation détaillant les processus (Release Management) · Rapports sur l'administration et la configuration de ces environnements. (Non-prod environments administrator) · Support technique · Mise à jour de la documentation (incidents, etc ...) · Pipeline CI/CD pour PL/SQL et rapport d'amélioration du support Java : documentation technique sur la création du pipeline CI/CD pour PL/SQL et les améliorations apportées au support Java · Documentation des déploiements des releases sur les environnements de tests · Documentation technique sur Python (Rapport d'utilisation) · Scripts Shell Linux : Documentation des scripts Shell Linux développés pour les différents projets · Documentation sur l'utilisation d'Azure Cloud : Rapport sur l'architecture et les services utilisés dans Azure Cloud · Documentation sur Oracle Apex : Détails sur l'utilisation et les applications d'Oracle Apex dans les projets · Documentation sur la configuration et l'utilisation de WebLogic et JBoss Expertise(s) / technologie(s), La prestation consiste à contribuer à/au(x) : · Co-analyse avec l'entité et le PO puis co-concevoir en groupe. (L'équipe faisant la gestion de demandes) · Contribution afin que l'architecture soit définie et mise en œuvre par suite d'une co construction avec l'équipe · Mise en place des activités de Software Engineer / Développement, Assistance aux ressources faisant face à des difficultés techniques · Contribution aux activités techniques en accompagnant les ressources moins expérimentées · Contribution à la veille technique et aux Proof Of Concepts de son périmètre et à sa diffusion · Gestion et suivi du transfert de compétences entre les membres de l'entité (ex sur pratiques Craft et DevOps) · La conception des produits, définir le modèle de déploiement et créer l'infrastructure applicative ainsi que le pipeline CI/CD · Mise en production les composants et services applicatifs (CI/CD) conformément aux normes en vigueur, tout en garantissant un roolback en cas de dysfonctionnement · Validation et assure la résilience des applications en accord avec l'architecture établie · L'assistance et le support aux divers développements · Mise en place des systèmes de surveillance, d'observabilité et de gestion des logs pour intervenir, analyser et résoudre les problèmes, ou transmettre les demandes d'assistance · Gestion de l'obsolescence, la sécurité du périmètre et assure la mise hors service des ressources inutilisées · La mise à jour de la documentation de production (procédures, documentation applicative) ainsi que les repositories et mapping Les livrables attendus sont : · Documentation détaillant les processus (Release Management) · Rapports sur l'administration et la configuration de ces environnements. (Non-prod environments administrator) · Support technique · Mise à jour de la documentation (incidents, etc ...) · Pipeline CI/CD pour PL/SQL et rapport d'amélioration du support Java : documentation technique sur la création du pipeline CI/CD pour PL/SQL et les améliorations apportées au support Java · Documentation des déploiements des releases sur les environnements de tests · Documentation technique sur Python (Rapport d'utilisation) · Scripts Shell Linux : Documentation des scripts Shell Linux développés pour les différents projets · Documentation sur l'utilisation d'Azure Cloud : Rapport sur l'architecture et les services utilisés dans Azure Cloud · Documentation sur Oracle Apex : Détails sur l'utilisation et les applications d'Oracle Apex dans les projets · Documentation sur la configuration et l'utilisation de WebLogic et JBoss Expertise(s) / technologie(s)

Durée souhaitée de la mission : 215 jours Compétence recherchée : Ingénieur essais et mise en service sur le projet de la ligne 18 (GPE) Expérience minimum souhaitée : 5-10 ans Certification attendue : Habilitation électrique Opération d'ordre non électrique exécutant (BO-HO-HOV) Lieu : Montreuil (93) / Massy (91), Supervisé par le référent essais, nous recherchons un Ingénieur essais sur le projet Ligne 18 du Grand Paris Express., Vos activités se déroulent dans le cadre du marché de MOE-S (Maîtrise d'œuvre Systèmes)., * Être en charge des essais * Mettre en application les processus, les outils & les méthodes des activités essais * Encadrer (voire produire le cas échéant) les plans, les plannings, les programmes et les procédures d'essais d'intégration. * Viser ou vérifier les documents d'essais des titulaires. * Participer aux essais des titulaires selon priorité convenu. * Piloter et Coordonner les essais d'intégration sur les sites. * Créer & contrôler les plans d'action pour les dysfonctionnements du système afin d'atteindre les objectifs définis par le contrat. * Assurer le bon fonctionnement technique du système en respectant les engagements contractuels de mise en service. Animer et Coordonner les différentes personnes du projet impliquées dans les essais (Responsable Marché concerné, Equipes Essais chez les Titulaires, Correspondants Essais chez AMO et MOA) : * Alimenter l'ingénieur Sécurité avec les rapports d'essais des titulaires ou d'intégration nécessaires à l'obtention des autorisations d'essais (DAE) et de mise en service (DS). * Suivre les activités site (travaux puis surtout essais) et vérifier la cohérence avec le planning projet. Avoir en permanence une vision globale de l'avancement du projet sur son périmètre : * Vérifier le planning général de l'opération sur le(s) marché(s) suivi(s) afin de garantir les dates de mise en service (Notion de rétro-planning) * Soutenir le Responsable Essais et le directeur technique de projet. * Soutenir les RM (Responsables Marchés) dans le cadre des essais. * Assurer la relation avec le Client et ses représentants (MOA/AMO) à travers les instances Essais (Comité Essais mensuel,…) et toute autre réunion utile et nécessaire tout au long du projet., * Capacité de synthèse des points saillants à la fin de chaque phase du projet. * Être capable de pédagogie vis-à-vis des différents intervenants pour leur expliquer le cap à suivre. * Participer à la rédaction de documents techniques en lien avec le domaine des essais.

Pour accompagner notre croissance et offrir une expérience client à la hauteur de nos engagements, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client passionné(e) et engagé(e). Missions * Gérer les demandes clients et SAV N1 et N2 par email (questions sur les produits, livraisons, retours, informations générales) et via les canaux : réseaux sociaux (commentaires et messages privés), avis clients * Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et faire remonter les informations clés aux équipes concernées (e-commerce, B2B, production et logistique, marketing), afin de contribuer à l'amélioration continue des processus internes * Gérer les demandes clients avec autonomie et proactivité, en adoptant une approche orientée solution et des réponses personnalisées. Et en cultivant un fort sens du service et une attention sincère à l'expérience client * Organiser efficacement votre journée pour gérer plusieurs échanges à la fois, en faisant preuve d'une bonne capacité d'adaptation et d'une excellente gestion des priorités., * Une aventure dans une startup dynamique, en plein essor dans le secteur du bien-être * Un environnement stimulant, porté par une équipe passionnée et bienveillante * Un rôle autonome, avec des responsabilités claires et un vrai impact sur le développement de la marque

La mission consistera, sous la responsabilité fonctionnelle de la chefferie de projet : - A contribuer à la recette et la validation des maquettes éditiques (courriers) révisés chaque année - A détecter les anomalies d'affichage des données dans les courriers - A détecter les erreurs de gestion sur les dossiers client à partir des données qui alimentent les courriers - A déclarer et suivre la résolution des anomalies, en communiquant aux parties prenantes (métiers, MCO & projet) - MAJ les modes opératoires de recette Sous la responsabilité hiérarchique du manager MOA RUN LYON, le/la consultant.e aura pour mission annexe : - Assurer le lien entre l'équipe MCO et le projet TEA (les deux ayant des dépendances) - Réaliser la recette éditique (hors TEA) pilotée par le BUILD, à la demande des métiers - Participer au support applicatif avec l'équipe MOA Run, à travers l'outil de ticketing dans le respect des process ITSM établis Nous prévoyons une montée en compétence autour de l'application Sunshine, puis à partir d'octobre rejoindre le projet TEA, en binôme sur chaque lot de recette avec un collaborateur expérimenté. Une animation projet TEA quotidienne est prévue. Une animation d'équipe MOA RUN quotidienne est également prévue pour intégrer au mieux le/la prestataire au sein d'APICIL. Pour réussir sur la mission, le requêtage SQL et l'utilisation approfondie d'Excel sont indispensables, de même qu'une solide expérience en test et en MCO. Une forte autonomie est exigée. De solides connaissances sur l'épargne réglementaire sont demandées. Une appétence sur l'IA est un plus mais facultative. Une connaissance de l'éditique (Soled Bdoc) est un plus mais facultative.

Dans ce cadre, après une formation en interne, vous serez complètement autonome dans votre travail, vous aurez la possibilité de gérer votre rythme de travail. Responsabilités: - Prospecter et développer de nouveaux clients - Entretenir et renforcer les relations avec les clients existants - Présenter nos produits et services aux clients potentiels - Collaborer avec l'équipe administrative pour assurer une bonne gestion des dossiers