Depuis plus de 40 ans, nous accompagnons chaque année nos apprenants dans la préparation de 8 formations diplômantes dans les domaines de la gestion administrative, du commerce et de la comptabilité de niveau BTS, Licence et Master. Nous souhaitons renforcer nos équipes, en recrutant un formateur dans le domaine de la gestion de la relation client et fournisseur. BTS GPME - E4 - Gestion de la relation client et fournisseur
L'épreuve se déroule sous forme ponctuelle orale. * L'épreuve vise à évaluer tes capacités à gérer la relation avec les clients et les fournisseurs (GRCF) et à analyser des situations de communication écrite et orale associées à cette relation. * L'épreuve s'appuie sur un dossier personnel que tu dois rédiger à partir de situations professionnelles (vécues ou observées) au cours de ta formation, notamment pendant les ateliers de professionnalisation ou en milieu professionnel (c'est-à-dire tes stages). Contenu de ton dossier E4 * Un document synoptique des situations professionnelles rencontrées durant tes cours et en milieu professionnel (stage de première année). L'ensemble des situations professionnelles recensées doit couvrir toutes les activités du domaine. Pour chaque situation professionnelle sont indiquées notamment : > les activités du référentiel concernées et les compétences mises en œuvre ; > les tâches effectuées dont celles relevant de la communication écrite et orale ; > les solutions logicielles choisies et les fonctionnalités mobilisées. * Une présentation du contexte commercial de la PME, faisant l'objet des fiches décrites ci-dessous. * Au moins 2 fiches d'analyse de situations professionnelles de GRCF : 2 fiches sont issues de la période en milieu professionnel et couvrent au moins 3 activités différentes mobilisant le tableur et le PGI (dans ses dimensions commerciales et comptables). Parmi les activités couvertes, l'une porte obligatoirement sur l'activité "administration des ventes". * 2 fiches d'analyse de situations de communication écrite présentant des supports de communication variés et concernant des activités différentes du domaine. Chaque fiche relève d'une situation de communication écrite professionnelle vécue dans une PME. Ces situations de communication sont associées à des situations professionnelles présentées dans le document synoptique. L'une, au moins, porte sur une situation de communication avec un client. Les travaux réalisés doivent être en relation avec les tâches décrites dans le domaine d'activités 1 et les savoirs associés de communication. Ils mobilisent les fonctionnalités d'un logiciel de messagerie et celles avancées du traitement de texte et du logiciel de présentation. * 2 fiches d'analyse de situations de communication orale relevant d'une situation de communication orale professionnelle vécue dans une PME. Ces situations de communication doivent être de nature différente (communication interpersonnelle ou de groupe, accueil au téléphone ou en face à face), et sont associées à des situations professionnelles présentées dans le document synoptique. L'une d'entre elles porte sur une situation de communication avec un client (accueil, relance, réclamation, information, conseil). * Une présentation synthétique de la base de données du PGI mobilisée pour vos travaux. * Les productions sous format papier et numérique associées aux fiches de situations professionnelles relevant de la GRCF et de la communication écrite, telles que décrites précédemment Vous possédez les qualités pédagogiques et de transmissions indéniables, vous respectez les référentiels à la lettre, vous avez une expérience significative des publics de BTS, la notion de "qualité de la formation" vous parle alors ce poste est pour vous !
* Disposez vous d'une expérience significative de formateur en BTS GPME dans le module attendu (GRCF) ? Dans la négative merci de ne pas postuler. Merci * La mission se déroule tous les vendredis de 9h00 à 16h00, êtes vous disponible les vendredis ? L'emploi du temps n'est pas flexible, dans la négative ne pas postuler. Merci * Maitrisez le PGI EBP, PGI sur lequel le CFA fait travailler ses apprentis sur les 2 années ? Formation: * Bac +4 (Maîtrise) (Requis)
Commerce, Vente et Immobilier
Paris
Plein temps (> 32 heures)
Paiement horaire
104000 - 104000
50€ min - 50€ max
20/06/2025
Freelance
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