VISIAN
Le Bénéficiaire exprime le besoin de bénéficier d'une prestation d'accompagnement spécialisée, ayant pour objectif de garantir la bonne gestion en environnement de production des actes techniques liés au périmètre mainframe. Cette mission s'inscrit dans une démarche de continuité de service, de fiabilisation des traitements informatiques et de maintien en conditions opérationnelles des systèmes concernés., VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit, le développement et la data., Cabinet de conseil VISIAN, filiale d'un grand groupe technologique de plus de 6500 personnes, est une société de conseil spécialisée dans l'innovation, la conception de produits et la data. Ses consultants technophiles allient compréhension des enjeux digitaux et vision produit. De la structuration des DSI à la conception de produits digitaux en passant par la valorisation de la data, VISIAN concrétise les objectifs de ses clients en faisant converger ambition et faisabilité. Fondée par des consultants, VISIAN connait une croissance rapide pour atteindre 14 millions de CA cette année et renforce ses partenariats avec de nombreux clients grands-comptes sur Paris et Marseille., New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
MISSION
* Livraison d'objets informatiques : prise en charge des composants applicatifs et techniques (programmes, scripts, JCL, etc.) depuis les environnements de développement jusqu'à leur déploiement en production, en respectant les processus de validation, de qualification et de sécurisation des mises en œuvre. * Correction d'incidents : analyse, traitement et résolution des anomalies détectées sur les chaînes applicatives mainframe, dans le respect des niveaux de service attendus (SLA), avec une attention particulière portée à la traçabilité et à la capitalisation des solutions mises en œuvre., * Traitement des demandes de services : gestion des sollicitations utilisateurs ou des équipes projet, qu'il s'agisse d'évolutions mineures, de requêtes ponctuelles ou de traitements spécifiques à exécuter, avec une approche orientée satisfaction client et amélioration continue. * Support aux utilisateurs : assistance de premier ou second niveau aux utilisateurs finaux ou aux équipes techniques, incluant la qualification des besoins, l'accompagnement à l'utilisation des outils et la transmission de connaissances, dans un souci de pédagogie et d'efficacité opérationnelle.
PROFIL RECHERCHÉ
Non renseigné
Courbevoie
Paiement horaire
340€ min - 340€ max
01/07/2025
Freelance
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