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Background

Business Analyst E-Commerce Luxe - Nantes - Plein temps (> 32 heures)

Opstim

Un acteur de référence dans le secteur retail premium et luxe pour enfants renforce ses équipes dans le cadre de sa transformation digitale et recherche un Business Analyst IT spécialisé e-commerce pour contribuer activement à la modernisation de son système d'information et à l'optimisation de l'expérience client en ligne., Opstim est une ESN indépendante, spécialisée dans l'accompagnement des projets en culture DEVOPS et dans le pilotage IT. Crée en 2021 à Paris, Opstim rassemble une communauté de spécialistes passionnés par leurs métiers et qui interviennent au sein des DSI françaises à fort enjeux. Opstim est une structure souple qui valorise le caractère unique de chacun et promet d'assurer efficacité et bien-être au travail. Notre structure repose sur des valeurs fortes tels que l'entraide et la confiance, et propose un modèle inclusif du consulting alliant efficacité et sentiment d'appartenance. « Efficaces qu'ensemble », nous sommes convaincus que l'accomplissement professionnel et l'épanouissement personnel de chacun ne peut se réaliser pleinement qu'à travers l'interaction forte entre pairs. Rejoindre Opstim, c'est intégrer une communauté de passionnés et participer à une aventure humaine qui véhicule des valeurs fortes.

MISSION

Rattaché(e) à l'équipe Commerce de la DSI, vous serez en charge de : - Analyser et formaliser les besoins métiers - Animer les ateliers de cadrage fonctionnel et rédiger les spécifications fonctionnelles - Valider les architectures en lien avec les équipes techniques - Suivre les développements réalisés par les équipes internes ou partenaires - Réaliser les phases de test et recette fonctionnelle - Assurer la maintenance applicative en condition opérationnelle (MCO, support N3) - Documenter les procédures de maintenance pour le support N1/N2 - Assurer une veille fonctionnelle et technique pour proposer des évolutions et innovations - Sensibiliser les métiers aux impacts SI et contribuer à l'amélioration continue des process Environnement technique - Salesforce Commerce / Service Cloud (connaissance appréciée) - ERP M3 (connaissance appréciée) - Requêtes SQL - Outils de suivi de projet et de ticketing

PROFIL RECHERCHÉ

3 à 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst, Chef de projet IT ou Consultant fonctionnel dans un environnement e-commerce ou digital - Formation supérieure en systèmes d'information, digital ou e-commerce - Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et à dialoguer efficacement avec les métiers et la DSI - Maîtrise des requêtes SQL - Connaissance de Salesforce Commerce Cloud souhaitée - Autonomie, sens de l'analyse, rigueur, esprit d'équipe - Bonnes capacités de communication écrite et orale

DETAIL DE L'OFFRE

Secteur

Secteur

Direction des Secteurs Privé et Publique

Lieu

Lieu

Nantes

Durée

Durée

Plein temps (> 32 heures)

Fréquence

Fréquence

Non renseigné

Date de publication

Date de publication

10/07/2025

Type Mission

Type Mission

Freelance

Compétences

Compétences

  • Systèmes d'Information
  • Services Cloud
  • Salesforce.Com
  • Structured Query Language (SQL)
  • Data Server Interface
  • Sens de la Communication
  • Minutie ou Attention aux Détails
  • Esprit d'Équipe
  • Motivation Personnelle
  • Amélioration des Processus d'Affaires
  • E-Commerce
  • ERP (Enterprise Resource Planning)
  • Conception Fonctionnelle
  • Maintenance et Dépannage
  • Gestion de Projet
  • Maintenance Opérationnelle
  • Salesforce Commerce Cloud

NOS DERNIÈRES MISSIONS
FREELANCE

Notre plateforme gratuite rassemble des milliers de missions freelance mises à jour régulièrement.

Product Owner / Business Analyst Fonctionnel Si Fonds

Au sein de la Feature Team responsable du domaine Funds, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire. - Exploîter l'architecture fonctionnelle et assurer la documentation du domaine - Mettre en oeuvre les demandes d'évolutions en suivant la méthodologie agile : Contribuer aux PI Planning de TTD/CLI -Explorer les besoins priorisés par le PO (étude d'impact, proposition de solutions, risques et coûts associés, slicing des Epics en US, estimations) -Rédiger les US et les spécifications avec les PO, les architectes, les UX designer, les BA des autres équipes et les chefs de projet Participer à la stratégie de test, conduire les activités de test conformément aux critères d'acceptance définis par le PO -Participer à la stratégie de déploiement et réaliser les activités liées au déploiement (lien avec l'équipe support, coordination de la livraison, vérifications Post Prod) - Assurer le support niveau 2 aux clients et la maintenance corrective.

Direction des Secteurs Privé et Publique
Freelance

Business Analyst Expert

Collecte des besoins, identification des exigences fonctionnelles, réalisation de la conception fonctionnelle du projet de Refonte du fichier et de la recette. Dans le cadre des travaux de Cadrage (phase amont à la réalisation) du projet Refonte : Réaliser la conception fonctionnelle Analyser l'existant, identifier les besoins métiers, Proposer l'évolution de l'application dans le cadre de la refonte Echanger avec le métier, et les équipes pour définir la meilleure solution Contribuer aux business case Préparer la phase de réalisation : épopées, premiers récits, stratégie de mise en production Dans le cadre des travaux de Réalisation du projet Refonte : Rédiger les récits utilisateurs en étroite collaboration avec le métier, Echanger avec les développeurs, Préparer, dérouler les tests, Préparer, conduire des actions de formation auprès des utilisateurs. Préparer la stratégie de mise en production (reprise des données, migration clients finaux) Dans le cadre des travaux de maintenance applicative : Participer et contribuer aux ateliers de travail de maintenance et d'évolution du produit Refonte ; Réaliser les études d'impact liées aux demandes d'évolution en lien avec les retours utilisateurs ou les travaux de MCO ; Contribuer aux travaux de conception par la rédaction des documents de conception d'ensemble et de spécifications fonctionnelles détaillées ; Proposer les scénarios de recette en cohérence ; Réaliser la recette des travaux ; Assurer le support fonctionnel (présentation, analyses, proposition de contournement), Être force de proposition et participer / animer des ateliers de travail. Recueillir, analyser et formaliser les besoins utilisateurs / métiers Rédiger l'expression de besoins détaillés / cahier des charges Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et/ou détaillées Rédiger la documentation Gérer les exigences Élaborer et suivre la gestion documentaire Assurer le support et la formation des utilisateurs Participer à des ateliers avec la maitrise d'œuvre / les centres de services de réalisation Participer aux réunions de travail avec les différents interlocuteurs du projet Suivre et communiquer sur l'avancement des travaux Rédiger une stratégie de tests Structurer la démarche de tests (Squash) Estimer les charges et planifier les tests Organiser, mettre en œuvre et conduire le projet de test en vue d'un objectif de qualité Vérifier la conformité de la réalisation vis à vis de l'expression de besoin et/ou de la spécification fonctionnelle Technique de modélisation Spécification de modèles de données Formats d'échanges de flux de données (XML...) Microsoft SharePoint (site d'équipe, blog et Wiki) JIRA (workflows, tableaux de bord, kanban…) Squash : Gestion des exigences et des scénarios de test

Direction des Secteurs Privé et Publique

Change Manager / Business Analyst Infrastructure

Dans le cadre du pilotage des changements au sein des patrimoines IT, nous recherchons un profil expérimenté pour assurer l'accompagnement opérationnel, le challenge et la validation des demandes de changements d'infrastructure. Ce rôle est essentiel pour structurer et fiabiliser le processus de change management dans une équipe à forte dominante technique. Responsabilités principales : * Gestion et suivi des demandes de changement pour l'ensemble des patrimoines IT. * Analyse, évaluation et validation quotidienne des demandes de changement (Change Requests). * Attribution et suivi de l'exécution des changes. * Vérification de la complétude des livrables : PV de recette, Dossier d'exploitation, etc. * Vérification de la bonne application des changements et lien avec la gestion des incidents si nécessaire. * Accompagnement des chefs de projets et des responsables de la maintenance applicative. * Communication claire et structurée auprès des métiers. * Préparation, animation et compte-rendu des CAB hebdomadaires (Change Advisory Board). * Participation aux CAB organisés par les fournisseurs de services IT. * Mise en place, suivi et fiabilisation des KPI liés à l'activité Change Management. * Maintien et diffusion du calendrier des changements (intégration des releases, périodes de gel, etc.).

Commerce, Vente et Immobilier
Freelance

Business Manager Energie Esn

Notre BU Énergie cherche un Business Manager passionné par le développement commercial, pragmatique, orienté résultats et doté d? une vraie appétence pour les environnements techniques exigeants., Développer un portefeuille de clients Grands Comptes dans l? énergie (Enedis, EDF, Engie, RTE, etc.) : prospection, RDV, closing. Identifier les enjeux business et IT pour construire des réponses sur-mesure (Assistance technique, forfait, centres de services). Staffer les meilleurs talents avec l? appui de notre équipe recrutement (consultants, freelances, sous-traitants). Fidéliser les comptes & suivre les missions en assurant la satisfaction des consultants. Piloter ton activité via notre ERP (BoondManager) et produire un reporting régulier. Faire de la veille sectorielle, détecter les signaux faibles et anticiper les nouveaux besoins métiers., Entreprise certifiée GREAT PLACE TO WORK 2025 Le process de recrutement ? Simple & humain Call découverte (15 min) avec un recruteur Entretien visio pour creuser tes attentes & ton parcours Entretien final dans nos locaux avec ton futur manager Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Commerce, Vente et Immobilier