TROUVE TES PROCHAINES MISSIONS FREELANCE ET PROPULSE TA CARRIÈRE !

La Direction IT and Operation Services (IOS) vise à doter la banque de la meilleure plateforme IT et Opérations pour accompagner ses ambitions de qualité de service, transformation digitale et croissance. Le Business Analyst interviendra au sein de l'équipe en charge du référentiel tiers et de la plateforme Data & IA du Coverage, pour accompagner des projets stratégiques à forte valeur ajoutée liés à la donnée client, à l'intelligence artificielle et à l'efficacité opérationnelle. Objectifs et périmètre de la mission : Le consultant rejoindra l'équipe REI, responsable d'un périmètre applicatif varié : KORUS, CAESAR, AERIE, RCP, avec une approche agile. Il prendra part à des missions transverses, de l'analyse fonctionnelle à la gestion des évolutions, en passant par les tests, la gestion de release et le support., User stories documentées et priorisées Scénarios et résultats de tests Comptes-rendus et suivis d'anomalies Contribution au dictionnaire de données Support utilisateur et documentation associée, Prendre en charge le support de niveau 3 sur les applications du périmètre (KORUS, RCP, CAESAR, AERIE) - Gérer les évolutions métiers : analyse de besoin, chiffrage, suivi, communication, coordination - Rédiger les User Stories et spécifications fonctionnelles - Préparer et exécuter les plans de tests (tests fonctionnels et d'intégration) - Participer à la gestion des releases (de la phase de cadrage jusqu'au déploiement) - Alimenter et mettre à jour le dictionnaire de données - Collaborer étroitement avec les équipes métiers et techniques, en France et à l'international

Vous serez rattaché(e) au périmètre Énergie, avec deux axes principaux : * Déploiement de services de charge intelligents (Smart Charging, V2G…) * Accompagnement des initiatives Fast Charge dans le cadre d'activités de M&A et de création de réseaux de recharge publique sous la marque du groupe. Vous agirez comme point central entre les équipes métiers, IT, fournisseurs et filiales, pour garantir la qualité, la valeur, et la livraison des initiatives portées. ️ Activités principales * Cadrer les initiatives : Qualifier les besoins, estimer la valeur, définir les périmètres fonctionnels avec les métiers. * Coordonner l'analyse : Identifier les équipes contributrices (internes et externes), aligner les priorités, organiser les contributions. * Obtenir les engagements : Négocier les priorités avec les différentes parties prenantes et assurer leur mobilisation. * Piloter les ressources : Estimer les coûts, vérifier la présence du budget/capacité dans les entités concernées. * Suivre l'exécution : Construire et suivre le planning, piloter les indicateurs qualité/coûts/délais. * Assurer la contractualisation : Préparer les engagements avec de nouveaux fournisseurs/éditeurs si nécessaire. * Gérer les risques liés à la mise en œuvre. * Garantir la valeur métier : Piloter jusqu'au passage en vie série, collecter les retours utilisateurs et mesurer les impacts.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes projet, nous recherchons un Testeur Fonctionnel afin de garantir la qualité et la conformité des solutions livrées au sein d'une organisation agile. Vos principales missions * Contribuer à la spécification fonctionnelle des besoins utilisateurs * Apporter un regard transverse sur la couverture de tests entre applications et identifier les zones à risque * Proposer les stratégies et techniques de test les plus adaptées (exploratoire, régression, bout-en-bout, etc.) * Concevoir les campagnes de tests en assurant leur traçabilité et leur couverture * Exécuter les campagnes de test : + Tests d'intégration + Tests de régression + Tests bout-en-bout + Tests exploratoires * Organiser et animer les revues de validation avec les parties prenantes (métier, business owner, utilisateurs) * Analyser les anomalies, participer à leur rédaction et centralisation * Participer activement à la vie de l'équipe produit : réunions journalières, revues, planifications * Assurer le reporting de l'activité de test (suivi, stratégie, PV de tests)

Le Bénéficiaire souhaite une prestation d´accompagnement dans l´objectif d´assurer la définition des niveaux d'alerte en fonction de la progression des dossiers et les interlocuteurs (supports opérationnels) destinataires des informations. L'objectif de la mission est le travail sur la définition du processus de gestion des assets matériels end-users, en le décrivant avec rôle est responsabilités et en positionnant en parallèle une gouvernance multi métiers. Les missions sont: Gestion du processus Incident Management End User * Périmètre des incidents end users * Rédaction, Analyse, définition et optimisation du processus Incident Management * Application de ce processus à l'ensemble du Groupe BNP Paribas * Intégration du processus Incident Management avec les autres processus Snow (Requests, Knowledge, quality...) * Accompagnement des Métiers dans l'application de ce processus Groupe * Proposition de dashboards de suivi * Surveillance de l'application du processus Groupe et plan d'action si utilisation contraire aux seuils définis., Gestion des processus, procédures et de la documentation * Contrôle de l'application des processus * Approbation des procédures * Création et suivi des nouvelles procédures pour répondre aux besoins de l'activité * Collecte, rédaction et suivi des enhancements sur l'activité IM Technologies particulières requises: * Outil ITSM Service Now et module Incident Management particulièrement * outils de gestion des sollicitations et des workflow associés * Premier niveau d'agrément ITIL * Outil de gestion de la documentation

Dans le cadre du remplacement d'un consultant en place, nous recherchons un profil polyvalent capable d'aller au-delà de l'administration classique de Salesforce. L'objectif est d'accompagner la transformation de l'outil, en lien étroit avec les équipes commerciales, pour maximiser son apport métier. Objectifs de la mission : * Passer d'une posture réactive à un rôle proactif, moteur de performance commerciale. * Préparer les prochaines évolutions de Salesforce. * Faciliter l'adoption de l'outil et améliorer la qualité des données. * Dégager du temps pour les équipes terrain en renforçant Salesforce comme outil de pilotage., Périmètre d'intervention : * Administration Salesforce : gestion des droits, création de rapports/tableaux de bord, configuration des objets, champs, règles de validation… * Interopérabilité : interface technique avec l'ERP interne (connecteurs, mapping, automatisations…). * Support aux utilisateurs : accompagnement des équipes commerciales (nationales & locales), recueil des besoins, résolution des irritants. * Qualité des données : structuration des comptes/contacts, dédoublonnage, cohérence inter-outils.

Au sein de la DSI (Secteur assurance), la Direction de la Production Informatique est en charge d'assurer l'exploitation de la disponibilité du Système d'Information. Dans ce cadre l'équipe Système LINUX souhaite un accompagnement pour traiter le développement de playbooks ansible. La prestation vise à créer, tester et mettre en œuvre des playbooks Ansible pour automatiser les déploiements, configurations et gestions (administration) des systèmes et applications au sein de l'infrastructure Linux : * Conception de playbooks Ansible personnalisés adaptés aux besoins spécifiques. * Écriture et codage des playbooks en utilisant les bonnes pratiques Ansible. * Tests rigoureux des playbooks pour s'assurer de leur bon fonctionnement et leur sécurité. * Documentation détaillée des playbooks et des procédures associées. * Formation et transfert de compétences aux équipes techniques internes pour l'utilisation efficace des playbooks Livrables : * Playbooks ansible (Tomcat, Java, BDD (MariaDB, MongoDB, MySQL, postgreSQL), Nginx, Apache, WebSphere,…) indispensables à la mise en oeuvre du projet EDISON et pour la CMP en général * Documentations afférentes aux playbooks