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Chargé De Clientèle - Lille - Plein temps (> 32 heures)

CLUB TIDY

Club TIDY est une startup en pleine croissance qui révolutionne les services à domicile (ménage & repassage) grâce à une plateforme tech, humaine et ultra-flexible. Notre mission : simplifier la vie des particuliers tout en valorisant le travail des intervenants indépendants. Incubés à Euratechnologies, nous accélérons notre développement et cherchons à renforcer l'équipe avec un profil structurant et engagé.

MISSION

Rattaché(e) directement à la cofondatrice et à la responsable client, vous jouerez un rôle central dans le développement de notre activité, en structurant et animant la relation avec les intervenants (prestataires) et les clients : 1. Développement et gestion de la communauté d'intervenants * Rédaction et diffusion des annonces de recrutement * Traitement des candidatures (inbound) et entretiens téléphoniques * Présentation du concept Club TIDY, réponse aux questions * Suivi des candidatures, vérification administrative (Kbis, pièces d'identité, etc.) * Accompagnement à la création de micro-entreprise (si nécessaire) * Suivi d'intégration, résolution de blocages, recueil de feedbacks 2. Relation client & suivi opérationnel * Répondre aux demandes et sollicitations des clients (téléphone, email) * Participer à la gestion des demandes spécifiques (remplacements, retours d'expérience…) * Assurer un suivi qualitatif de la satisfaction client * Identifier des opportunités d'amélioration de l'expérience utilisateur 3. Contribution à l'amélioration du CRM interne * Suivi et mise à jour des données dans l'outil CRM (développé en interne) * Proposition d'améliorations : organisation des pipelines, automatisation, feedback produit * Aide à la structuration des process (onboarding, suivi, fidélisation)

PROFIL RECHERCHÉ

* Excellentes compétences relationnelles et bonne aisance au téléphone * Sens de l'écoute, empathie, diplomatie * Rigueur, sens de l'organisation et autonomie * Esprit entrepreneurial et goût pour les environnements agiles * Une première expérience en relation client, gestion d'indépendants ou recrutement est un vrai plus * Maîtrise des outils bureautiques (excel, outlook …)

DETAIL DE L'OFFRE

Secteur

Secteur

Accueil, Administration et Service Clientèle

Lieu

Lieu

Lille

Durée

Durée

Plein temps (> 32 heures)

Fréquence

Fréquence

Paiement annuel

Rémunération

Rémunération

26000 - 22000

Rémunération journalière

Rémunération journalière

22000€ min - 22000€ max

Date de publication

Date de publication

10/07/2025

Type Mission

Type Mission

Freelance

Compétences

Compétences

  • Microsoft Excel
  • Gestion des Données
  • Sens de l'Organisation
  • Minutie ou Attention aux Détails
  • Sens de la Diplomatie
  • Motivation Personnelle
  • Réceptif
  • UX (Expérience Utilisateur)
  • Écoute Active
  • Gestion de la Relation Client
  • Amélioration des Processus d'Affaires
  • Satisfaction Client
  • Gestion des Opérations
  • Aisance au Téléphone

NOS DERNIÈRES MISSIONS
FREELANCE

Notre plateforme gratuite rassemble des milliers de missions freelance mises à jour régulièrement.

Charge De Mission Developpement Et Entrepreneuriat Gaaap - 50%

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans. Temps de travail Temps non complet, 17h50 hebdomadaire Descriptif de l'emploi Sous la responsabilité conjointe de la Communauté d'agglomération Gap-Tallard-Durance et de la Chambre de Commerce et d'Industrie des Hautes-Alpes), vous assurez l'animation et le développement de GAAAP, regroupant deux espaces de co-working et deux incubateurs d'entreprises innovantes. Dans ce contexte, vous délivrez un ensemble de services au bénéfice de porteurs de projets innovants dont vous accompagnez l'éclosion et le développement en partenariat avec les acteurs du réseau. Missions / conditions d'exercice Tâches principales : - Vous commercialisez les offres de GAAAP (parcours d'incubation et coworking) notamment auprès des entreprises industrielles et aéronautiques du département ; - Vous accompagnez conjointement avec le responsable de l'incubateur les porteurs de projets innovants et favorisez leur émergence et leur développement : avec pour missions de répondre à leurs besoins, de les challenger, et les accompagner au quotidien. Ce faisant, vous serez amenés à assurer une permanence dans nos locaux de Tallard ; - Vous assurez la promotion des deux espaces et leurs offres de services sur l'ensemble des vecteurs de communication, notamment sur Internet et les réseaux sociaux afin d'attirer de nouveaux porteurs de projets ; - Vous épaulez le responsable de GAAAP dans le management de projets, la recherche de partenariats et le développement de l'incubateur. Vous serez soutenu et accompagné dans votre mission par les équipes techniques de la Communauté d'agglomération Gap-Tallard-Durance et de la CCI des Hautes-Alpes. Si vous souhaitez soutenir les créateurs d'entreprises, participer à leurs nouvelles aventures et à leurs réussites, cette annonce est faite pour vous !

Direction des Secteurs Privé et Publique
Gap Freelance
Chargé/Responsable Raccordement Photovoltaïque

Collecter et vérifier les documents nécessaires pour les demandes de raccordement. Rechercher des solutions de raccordement optimales. Élaborer les demandes de raccordement auprès des gestionnaires de réseau. Suivre les demandes de raccordement, gérer les retards et communiquer sur le planning de réalisation. Analyser les solutions de raccordement proposées en collaboration avec les gestionnaires pour optimiser les propositions. Préparer et réaliser les demandes de mise en service. Gérer la communication avec les gestionnaires de réseau et transmettre les informations pertinentes aux services concernés. Préparer les Contrats d'Achat de l'Électricité. Suivre l'avancement des tâches liées au raccordement via les outils de gestion de projets internes et lors des réunions. Effectuer d'autres missions selon les besoins de l'activité. Client visible par les membres Premium.

Industrie et Artisanat
Freelance
Intégrateur & Chargé De Projets Solution

Le candidat occupera un poste transverse dans l'équipe Intégration et interviendra sur 3 tâches principales : - Intégration métier (~45%) o Analyse des prérequis et accompagnement du client dans la mise à disposition des informations nécessaire au fonctionnement de la solution o Coordination avec l'équipe chargée du déploiement technique, o Paramétrage et configuration métier de l'application, o Analyse des données, o Support expert ponctuel sur les applications déployées. o Formation des utilisateurs. - Intégration technique (~45%) o Installation et mise à jour de l'application et des patchs correctifs associés, o Intégration technique (paramétrage, lancement de scripts, ouverture de flux, création de serveur ftp, etc.), o Accompagnement au déploiement dans le système d'information du client (mise en place de solution pour l'acquisition de données, spécification des développements nécessaires, etc.), - Participation à l'activité Edition (~10%) o Spécifications : sous la responsabilité du Product Owner du produit, participation à la rédaction des spécifications fonctionnelles, o Tests : tests fonctionnels et techniques « produit » sous la responsabilité du Tech Lead et tests fonctionnels d'intégration sous la responsabilité du chef de projet intégration.

Communication, Marketing et Relations Publiques
Paris Freelance
Commercial Indépendant

son offre, en construisant et développant un portefeuille de clients fidèles. Idéal pour un.e professionnel.le en quête d'un complément d'activité, d'un nouveau projet ou d'une activité secondaire souple et stimulante. Vos missions : - Prospecter activement une clientèle BtoB (hôtels, restaurants, entreprises.) et BtoC, - Présenter les collections de mobilier et les offres de financement associées, - Conclure les ventes, assurer un suivi de qualité et fidéliser la clientèle, - Être force de proposition sur le terrain pour faire évoluer l'approche commerciale, - Participer à la construction d'un réseau solide et durable. Ce que notre client vous propose : - Statut indépendant (autoentrepreneur ou société), - Rémunération 100 % à la commission, selon les ventes réalisées, - Engagement minimum : 1 à 2 jours par semaine, - Produits à forte valeur perçue, adaptés à plusieurs cibles, - Liberté d'action totale, dans une relation basée sur la confiance, * Développer et fidéliser la relation client * Développer un portefeuille clients et prospects * Prospection commerciale * Techniques commerciales

Commerce, Vente et Immobilier
Le Lamentin Freelance