Greenkub
Rejoignez Greenkub, acteur innovant de l'habitat modulaire bois ! Depuis 11 ans, Greenkub conçoit, commercialise et installe des studios de jardin et extensions en bois de 11 à 50 m². Notre mission : offrir des m² supplémentaires sans gros travaux, de manière rapide, durable et design. Nous sommes en forte croissance, et notre promesse client est simple : efficacité, clarté et accompagnement personnalisé.
MISSION
Vous accompagnez nos clients après la validation administrative de leur projet, jusqu'à l'installation complète du studio. Vous êtes également chargé(e) de repérer, activer et animer nos clients ambassadeurs. Vos responsabilités * Prendre le relais une fois les autorisations obtenues * Assurer un parcours fluide pour le client : planning, livraison, pose * Répondre avec professionnalisme aux questions (email, téléphone, WhatsApp) * Gérer les documents, relances et mises à jour CRM * Identifier les clients satisfaits et les intégrer au programme ambassadeurs * Relancer les ambassadeurs, suivre leurs recommandations, organiser les récompenses * Participer à l'amélioration continue de l'expérience client (feedback, automatisation, outils)
PROFIL RECHERCHÉ
* 1 à 3 ans d'expérience en relation client ou gestion de projet B2C * Excellent relationnel, ton professionnel et rassurant * Très organisé(e), fiable, rigoureux(se) * À l'aise avec les outils numériques (CRM, Google Suite, Slack, Monday) * Esprit positif, autonome, orienté solutions, * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel)
Castries
Paiement annuel
35000 - 28900
28900€ min - 28900€ max
21/06/2025
Freelance
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