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Support Clients Voyageurs - Soirs & Week-Ends Freelance

Guestadom

Vous êtes freelance, indépendant, et cherchez une mission à temps partiel avec un rôle clé dans la relation client ? Rejoignez notre équipe experte en gestion locative courte durée et devenez l'interlocuteur clé pour nos voyageurs en astreinte !, Guestadom est une plateforme française, de conciergerie et de location d'hébergements, spécialisée en location de courte durée, qui répond au besoin d'un propriétaire ou d'un locataire souhaitant générer un revenu en mettant en location son logement, quand il est inoccupé. Depuis la plateforme Guestadom, un hôte peut publier et multidiffuser son annonce sur plusieurs plateformes de réservation partenaires, comme Airbnb, Booking.com et Abritel, en ayant un calendrier synchronisé. Nous accompagnons les hôtes dans la gestion et la mise en location de leur logement, en s'appuyant sur notre réseau de concierges partenaires, partout en France.

MISSION

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un profil indépendant en freelance pour assurer la gestion de l'astreinte : répondre aux demandes des voyageurs après 18h en semaine, ainsi que le samedi et dimanche. Votre objectif : garantir un service continu et de qualité en apportant des réponses rapides, claires et adaptées aux demandes de nos voyageurs. Votre rôle en tant que Gestionnaire d'astreinte freelance : - Réception et traitement des demandes voyageurs en soirée (après 18h) et weekends - Assistance, orientation et résolution des demandes - Gestion de la communication avec les voyageurs afin d'assurer leur satisfaction et le bon déroulement de leur séjour - Remontée des demandes complexes à l'équipe en journée Ce que nous vous fournissons : - Un accès à notre plateforme et outils de gestion - Une formation complète aux processus et aux bonnes pratiques - Un cadre flexible, avec des horaires fixes à respecter sur les plages d'astreinte définies, Processus de recrutement : - Réception de votre candidature - Entretien téléphonique - Entretien en visio - Démarrage de la mission Rejoignez-nous et participez à offrir une expérience client sans faille, même en dehors des heures habituelles !, Permettre à chaque propriétaire ou locataire de louer sa résidence principale, secondaire ou son investissement locatif en toute sécurité afin de générer un revenu complémentaire - Offrir à chaque voyageur une expérience unique Guestadom, c'est : - Une équipe, à Laval (53), en charge de la commercialisation et de la gestion locative - Un réseau de concierges partenaires, partout en France, en charge de l'intendance des logements - Un réseau d'agents commerciaux, partout en France, en charge de la prospection et la signature de nouveaux logements.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes freelance et autonome - Vous avez une bonne aisance relationnelle et un sens du service client développé - Vous êtes organisé(e) et capable de gérer des demandes variées et urgentes avec calme et efficacité - Une expérience en gestion de relation client, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie, location courte durée ou conciergerie, est un plus - Vous maîtrisez les outils numériques et avez une bonne capacité d'adaptation

DETAIL DE L'OFFRE

Secteur

Secteur

Accueil, Administration et Service Clientèle

Lieu

Lieu

Changé

Durée

Durée

Temps partiel (≤ 32 heures)

Fréquence

Fréquence

Non renseigné

Date de publication

Date de publication

05/07/2025

Type Mission

Type Mission

Freelance

Compétences

Compétences

  • Microsoft Visio
  • Adaptabilité
  • Compétences Interpersonnelles
  • Gestion de la Relation Client
  • Expérience Client
  • Service Client
  • Commercialisation
  • Gestion de la Communication
  • Gestion Immobilière
  • Recrutement
  • Intervention Rapide
  • Support et Assistance aux Utilisateurs
  • Outils de Processus de Vérification
  • Travail et Service en Hôtellerie
  • Traitement des Demandes

NOS DERNIÈRES MISSIONS
FREELANCE

Notre plateforme gratuite rassemble des milliers de missions freelance mises à jour régulièrement.

Technical Support For Global Marine Assurance Technical Support For Global Marine Assurance

* Provide technical support and assistance in the area of Marine assurance for all types of vessels supporting offshore marine operations of the Company (e.g. logistics, drilling rigs, diving support vessels, floatels, construction vessels). * This will include but not be limited to: * Perform quality control of submitted OVID inspection reports commissioned by Company as per OCIMF quality standards, * Review the close out proposals made by vessel technical operator in the OVID inspection reports and prepare a recommendation for vetting decision issued by Company, * Provide ad-hoc marine advice and consultancy as and when required such as technical analysis for vessels selection.

Technologies de l'Information et de la Communication
La Celle-sous-Gouzon Freelance
Technicien Support Indépendant

Vous interviendrez en tant que référent(e) technique pour garantir une transition fluide, sécurisée et efficace. Vos missions * Accompagner les utilisateurs pendant les différentes étapes de la migration (préparation, installation, post-migration). * Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à la migration (compatibilité logiciels, périphériques, performances, etc.). * Assurer un support de niveau 1 et 2 sur les postes de travail migrés. * Participer à la coordination technique des opérations de migration. * Documenter les procédures, les incidents rencontrés et les solutions apportées. * Former les utilisateurs à l'environnement Windows 11 et assurer un suivi post-déploiement. * Proposer des pistes d'optimisation et d'amélioration continue du processus de migration., Aussi, entreprise engagée et inclusive, nous avons un attachement profond à la diversité et l'équité. Cela se traduit par notre encouragement à recevoir et considérer les candidatures de tous horizons et tous profils. Déroulement des entretiens : * Un 1er échange téléphonique ou en visio de 15 min * 1 ou 2 entretien(s) avec un ou deux membres de l'équipe et la direction de l'entreprise

Technologies de l'Information et de la Communication
Roubaix Freelance
Technicien Support Proximité - Indépendant

Votre rôle consistera à fournir un support technique de qualité aux utilisateurs internes au Kiosque IT., Assurer le support technique de proximité aux utilisateurs internes - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels (télédistribution sous SCCM) - Configurer et installer les équipements informatiques sous environnement Windows 11 et Office 365 - Mettre à jour le parc informatique (postes de travail et smartphone) - Assurer la maintenance préventive des équipements - Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing (Service Now) - Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils et des logiciels - Assurer la sécurité des données et des systèmes informatiques

Ingénierie
Bondoufle Freelance
Réf Ar Ip Freelance Ing Francais Projets Robotique Aéro

Rapportant au Responsable du pôle Ingénierie et au sein d'une équipe encours d'extension de 5 ingénieurs vous prendrez en charge ou participerez à la réalisation de systèmes robotisés destinés notamment à la construction d'avions (dont le perçage des structures). En lien avec le BE, les achats et l'assemblage ( les robots étant achetés à l'extérieur), votre rôle sera principalement de : - gérer le bon déroulement des projets qui vous auront été confiés en terme de QCD - participer à la formalisation du besoin, à l'établissement du cahier des charges et des devis , à l'établissement et le suivi des achats, le suivi de l'assemblage en atelier, la participation à la mise en service - contribuer au processus d'amélioration continue

Technologies de l'Information et de la Communication
Toulouse Freelance