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Service Delivery Manager - Temps partiel (≤ 32 heures)

Lùkla

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MISSION

Lùkla Active Directory Intune Microsoft Windows Nutanix SCCM, * Cadrage et estimation des activités de transition du Build vers le Run. * Analyse des impacts opérationnels (Run / Support) en fonction des expressions de besoin des projets. * Réalisation des chiffrages associés aux activités Build to Run, intégrant la phase de mise en support. * Contribution à la définition des critères d'acceptabilité pour le passage en production, avec adaptation et validation des checklists de transition vers le Run. * Animation et pilotage des ateliers Build to Support : planification, suivi opérationnel, mise en place de tableaux de bord. * Rédaction et validation des procédures et consignes destinées aux équipes de support utilisateur (fiches de consignes) et contribution à l'évolution du catalogue de services et de requêtes. * Élaboration et validation des matrices RACI et des matrices d'escalade. * Participation à la définition des critères de sortie de la phase de VSR (Vérification de Service Régulier), aux décisions GO/NOGO de mise en production et de fin de VSR.

PROFIL RECHERCHÉ

* Expérience avérée sur des projets de déploiement de type Digital Workplace. * Maîtrise de l'environnement Digital Workplace : Windows 10/11, SCCM, Intune, Workspace One, Defender, Nutanix, Active Directory, etc. * Solide compréhension des problématiques techniques, des concepts et des impacts liés aux besoins exprimés dans des environnements complexes et multi-systèmes. Environnement de travail * Type d'environnement : + Digital Workplace moderne, orienté utilisateur final. + Présence d'un SI hybride ou multi-systèmes (on-premise et cloud). * Technologies et outils utilisés : + Systèmes d'exploitation : Windows 10, Windows 11. + Outils de gestion de parc et de déploiement : SCCM (Microsoft Endpoint Configuration Manager), Intune, Workspace One (VMware). + Sécurité : Microsoft Defender. + Virtualisation et infrastructure : Nutanix (infrastructure hyperconvergée). + Gestion des identités et des accès : Active Directory. * Complexité technique : + L'environnement est hétérogène et interconnecté, ce qui nécessite de prendre en compte des dépendances entre plusieurs systèmes et outils. + Gestion de déploiements à grande échelle avec un fort impact sur les utilisateurs finaux. + Présence probable de solutions cloud et de mobilité (gestion des devices mobiles via Intune et Workspace One).

NOS DERNIÈRES MISSIONS
FREELANCE

Notre plateforme gratuite rassemble des milliers de missions freelance mises à jour régulièrement.

Architecte Technique

La prestation s'inscrit dans un rôle d'Architecture Technique Solutions, en lien direct avec des équipes organisées en mode agile (tribus/squads). L'architecte interviendra en complément des équipes internes, dans un environnement en transformation constante, pour accompagner la modernisation du système d'information. Objectifs et périmètre de la mission : * Accompagner les feuilles de route technologiques des produits bancaires du périmètre métier concerné, dans le respect des trajectoires SI définies ; * Promouvoir les solutions technologiques internes de l'organisation ; * Définir les architectures techniques cibles, produire les livrables associés et en suivre la mise en œuvre au sein des projets. Cette mission implique une forte proximité avec les équipes projet, une participation active aux rituels agiles et un alignement constant avec les différents intervenants techniques. Activités principales : * Définir et animer les architectures techniques des solutions (incluant microservices, conteneurisation, etc.) ; * Fournir un appui technique et méthodologique aux équipes projet et métiers tout au long du cycle de vie des solutions ; * Contribuer aux phases de tests, de traitement des obsolescences et de déploiement des solutions techniques ; * Assurer le suivi des socles technologiques et des produits techniques déployés. Environnement technique : * Solutions hétérogènes incluant des environnements digitaux, open source, traditionnels, voire mainframe ; * Compétences attendues en virtualisation, réseaux, bases de données (relationnelles et NoSQL), APIsation, outils DevOps et technologies cloud ; * Bonne connaissance de l'environnement Windows (serveurs, M365, etc.). Livrables attendus : * Dossiers et schémas d'architecture technique ; * Documents de vulgarisation technique à destination des équipes projet ; * Rapports d'analyse et de suivi technique. Lieu de la mission : La prestation s'effectuera sur le site parisien du client, avec des déplacements ponctuels à prévoir à Lyon ou Nantes. Si vous êtes actuellement à l'écoute du marché, je vous invite à m'envoyer votre candidature.

Technologies de l'Information et de la Communication

Mission Freelance Ingénieur·E Système Microsoft / Virtualisation Expérimenté·E

Vous êtes un·e expert·e des environnements Microsoft et de l'administration système, et souhaitez contribuer à des projets techniques de grande envergure ? Cette mission est faite pour vous ! Dans le cadre du renforcement de son équipe d'ingénierie de niveau 3, notre client du secteur bancaire recherche un·e Ingénieur·e Système expérimenté·e, avec une solide expertise dans les infrastructures Microsoft et la virtualisation. Vos missions principales * Apporter un soutien technique de haut niveau aux administrateurs en charge de la MCO, en lien étroit avec le référent technique * Résoudre les incidents critiques et mettre en place des actions préventives * Conseiller et accompagner les chefs de projets techniques dans la conception et la mise en œuvre des projets * Contribuer aux chantiers transverses de l'équipe : obsolescence, sécurité, patching, supervision, métrologie… * Être force de proposition et participer activement à l'amélioration continue de l'environnement technique * Rédiger la documentation technique nécessaire

Technologies de l'Information et de la Communication

Formateur - Formation Incendie : Manipulation Des Extincteurs Et Évacuation - Freelance - Toulouse

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en oeuvre les compétences suivantes Connaître les différentes causes d'incendie, son développement ainsi que le matériel à disposition dans l'établissement. Agir de façon adaptée face à un départ de feu Utiliser de manière appropriée et en toute sécurité les différents types d'extincteurs Programme de la formation : AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. Notions de Réglementation Introduction aux règlements en matière de sécurité incendie. L'Incendie Causes et conséquences des incendies Prévention : comprendre le triangle du feu et les classes de feu Modes de propagation du feu et dangers des fumées Lutte contre le Feu : Extinction et Procédures Mécanismes d'extinction : diverses méthodes et principes Utilisation des extincteurs : fonctionnement et techniques d'utilisation Autres principes d'extinction pour divers scénarios Procédures d'urgence en cas d'incendie Procédure d'Évacuation Reconnaissance des alarmes d'évacuation Alertes et déclenchement des secours Procédures internes à suivre en cas d'incendie Mise en pratique via un simulateur de flammes respectueux de l'environnement FIN DE LA FORMATION Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Police, Pompiers et Sécurité

Tech Lead - Plateforme Amazon Connect / Fullstack / Devops

JIRA Node.js Postman Python React Springboot Vue.js Publiée le 17/07/2025, En tant que Tech Lead, vous prendrez en charge la plateforme de contact center (ACCeS), utilisée par des conseillers répartis dans plusieurs centres à l'international. Vous serez garant de l'architecture, de la qualité technique, de l'évolution de la roadmap et de la montée en compétence des développeurs de votre squad., * CI/CD : Git, GitLab * APIs REST, Postman * Springboot, Vue3, React (en plus) * Méthodologie Agile / Outil : JIRA * Certifications : AWS Cloud Practitioner, AWS Developer, Solutions Architect Associate

Commerce, Vente et Immobilier