Sav Pro / Relance Client - Recouvrement - Décines-Charpieu - Plein temps (> 32 heures)

Les coachs-conseil peuvent agir en présentiel ou en distanciel auprès d'un public de particuliers et de professionnels (entreprises, collectivités, associations, écoles). Ceux-ci peuvent réaliser des prestations individuelles ou collectives via des accompagnements et/ou des ateliers. Ils sont accrédités en étant spécialement formés à la méthode Savamieu ® (marque déposée à l'INPI et à l'OMPI) qui est totalement exclusive et unique sur le marché de l'accompagnement. Ils disposeront de tous les outils nécessaires à l'exercice de l'activité (supports, documents, brochures, diagnostics,...) et bénéficieront d'une assistance. Ils sont aussi affiliés à la marque Savamieu ® qui n'est pas une franchise mais un réseau regroupant des professionnels détenteurs d'une licence de marque. A ce titre, un investissement sera nécessaire pour obtenir une licence dont le coût sera rentabilisé en quelques jours d'activité seulement. Savamieu ® se distingue de toutes les pratiques habituelles de coaching et d'accompagnement en offrant une approche unique permettant un avantage concurrentiel important.

Des qualités d'écoute, d'empathie et d'utilité aux autres sont indispensables. Une sensibilité à la prévention en matière de santé, à l'hygiène de vie, au vieillissement est une qualité appréciée. Un diplôme de coaching n'est pas nécessaire. La volonté de travailler en équipe est un vrai plus car des points de contact réguliers (visios, réunions,...) auront lieu entre coachs-conseil afin de partager les pratiques et de développer encore l'approche globale. Savamieu ®, spécialiste du développement de l'espérance et de la qualité de vie pro et perso , est un groupe constitué de coachs-conseil indépendants oeuvrant dans les domaines du bien-être personnel et professionnel. Savamieu est à l'origine d'une méthodologie basée sur la connaissance et la mise en oeuvre de comportements vertueux et de soft-skills issus des dernières recherches scientifiques et des neuro-sciences.

* Gérer les réclamations clients et traiter les dossiers SAV (pas d'appels entrants) ; * Assurer le suivi des colis, échanges avec nos partenaires ou annulations de commandes * Gérer les réclamations liées aux transports (pertes de colis, litiges, etc.) ; * Traiter la boîte mail et maintenir une relation client fluide et professionnelle

Être autonome et rigoureux - Effectuer des tests de bon fonctionnement - Maintenir un niveau élevé de satisfaction client en offrant un service professionnel et courtois