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Responsable de la conduite, du pilotage et de la réussite des projets d'infrastructure IT (réseau, systèmes, datacenter, cybersécurité) pour un OIV. Le directeur de projet intervient sur tout le cycle de vie des projets : * Avant-vente : accompagne l'avant-vente et le responsable de compte sur l'analyse des besoins client, la rédaction des offres et du chiffrage sur le périmètre conception et vie de solution * Conception : pilote les chefs de projet, réalise le suivi du plan de charge, des intégrations et la gestion des partenaires * Exploitation et amélioration continue : responsable du MCO et MCS de l'ensemble de l'infrastructure client, en charge du suivi des obsolescences et des roadmap HW et SW des partenaires Responsabilités : * Collecter et analyser les besoins clients en infrastructures IT (réseaux LAN/WAN, sécurité, systèmes, stockage, virtualisation, datacenter) lors des comités de pilotage et d'exploitation * Piloter la définition et validation des solutions techniques en conformité avec les exigences métiers, réglementaires et de sécurité. * Coordonnées les offres techniques et financières dans le cadre de l'avant-vente, en collaboration avec les équipes commerciales. * Piloter le cycle de vie des projets (planification, budget, risques, qualité, communication). * Garantir la mise en œuvre des bonnes pratiques ITIL et de cybersécurité (ISO 27001, ANSSI, NIS2). * Piloter l'équipe vie de solution (SDM et TAM) pour assurer le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) et le MCS (Maintien en Conditions de Sécurité) des infrastructures. * Manager et coordonner des équipes projets pluridisciplinaires internes et externes. * Être l'interlocuteur privilégié du client et assurer la satisfaction et la relation de confiance. * Contribuer à la veille technologique et à l'innovation dans son domaine.

3.1. Lotissement et volumétrie de la prestation La prestation comporte deux (2) Lots qui seront attribués à un seul Titulaire (mono-attributaire). Ces deux Lots seront en lien avec les deux trains du programme. Selon l'évaluation du besoin exprimé, et seulement à titre indicatif, la charge est estimée à : Lot Profil Séniorité Volumétrie estimative Lot A (ferme) 1.2 Urbaniste des systèmes d'information Sénior 218 jours Lot B (optionnel) 1.2 Urbaniste des systèmes d'information Sénior 218 jours La volumétrie peut être ajustée en cours d'exécution de la prestation durant les périodes optionnelles (Cf. 5.1), selon les besoins de l'ENTREPRISE avec un préavis d'un mois. 3.2. Description de la prestation attendue La prestation porte sur de l'Urbanisme et l'accompagnement au programme , ses équipes et les chantiers engagés. Le Programme implique une transformation et une rénovation en profondeur des outils existants. * Une rénovation des outils du marketing : Engagé en 2022, le projet a pour mission de refondre les outils de marketing digital et de marketing direct via la mise en oeuvre de 4 nouvelles solutions : - La Customer Data Platform (solution Weborama) pour constituer un référentiel marketing et se connecter aux canaux d'activation (publicité digitale, SEA, solution de marketing direct, etc.) ; - La solution de réconciliation d'identités (solution RMS / Temelio) pour augmenter les capacités de réconciliation entre les données CRM et les identifiants digitaux (cookie, device ID) ; - La solution de Marketing Automation (Oracle Responsys) pour activer des campagnes de marketing direct sur les canaux Email / SMS, ou en intégration avec d'autres canaux (courriers, push, etc.) ; - La solution de Social Messaging (solution Alcmeon) pour déclencher des conversations via les messageries instantanées. La rénovation est achevée depuis fin 2023 avec la mise en place des nouveaux systèmes. Filière Systèmes d'Information DSI Groupe Cahier des Charges d'Appel à prestation Référence : AE_DSIN014 * Une rénovation de la solution de CRM : Le renouvellement de la solution de CRM couvre essentiellement deux grands périmètres métier : - La Conquête, couvrant les processus d'avant-vente et de vente (par l'ENTREPRISE et éventuellement par des Partenaires apporteurs d'affaires) ; - La Relation Courante, couvrant la gestion des clients et des données de logement, les besoins (demandes et réclamations), l'engagement et la fidélisation, la gestion du contrat (dont les relations avec les distributeurs, les partenaires, les modifications et les résiliations). La mise en oeuvre du nouveau CRM reposera sur de nouvelles logiques : - Le principe d'omnicanalité par la centralisation des processus et des règles métier dans le CRM et leur exposition par API et web components dans les solutions digitales existantes (espace client, application mobile, etc.) ou potentiellement mises en oeuvre ultérieurement dans le cadre du Programme (par exemple Expérience Cloud) ; - Une approche centrée sur « l'individu », alors que la mise en oeuvre actuelle est essentiellement centrée sur une approche « contrat », associée au logement. A titre informatif, la solution choisie par l'ENTREPRISE est SALESFORCE. * Une rénovation des parcours et interfaces digitales pour les clients : L'ENTREPRISE doit à la fois accompagner ses clients dans leur transition vers l'électrique en anticipant les usages à venir, et se prémunir contre les risques de désintermédiation. L'ENTREPRISE doit être capable de faire pivoter la gestion relationnelle actuelle pour une relation étendue et centrée individu : - Gérer son identité, ses habilitations et ses pouvoirs : déclarer des co-gérants dans un foyer, pouvoir gérer pour autrui (seniors, jeunes, …), gérer ses consentements, ses habitudes, ses préférences relationnelles ; - Gérer ses contrats grâce à une vision synthétique par résidence et usage (centrée client et non contrat), voir et agir sur des contrats de partenaires souscrits via l'ENTREPRISE, être accompagné dans l'optimisation contractuelle selon ses habitudes ; - Piloter de manière centralisée son foyer et sa consommation d'énergie (chauffage, véhicule électrique, autoconsommation, sécurité, …), encourager les clients vers l'optimisation et la sobriété énergétique. L'ENTREPRISE doit installer ces usages complexes et divers grâce à 3 principes : - La personnalisation : limiter la complexité pour l'individu en mettant en visibilité les éléments pertinents pour chacun ; - La proactivité : proposer la next best action personnalisée, dès qu'un individu se connecte : action de pilotage, d'optimisation contractuelle, découverte d'un nouveau service, etc. ; - Le conversationnel : accompagner pas à pas, de manière fluide et didactique, en langage naturel. Filière Systèmes d'Information DSI Groupe Cahier des Charges d'Appel à prestation Référence : AE_DSIN014 * Une rénovation des capacités d'échanges entre les solutions actuelles et à venir : L'ENTREPRISE s'est dotée d'une nouvelle plateforme d'échanges utilisant les solutions Anypoint Platform de notification/Salesforce pour l'intégration (IPaaS et ETL) et Cloud Pak for Integration d'IBM pour la partie Messaging afin de moderniser les services d'échanges de données du groupe et de répondre aux enjeux des Programmes de transformation du SI Commerce en particulier. L'interaction avec cette plateforme est un point clé dans la réussite du Programme. * Une rénovation de la facturière : La solution facturière SAP ISU a été convertie en S/4 HANA dans le cadre d'un projet Brownfield dont la mise en production s'est déroulée en novembre 2024. Les travaux d'interfaçage entre le CRM en SaaS, via la plateforme d'échanges, et la facturière S/4 Hana on premise sont aujourd'hui en cours de conception et réalisation. La nouvelle facturière sous S/4 HANA pourra le cas échéant être ultérieurement enrichie par la mise en oeuvre de solutions complémentaires pour élargir ses fonctionnalités et pour gérer l'obsolescence de certains de ses modules (ETL, reporting analytique ...). Au sein de la DSIN, les activités d'architecture et urbanisme sont des activités transverses aux deux Marchés de la Direction Commerce, le Marché d'affaires (MA) et le Marché des Clients Particuliers (MCP). Les compétences sont néanmoins organisées par Marché, et la déclinaison des activités d'architecture et d'urbanismes ne s'organisent pas tout à fait de la même manière entre le Marché d'Affaires et le Marché des Particuliers. A travers le programme, la Direction Commerce met en place le nouveau module Canopée sous SalesForce qui viendra remplacer à terme le module CRM7 développé sur SAP. Le programme s'appuie sur le framework SAFe pour réaliser le développement de la plateforme Commerciale Canopée : module SalesForce dédié aux conseillers ainsi que l'espace privé du digital dédié aux clients. L'objectif de cette mission, en tant qu'urbaniste, est donc d'accompagner et d'appuyer de manière opérationnelle les deux trains mis en oeuvre côté : - Un premier relatif au périmètre fonctionnel de Traitement de la Demande, le coeur de la relation client traité au sein du nouveau module Canopée (plate-forme Commerciale mise en oeuvre dans SalesForce en s'appuyant sur les modules standard Services Cloud et SFI (SalesForce industrie) ; - Un second relatif au périmètre fonctionnel de la Conquête qui couvre l'ensemble des cas d'usage en lien l'avant-vente et la vente dont la gestion contractuelle opérationnelle et la facturation ; - Contribuer et accompagner l'émergence des EPIC et des chantiers et des plans d'actions à mettre en oeuvre (appui à la rédaction des EPIC, identification et définition des macroarchitectures) ; - Prendre en charge la préparation et l'animation de groupe de travail ou d'ateliers au niveau du pôle (cadrage opérationnel des EPIC, rappel des processus et découpage en capacité de services, identification des solutions émergentes)

Compétences fonctionnelles / managériales Capacité à piloter des développements et faire évoluer l'architecture technique. Encadrement et animation d'une équipe de développement. Gestion des livraisons, intégrations et documentations. Support technique et participation aux phases avant-vente. Formation des équipes internes., Capacité à piloter des développements et faire évoluer l'architecture technique. Encadrement et animation d'une équipe de développement. Gestion des livraisons, intégrations et documentations. Support technique et participation aux phases avant-vente. Formation des équipes internes. Environnement de travail Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Responsable Technique - Plateforme de Supervision / Moteur de Recherche en IDF (92)

?Gérer des projets visant à fournir les résultats attendus par les clients pour des projets transactionnels et par abonnement ?Assurer le leadership, responsabiliser les clients et l?équipe projet afin de livrer les projets dans les délais, dans le respect du budget et avec une haute qualité, tout en garantissant la satisfaction client ?Réaliser la planification globale au niveau du projet et diriger l?exécution ?Fournir la vision, la stratégie et l?alignement sur les objectifs métiers pour piloter la mise en ?uvre de bout en bout ?Être responsable du suivi des indicateurs projet, ainsi que de la gestion financière et de la rentabilité des projets ?Identifier des opportunités de business additionnel et contribuer aux activités avant-vente et aux évaluations de renouvellement ?Identifier les risques, les problèmes et développer des stratégies de réponse ?Piloter l?exécution du processus de gestion des changements contractuels ?Gérer la livraison et les aspects commerciaux des partenaires lorsque des ressources techniques tierces sont mobilisées dans le cadre du programme ?Contribuer à la communauté de gestion de projet en partageant les leçons apprises, les bonnes pratiques et en participant à la communauté des chefs de projet

Au sein de l'équipe du département des systèmes informatiques de GCF (DISI/SYS), l'architecte système est responsable de la définition des solutions jusqu'au niveau 2 de gestion des incidents, y compris le déploiement de l'infrastructure informatique des architectures clients et des systèmes d'information de la société. * Concevoir, mettre en œuvre et maintenir en condition opérationnelle les infrastructures, solutions et outils au sein du périmètre informatique. * Fournir un support L2/3 24/7 aux équipes du Centre de services européen (opérations) * Être en contact avec nos clients sur des sujets techniques, que ce soit lors des phases d'avant-vente, de projet ou de support * Collaborer avec les équipes de sécurité, de réseau et d'outils pour s'assurer que les solutions répondent aux exigences de conformité et de gouvernance. * Gestion des activités du bureau et soutien aux utilisateurs * Continuer les grands projets de transformation informatique * Mettre en œuvre une politique et des actions de sécurité solides * Mettre en œuvre avec succès l'évolution de notre système d'information (MS365 et ServiceNow) * Développer des compétences cloud pour identifier les plateformes informatiques sur site qui pourraient bénéficier de l'hébergement cloud., En déposant votre mission, vous bénéficiez d'un matching efficace pour trouver le freelance correspondant à votre besoin. Je dépose une mission Bénéficiez d'une sécurité financière Ainsi que des avantages d'un salarié, soyez déchargé des tâches administratives grâce au portage salarial.

Au sein des équipes projet et rattaché.e au Directeur Intégration, vous participerez à la gestion d'une équipe de Chefs de projet et piloterez des projets à fort enjeu. Votre rôle Avant-vente · Contribuer à la rédaction des réponses aux appels d'offres en définissant la solution fonctionnelle, les engagements associés et le macro-chiffrage Cadrage · Piloter l'ensemble des travaux nécessaires à la formalisation de la proposition définitive · Participer à la contractualisation en lien avec les équipes juridiques et commerciales Production · Assurer le pilotage des engagements pris · Veiller à la bonne exécution du contrat dans le respect des délais, des standards de qualité et du budget