TROUVE TES PROCHAINES MISSIONS FREELANCE ET PROPULSE TA CARRIÈRE !

Au sein d'une équipe de trois personnes, le consultant interviendra sur le support applicatif N0/N1/N2, en lien direct avec les utilisateurs métiers et les équipes techniques., Support de niveau 0 à 2 - Prise en charge des tickets utilisateurs sur un périmètre applicatif large (Web, Flux, Systèmes internes). - Résolution des incidents N1 documentés. - Qualification, dispatch ou escalade des demandes vers le N2/N3 selon complexité. - Suivi et pilotage des tickets escaladés jusqu'à résolution. Exploitation des applications métier - Suivi opérationnel et maintenance des applications : - Hybris (Web) - UR - AMQ (flux) - Winddle - Logys - SAP - Contribution active à l'enrichissement de la documentation technique et fonctionnelle. - Participation à la montée en compétence interne sur les nouvelles problématiques. Assistance quotidienne aux utilisateurs - Administration des accès, comptes utilisateurs, magasins, référentiels (Master Data). - Traitement des demandes de services : extractions de données, reporting ponctuel, etc. - Pédagogie et accompagnement auprès des utilisateurs pour favoriser l'autonomie.

C'est une université moderne et dynamique qui répond à l'évolution du système éducatif en proposant une pédagogie innovante alliant savoir et professionnalisation., * Droit, Économie, Gestion * Sciences humaines et sociales * Sciences, Technologies, Santé La formation continue apporte aux publics en reprise d'études l'accompagnement nécessaire dans leur parcours de formation et dans la réalisation de leur projet professionnel., L'Université d'Artois constitue un établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel. L'Université d'Artois a pour missions : * la formation initiale, continue et professionnelle * la recherche scientifique et technologique * la diffusion et la valorisation de ses résultats * l'orientation et l'insertion professionnelle * la diffusion de la culture et l'information scientifique et technique * la participation à la construction de l'Espace européen de l'enseignement supérieur et de la recherche * la coopération internationale

DESTINATION MULTIMÉDIA recherche un(e) formateur/formatrice indépendant(e) pour animer des ateliers d'initiation au numérique à destination de publics variés, notamment les seniors. Vous interviendrez sur des séances collectives ou en accompagnement individuel, afin de transmettre les bases de l'utilisation d'un smartphone, d'une tablette ou d'un ordinateur, et de faciliter la réalisation de démarches en ligne. Les contenus pédagogiques vous seront fournis et une formation préalable vous permettra de prendre en main les outils et la méthodologie d'animation. Vous devrez faire preuve de pédagogie, de patience, d'empathie et être à l'aise avec les outils numériques. Vous serez amené/e à effectuer a minima 1 heures 30 (missions matin ou après-midi) Rémunération : 19€ de l'heure, Rejoignez Destination Multimédia, une association engagée depuis 2010 dans l'inclusion numérique de tous les publics. Vous interviendrez auprès de publics variés - principalement des seniors - pour les aider à prendre en main les outils numériques indispensables au quotidien. Vos principales missions : - Animer des ateliers d'initiation au numérique à destination des seniors - Accompagner tous publics sur les outils numériques et les démarches administratives en ligne - Assurer des permanences individuelles pour aider à la réalisation de démarches dématérialisées

intervenez. Ce poste est idéal pour compléter une activité principale, en offrant une flexibilité totale et l'opportunité d'un revenu complémentaire en toute autonomie. Profil recherché : - Vous avez idéalement une première expérience dans l'immobilier ou le BTP, ou êtes particulièrement rigoureux(se) et méthodique. - Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies (applications mobiles, prise de photos, visites virtuelles) et savez faire preuve de pédagogie et de diplomatie dans vos relations avec les clients et les locataires. Avantages du poste : - Complément de revenu flexible, avec la possibilité d'organiser votre emploi du temps comme vous le souhaitez. - Vous bénéficiez d'une formation gratuite, à la fois théorique et pratique, pour maîtriser nos outils et méthodes. - Pas de prospection nécessaire : vous intervenez directement auprès de nos clients partenaires. - Vous avez accès à une assistance technique disponible 7 jours/7. La suite des

Generation France recrute des formateurs indépendants dans le cadre de son programme "Orientation Métiers du Soin" (OMS), visant à préparer aux métiers d'aide-soignant, d'agents de soins hospitaliers et d'aide à domicile. Ci-après les 3 blocs pédagogiques qui sont couverts par le programme OMS et sur lesquels l'intervention du prestataire est attendue : Bloc 1 : Communication, relations et respect des droits des personnes Bloc 2 : Accompagnement et suivi dans les activités de la vie quotidienne et le projet de soins Bloc 3 : Hygiène, entretien et services de confort en milieu médico-social Le rôle entend deux responsabilités principales : Animation de la formation OMS (en format 100% présentiel à Paris) à partir de contenus déjà existants : * Prendre connaissance et suivre le déroulé du programme tel que conçu par Generation France * Personnaliser le contenu des sessions de formation, créé par Generation France en fonction de son expérience de terrain * S'assurer de l'implication et de la participation active de nos apprenants dans le programme de formation * Prendre en considération les retours et résultats des apprenants et adapter son enseignement en conséquence * Fournir une formation de qualité, efficace, rigoureuse, pertinente et adaptée à un public adulte * Suivre, intégrer et répondre aux contributions et sollicitations des apprenants sur nos canaux de communication et en face-à-face * Suivre et gérer les présences / absences des apprenants à travers nos outils numériques * Mener les évaluations et reporter les données sur nos outils de traçabilité * Collaborer avec les équipes de coordination des programmes, de la mobilisation, des relations employeurs pour garantir une formation de qualité à nos participants sous la supervision du pôle en charge de la pédagogie (Pôle CMI) Activités périphériques à la formation : * Construire des liens solides et de confiance avec les participants, développer une connaissance fine de leurs forces et de leurs défis tout en garantissant un environnement d'apprentissage bienveillant * Soutenir et motiver les apprenants à faire preuve de résilience dans leur parcours professionnel aussi bien que personnel * Assurer le reporting précis et rigoureux des données sur les progrès et l'assiduité des apprenants via nos outils numériques * Participer aux réunions pédagogiques hebdomadaires avec l'équipe Generation * Travailler activement et en étroite collaboration avec les mentors en accompagnement socio-professionnel et l'équipe Generation pour identifier et contrer efficacement les potentiels obstacles à la réussite des apprenants et à leur intégration dans le milieu professionnel * Participer à l'organisation et à l'animation de la matinée de lancement de la cohorte

Vous évoluerez dans un environnement dynamique et convivial, où l'accompagnement et la réussite de nos collaborateurs sont nos priorités., Nous recherchons un(e) formateur(rice) pour intervenir auprès des assistant(e)s de vie dans le cadre du Titre Professionnel Assistant De Vie aux Familles (TP ADVF). Vous aurez la responsabilité d'assurer la formation sur le module SDMI (Solution Driven Method of Interaction). Vous interviendrez auprès de stagiaires en formation, futurs salariés de notre partenaire entreprise afin de les préparer à intégrer des équipes autonomes et à adopter une méthodologie de communication et de coopération orientée solution. Etre formateur chez CRÉAFI, suppose : * Une expertise métier * Une bonne maîtrise des techniques pédagogiques * Une pédagogie adaptée aux attentes de son public * Une capacité à éveiller l'attention et à favoriser les interactions en utilisant les bons outils de communication