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* Au moins 5 ans d'expérience dans le développement, la mise en œuvre, la configuration et la personnalisation de ServiceNow en entreprise. * Encadrement et mentorat : Guider et accompagner les administrateurs et développeurs juniors, partager ses connaissances et les accompagner dans leur développement. Agir en tant qu'expert technique de référence pour l'équipe. * Assurer l'alignement de la plateforme avec la stratégie de l'entreprise et maintenir la plateforme aussi proche que possible des standards de la plateforme, et apporter son expertise technique à l'équipe d'ingénierie de la plateforme. * Se concentrer sur un écosystème et un environnement d'intégration cohérents. * Identifier les opportunités liées aux nouveaux produits et services complémentaires. * Administration et développement de ServiceNow : Superviser la configuration, la personnalisation et la maintenance de la plateforme ServiceNow. Gérer les utilisateurs, les groupes, les rôles et les autorisations grâce à une vue d'ensemble des fonctionnalités de la plateforme. * Intégrations et automatisation avancées : Concevoir, développer et mettre en œuvre des intégrations complexes et des workflows d'automatisation à l'aide des API REST/SOAP, du serveur MID et d'autres connecteurs ServiceNow pour optimiser les processus informatiques. CMDB et gestion des configurations : Excellente compréhension du modèle de données de service commun 4.0 (CSDM 4) de ServiceNow, expérience de la gestion des relations d'intégration continue et des règles IRE. * Leadership agile : Gestion des améliorations et des déploiements à l'aide des méthodologies Agile/Scrum, en collaboration avec les analystes métier pour garantir l'alignement avec les objectifs métier. * Documentation et formation : Production de documentation et de guides d'utilisation de haute qualité, et animation de sessions de formation pour les intervenants techniques et non techniques, afin d'aider les utilisateurs et les administrateurs à exploiter pleinement la plateforme ServiceNow. Expertise technique : * Administration et développement ServiceNow : Vaste expérience avec JavaScript, Flow Designer, les règles métier, les inclusions de scripts, les scripts clients, les politiques d'interface utilisateur et les API REST/SOAP. * Gestion ITSM : Compréhension approfondie des processus ITSM, notamment la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des demandes, ainsi que leurs meilleures pratiques. * CMDB et gestion des configurations : Connaissances approfondies de la CMDB et du CSDM de ServiceNow, et de la gestion des relations d'intégration continue pour garantir l'exactitude des données et l'efficacité du système. * Workflows et automatisation : Expert en conception et mise en œuvre de workflows automatisés à l'aide de Flow Designer, Workflow Editor et d'autres outils ServiceNow. * Intégrations ServiceNow : Forte expérience en intégration de ServiceNow avec des systèmes et outils tiers via des API REST/SOAP et des serveurs MID. * ServiceNow CSM : Expertise en gestion et optimisation de portails clients externes via ServiceNow CSM., Karma Partners, 1ère ESN collaborative française, c'est avant tout un état d'esprit ou comment vivre l'ESN autrement. C'est la volonté de replacer le Capital humain au centre de nos préoccupations, une manière de travailler et de collaborer dans le respect de valeurs fortes et conviviales. Ce mode de fonctionnement unique où les Consultants deviennent à nos côtés de vrais partenaires commerciaux connait actuellement un très fort succès auprès de nos Clients Grands Comptes chez qui nous sommes déjà référencés et désireux d'entendre un discours nouveau sur le marché, et des Consultants, blasés des SSII classiques. Retrouvez-nous sur Linkedin : https://www.linkedin.com/company/karma-partners/?viewAsMember=true

Formateur - Traitement de la TVA et les Écritures Comptables et SAGE 100 (distanciel) - Freelance - Distanciel, À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en oeuvre les compétences suivantes : Acquérir une compréhension claire du fonctionnement de la TVA Maîtriser les écritures comptables liées à la TVA dans les opérations courantes Savoir gérer les cas particuliers et complexités liés à la TVA transfrontalière Être capable d'effectuer les déclarations et les réconciliations de fin de période en toute autonomie. Comprendre les fonctionnalités de SAGE 100 pour la gestion commerciale et la comptabilité Configurer la gestion commerciale : création des fichiers clients et fournisseurs, paramétrage des tarifs et des remises, gestion des stocks Créer des devis, commandes clients et fournisseurs, factures et avoirs Gérer les règlements clients et fournisseurs Configurer la comptabilité générale : création des plans comptables, des journaux et des comptes, affectation des écritures comptables Saisir des opérations comptables courantes, immobilières et d'inventaire Gérer la trésorerie : saisie des opérations bancaires, rapprochement bancaire, gestion de la caisse Gérer les immobilisations : création des fiches d'immobilisation, amortissement, cession Éditer des états comptables et financiers : balance, compte de résultat, bilan, TVA Gérer les statistiques commerciales : suivi de l'activité commerciale, analyses des ventes et des marges Configurer la TVA : choix du régime, saisie des taux, édition des déclarations Paramétrer les utilisateurs et les droits d'accès Programme de la formation : AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. Jour 1 : Comprendre la TVA et les Opérations Courantes Matin : Les Fondamentaux de la TVA Introduction à la TVA : principes de base et champ d'application Compréhension du système de TVA Différents taux de TVA et leurs applications Régimes de TVA et obligations déclaratives Régime réel normal et simplifié Franchise en base de TVA et auto-liquidation Après-midi : Traitement Comptable de la TVA Écritures comptables relatives à la TVA collectée Facturation et comptabilisation de la TVA sur les ventes Traitement de la TVA déductible Achat de biens et services : conditions de déduction Règles spécifiques (biens mixtes, immobilisations, etc.) Gestion des acomptes et des déclarations périodiques Avances et acomptes : traitement comptable Préparation et télétransmission des déclarations de TVA Jour 2 : Cas Pratiques et Gestion des Situations Complexes Matin : Ateliers Pratiques sur les Écritures Courantes Mise en situation : saisie des écritures d'achat et de vente Analyse des factures et saisie comptable avec TVA Correction des erreurs courantes liées à la TVA Identification et rectification des erreurs de saisie Après-midi : Cas Particuliers et Révision Finale Traitement des cas spéciaux Opérations intracommunautaires, exportations, importations Prestations de services à l'étranger, achats hors UE Réconciliation de la TVA et clôture des comptes Rapprochement bancaire et contrôle des comptes de TVA Techniques pour le calcul du crédit de TVA ou du solde à payer Jour 3 : Sage 100 Introduction à SAGE 100 Présentation du logiciel : vue d'ensemble des modules commerciaux et comptables. Navigation dans l'interface utilisateur de SAGE 100. Configuration de la Gestion Commerciale Création et gestion des fichiers clients et fournisseurs. Paramétrage des tarifs, remises et gestion des stocks. Création de devis, commandes clients/fournisseurs, factures et avoirs. Gestion des Règlements Suivi et gestion des règlements clients et fournisseurs. Configuration de la Comptabilité Générale Création des plans comptables, journaux, et comptes. Affectation et saisie des écritures comptables courantes, immobilières et d'inventaire. Gestion de la Trésorerie Saisie des opérations bancaires, rapprochement bancaire, gestion de la caisse. Gestion des Immobilisations Création des fiches d'immobilisation, calcul d'amortissement, gestion des cessions. Édition des États Comptables et Financiers Production de balance, compte de résultat, bilan, déclaration TVA. Gestion Statistiques Commerciales Suivi et analyse de l'activité commerciale : ventes, marges. Configuration de la TVA Choix du régime de TVA, saisie des taux, édition des déclarations. Paramétrage des Utilisateurs et Droits d'Accès Configuration des profils utilisateurs et gestion des droits d'accès au logiciel. Ateliers Pratiques Exercices pratiques sur les fonctionnalités clés pour renforcer l'apprentissage. Mise en situation réelle : configuration d'un environnement SAGE 100 pour une PME fictive. Conclusion : Plan d'Action et Outils pour l'Autonomie Établissement d'une checklist pour le suivi mensuel/trimestriel de la TVA Présentation des logiciels et outils comptables facilitant la gestion de la TVA

Dans le cadre du projet de notre client, nous recherchons un Développeur Web Fullstack expérimenté pour concevoir et développer une solution digitale et visuelle intégrée à l'intranet IT Production (hébergé sur du cloud). L'objectif du projet est de réconcilier les processus IT Production, la gouvernance IT et les contrôles de risques majeurs à travers une plateforme performante, intuitive et alignée avec les règles du Groupe. Vos missions : * Participer aux choix techniques et aux arbitrages pour répondre aux besoins fonctionnels exprimés. * Rédiger les spécifications techniques pour les évolutions de l'intranet web (Node.js). * Développer des interfaces web performantes et intuitives en Node.js, JavaScript, HTML, CSS, Bootstrap, jQuery, SVG, en interaction avec des API REST et un ORM. * Assurer la gestion de la base de données (PostgreSQL / SQL). * Contribuer aux phases de tests/homologation et assurer la mise en production dans un environnement DevOps. * Fournir un support technique post-mise en production et participer à l'amélioration continue de la solution.

Définition et conception de l'architecture Dynamics 365 et intégration à l'environnement SI (interne/cloud). Développement et intégration de nouveaux modules en conformité avec les design patterns. Coordination avec les équipes projets, métiers et techniques (BI, OPS, Infra). Participation à la définition, conception et implémentation des fonctionnalités applicatives. Mise à jour régulière de la documentation technique. Animation d'ateliers de cadrage métier/DSI et participation active aux réunions techniques. Réalisation de tests, recettes et validation avant mises en production. Encadrement ponctuel de l'équipe de développement si nécessaire.

Définition et conception de l'architecture Dynamics 365 et intégration à l'environnement SI (interne/cloud). Développement et intégration de nouveaux modules en conformité avec les design patterns. Coordination avec les équipes projets, métiers et techniques (BI, OPS, Infra). Participation à la définition, conception et implémentation des fonctionnalités applicatives. Mise à jour régulière de la documentation technique. Animation d'ateliers de cadrage métier/DSI et participation active aux réunions techniques. Réalisation de tests, recettes et validation avant mises en production. Encadrement ponctuel de l'équipe de développement si nécessaire. Livrables attendus : Composants logiciels intégrés (paramétrages, sources, exécutables, scripts, tables, interfaces utilisateur) Dossier d'intégration et architecture technique Plans et rapports de tests et recette Documentation technique et utilisateur mise à jour Rapports d'activités réguliers

Rattaché au Chief Product Officer, en tant que Documentation Manager, vous serez responsable de la stratégie, de la qualité et de l'exécution de toute la documentation liée aux produits de mon client : Documentation fonctionnelle et technique (APIs, SDKs, dashboards, interfaces utilisateurs, guides réglementaires et contenus d'onboarding). Vous collaborerez étroitement avec les équipes Produit, Engineering, PSO, Customer Success et Compliance pour faire de la documentation un levier d'adoption, de support et de réassurance pour les clients B2B (Banques). Missions principales Vision & stratégie * Définir la roadmap documentaire en lien avec la roadmap produit. * Instaurer une culture de la documentation produit dans l'entreprise (processus, qualité, timing). Structuration & production * Organiser et faire évoluer l'équipe documentation (2 à 3 Technical Writer en cible) * Superviser la production de contenus techniques (APIs, SDKs), fonctionnels (dashboards, onboarding), et réglementaires (conformité, sécurité). * Définir des standards de qualité, de ton et de structure pour la documentation. * Production de la documentation Produit en appui des Technical Writers Collaboration & coordination * Travailler main dans la main avec les Product Managers, Program Manager, Application Managers, Product Owners, Professional services. * Participer aux rituels agiles pour anticiper les besoins en documentation. Pilotage & amélioration continue * Suivre les KPI documentaires (adoption, satisfaction, support load). * Mettre en place des boucles de feedback avec les clients et les équipes internes. * Automatiser (ou faire automatiser) les workflows de publication et de versioning.