OOOPS !

* Concevoir et préparer les cours, les travaux dirigés ou les travaux pratiques * Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences * Techniques de communication orales, écrites et numériques

* Dispenser des cours de techniques de vente, négociation commerciale, relation client à distance et en présentiel * Accompagner les étudiants dans la préparation de leurs épreuves orales et écrites * Suivre les projets tutorés et les missions en entreprise * Adapter les contenus pédagogiques aux référentiels en vigueur * Participer à la dynamique pédagogique de l'établissement

* Assurer les cours du bloc 2 du BTS NDRC : gestion de la relation client via les canaux digitaux, e-réputation, outils CRM, réseaux sociaux, etc. * Initier les étudiants aux pratiques professionnelles actuelles de la relation client multicanale * Préparer les étudiants aux épreuves liées à ce bloc de compétences * Suivre les projets digitaux et professionnels menés par les étudiants * Collaborer avec l'équipe pédagogique pour garantir la cohérence du programme

* Dispenser les cours de CEJM conformément aux référentiels officiels de l'Éducation nationale (BTS 1ʳᵉ et 2ᵉ année) * Préparer les étudiants aux épreuves écrites et orales * Évaluer les acquis via des contrôles continus et examens blancs * Suivre la progression pédagogique et adapter les supports si besoin * Participer aux réunions pédagogiques si nécessaire