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Assurer la prise en charge des demandes fonctionnelles : incidents, demandes de services, évolutions mineures. Garantir l'assistance technico-fonctionnelle aux utilisateurs, avec un suivi rigoureux des incidents et leur résolution. Agir comme point de contact principal entre les utilisateurs métiers, les éditeurs et les équipes techniques (production, exploitation, support). Coordonner les interventions des équipes internes et des prestataires (éditeurs, intégrateurs). Participer activement à l'amélioration continue des services applicatifs : optimisation, fiabilisation, documentation. Appliquer et faire respecter les processus internes du client, en lien avec les référentiels qualité et sécurité. Veiller à la bonne gestion de la documentation dans le respect des exigences du SMSI, en intégrant les contraintes liées aux certifications HDS et ISO 27001.

En lien direct avec la direction commerciale, vous serez responsable de : + Encadrer, animer et développer une équipe de commerciaux terrain + Accompagner les collaborateurs dans leurs performances (formation, coaching, suivi des objectifs) + Participer à la prospection et au développement du portefeuille client + Déployer la stratégie commerciale sur votre secteur + Assurer un reporting rigoureux à la direction

Missions principales· Assurer le rôle d?interface entre les équipes métiers (personnel médical) et les équipes IT * Gérer les applications métiers sur la partie fonctionnelle * Être le support des utilisateurs et remonter les incidents ou besoins à l?éditeur * Coordonner les évolutions et changements des applications (maintenance évolutive) * Documenter les processus, les incidents et les évolutions fonctionnelles * Participer aux réunions de cadrage et de suivi projet

Profil : idéalement un profil à la recherche d'un CDI 35/39h. Nous prenons en considération les personnes indépendantes qui seraient intéressées de réaliser plusieurs heures par semaine. Un seul poste en CDI est à pourvoir. Il s'agit UNIQUEMENT de Pilates RÉFORMER. Responsabilités - Concevoir des programmes d'entraînement adaptés aux besoins et aux niveaux des participants - Animer des cours de pilates reformer en groupe ou individuels - Assurer la sécurité des participants pendant les séances d'entraînement - Fournir des conseils personnalisés - Encourager et motiver les participants à atteindre leurs objectifs de remise en forme - Construire des cours de différents niveaux - Participer à la gestion du lieux (accueil, entretien...)

Nous recherchons pour notre client un Consultant support applicatif de niveau 2 pour une mission longue en 3 mois renouvelables à Angers (horizon 12 mois de prestation). Les principaux objectifs de la mission sont cités ci-dessous : * Conseiller les utilisateurs et assurer l'expertise technico-fonctionnelle des outils informatiques mis à leur disposition * Prendre en charge le support ; assurer le suivi et la résolution des incidents remontés auprès des éditeurs et/ou services internes concernés * Assurer la maintenance évolutive en accord avec les enjeux métiers, la règlementation * Être le lien entre les établissements du périmètre, les éditeurs et les autres services du client (Opérations, Production notamment) * Être force de proposition pour optimiser les activités de services récurrents * Assurer la traçabilité des actions conformément aux exigences de sécurité de l'information et la production d'éléments de preuves attendus dans le cadre de la certification HDS-ISO27001 * Garantir une documentation rigoureuse et régulière des procédures dans le cadre du Système de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI) * Piloter des chantiers d'amélioration continue (évolutions fonctionnelles, montées de version, nouveaux besoins…) D'autres offres Support utilisateurs SQL, En déposant votre mission, vous bénéficiez d'un matching efficace pour trouver le freelance correspondant à votre besoin. Je dépose une mission Bénéficiez d'une sécurité financière Ainsi que des avantages d'un salarié, soyez déchargé des tâches administratives grâce au portage salarial.

Nous recherchons un chargé ou une chargée de billetterie pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de l'expérience client, en assurant la vente et la gestion des billets pour nos événements. Votre rôle est essentiel pour garantir un service de qualité et une satisfaction optimale des visiteurs. Responsabilités * Accueillir et renseigner les clients sur les événements et les options de billetterie disponibles * Gérer les ventes de billets, y compris les transactions en espèces et par carte * Assurer le suivi des réservations et des annulations * Maintenir à jour le système de billetterie et gérer l'inventaire des billets * Traiter les demandes d'informations par téléphone, email ou en personne * Collaborer avec l'équipe événementielle pour assurer le bon déroulement des opérations * Résoudre les problèmes liés aux billets et aux clients de manière efficace