Freelance - Chargé(E) De Relation Client - - Paris - Plein temps (> 32 heures)

En tant qu'agent commercial au sein du point de vente, vous exercerez le poste de commercial pour le compte de Ewigo Challans. Vous serez en charge des missions suivantes : - Accompagnement des clients dans leur projet automobile Vous accompagnerez au mieux les clients, qu'ils soient vendeurs ou acheteurs, dans leur projet d'achat automobile, en les conseillant et en répondant à leurs demandes. - Développement et fidélisation du portefeuille client Afin de développer le portefeuille de clients, vous serez en charge de la prospection, qu'elle soit téléphonique ou hors agence pour promouvoir les véhicules en mandat. Au quotidien vos missions seront animées par une forte présence terrain afin d'être toujours au contact du client. Vous êtes garant de la satisfaction de ceux-ci, pour cela vous animerez le portefeuille et vous fidéliserez les clients en les suivant tout le long du processus d'achat ou de vente. - Vente des véhicules et des services additionnels En tant que commercial, vous assurez le cycle complet d'une vente, de la prospection, à l'entrée du mandat, la vente du véhicule, la vente des services additionnels et la livraison du véhicule, tout en promouvant l'ensemble des services additionnels proposés par Ewigo. Nous saurons vous challenger au quotidien pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer au sein de notre équipe. Le relationnel et la proximité seront le maître mot de votre accompagnement. En tant que commercial au sein du réseau Ewigo, vous serez garant du respect de l'image, des normes de l'enseigne et de la charte véhicule.

* Tu accueilles et accompagnes nos Clients dans l'expérience Client FoodChéri en particulier au travers de nos différents canaux de contact (chat et e-mails (90%), appels et réseaux sociaux). * Tu répondes aux questions et résolves les problèmes rencontrés par nos Clients avec empathie et bienveillance * Tu crées une relation durable et engageante avec chacun de nos Clients en allant plus loin que simplement résoudre son problème ou répondre à sa question. * Tu représentes la marque et ses valeurs auprès de nos Clients lorsqu'ils interagissent avec nous, en étant pédagogue et sincère. * Tu sois capable de retranscrire les insights clés que tu perçois de nos Clients dans tes échanges au quotidien. Organisation: * Nous sommes une équipe soudée et c'est la force du collectif qui permet d'atteindre nos objectifs. * Nous avons l'envie d'apprendre et de progresser au quotidien, ensemble. * Nous sommes organisés pour gérer le travail à distance avec fluidité et agilité. * Nous sommes centrés sur l'attente des résultats plutôt que sur les moyens mis en oeuvre pour les obtenir. * Mais avant tout, nous aimons nos Clients plus que tout ! Horaires de travail Nos Clients sont présents tout le temps et nous nous efforçons d'être là pour eux de 9h à 22h en semaine et de 9h à 18h le week-end. Les horaires proposés pourront varier d'une semaine à l'autre selon les besoins de l'équipe.

Conseil en organisation et management - Accompagnement au changement - Conseil en stratégie, gestion et systèmes d'information Nous aidons nos clients à piloter la transformation, améliorer leur performance, et structurer leur croissance : le tout dans la co-construction, avec une vision humaine !

Le périmètre de la mission est varié et nécessite des expertises plurielles permettant la réalisation des activités suivantes : - Installation et mise en œuvre de versions - Paramétrage - Contrôle, suivi et analyse des performances - Patch management - Support aux fonctions SI - Gestion des incidents et des demandes - Rédaction des procédures et documentations afférentes aux différentes installations - Transfert de compétence vers les collaborateurs internes si necessaire sur les outils Tomcat, JBOSS, Webphere, Tx series. Une connaissance des OS AIX/Linus et Windows est souhaitée