Product Manager Crm - Lyon - Temps partiel (≤ 32 heures)

Dans le cadre du développement d'une plateforme en marque blanche, nous recherchons un(e) Product Manager CRM (H/F) pour renforcer une équipe produit déjà en place. L'objectif : accélérer l'intégration d'outils CRM externes et développer des fonctionnalités CRM natives, en étroite collaboration avec les équipes techniques, data, design et les partenaires clients. Vos missions principales : - Définir la stratégie produit CRM & marketing - Recueillir et analyser les besoins des clients - Superviser le développement de connecteurs CRM robustes (via APIs) - Concevoir des expériences CRM natives (notifications, onboarding, scénarios automatisé) - Coordonner les parties prenantes internes (tech, data, design, marketing) - Suivre les KPIs et piloter l'amélioration continue Environnement & outils : Salesforce, Braze, Adobe Campaign, Jira, Confluence, pipelines data, APIs, webhooks, CI/CD, Amplitude, Google Analytics..., L'échange est positif ? Nous convenons d'un entretien de 1h (en présentiel ou en visio)

Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet IT pour l'un de nos clients afin de superviser et coordonner le projet de dématérialisation des factures électroniques., * Coordonner les activités des équipes IT du projet * Animer les réunions de suivi de projet sur le périmètre IT * Identifier et gérer les risques et les problèmes * Assurer une communication claire et efficace entre les différentes équipes et parties prenantes * Élaborer et maintenir à jour la documentation technique du projet * Veiller à la qualité des livrables * Superviser les phases de tests et de recette * Former et accompagner les utilisateurs finaux

PROPULSE IT recherche un Ingénieur Systeme Senior - Intégration en production des applications exploitées. Les projets d'intégration concernent des nouvelles applications, des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs). - Mise à disposition des socles techniques de base : o Installation des serveurs (OS, briques techniques), pour les projets basés sur des applications (développement spécifique) ou des progiciels. o Accompagner la MOE à l'installation de la solution applicative, lui assurer une assistance technique selon la complexité des projets auxquels on a à faire face. - Configuration, paramétrage des briques techniques de manière optimisée pour un fonctionnement opérationnel. - Aide à l'installation de la solution logicielle sur les différents environnements. - Aide au débogage dans la configuration applicative des briques techniques ou logicielles. - Analyse de la manière dont on garantit un arrêt/démarrage cohérent de l'application. - Mise à disposition de scripts ad hoc pour répondre à des besoins particuliers en phase projet. - Qualification des applications : installation, packaging, contrôle de conformité aux normes d'exploitation et aux règles d'exploitabilité, tests techniques. - Mise en production : installation des applications packagées en production, paramétrage des outils d'exploitation (surveillance, sauvegarde, automatisation d'exploitation...). - Rédaction des dossiers d'exploitation et d'installation, préparation et installation des patchs applicatifs complexes, transfert de responsabilité à l'exploitant sur les applications intégrées. - Déploiement serveur / Brique techniques / application via usines logicielles.

Gestion multi-projets, Dans le cadre de l'optimisation du parcours de facturation et d'encaissement, vous interviendrez en tant que référent(e) métier sur le périmètre des impayés. Vous piloterez les évolutions fonctionnelles et les projets d'amélioration continue en lien avec les équipes IT, les métiers et les prestataires externes. Missions principales Pilotage stratégique et opérationnel du périmètre facturation/encaissement pour répondre aux enjeux internes et clients. Analyse financière approfondie et audits internes, avec mise en œuvre de plans d'actions correctifs à fort impact. Suivi de la performance via des tableaux de bord consolidant les KPIs clés : facturation, encaissements, impayés. Participation active aux PI Plannings trimestriels : Construction et priorisation de la roadmap IT Rédaction des User Stories Prise en compte des contraintes techniques et métiers Production et consolidation des KPIs pour les comités de pilotage mensuels ENGIE. Optimisation des processus de facturation : automatisation, fiabilisation, amélioration continue. Mise en place d'un plan de contrôle qualité opérationnel pour les traitements du service client. Support opérationnel aux équipes terrain, incluant des déplacements internationaux ponctuels. Coordination des parties prenantes internes et externes (DSI, comptabilité, prestataires)., Les + de la mission Environnement stimulant au sein d'un grand groupe énergétique. Projets à fort impact sur la performance client et financière. Collaboration transverse avec des équipes pluridisciplinaires., Chef de projet EMIR Refit - société de gestion : focus sur la qualité des données et les E&O Gestion multi-projets, Pilotage de la performance Gestion multi-projets, En déposant votre mission, vous bénéficiez d'un matching efficace pour trouver le freelance correspondant à votre besoin. Je dépose une mission Bénéficiez d'une sécurité financière Ainsi que des avantages d'un salarié, soyez déchargé des tâches administratives grâce au portage salarial.