EWOLVE, acteur majeur des services numériques, accompagne les entreprises dans leur transformation IT depuis plus de 15 ans. Spécialisés en Infrastructure, Cloud, DevOps, Cybersécurité, et Réseaux & Télécoms, nous offrons des solutions innovantes et adaptées aux besoins uniques de chaque client. Avec un engagement fort pour la qualité, la sécurité et la performance, nous travaillons aux côtés de nos clients pour renforcer leur résilience technologique et favoriser leur croissance., New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
Ewolve GLPI Master Data Management (MDM) Microsoft Office Microsoft Outlook Microsoft Teams Microsoft Windows Office 365 Snow Publiée le 17/06/2025, Intégré(e) au sein d'un grand compte du secteur bancaire, vous rejoindrez une équipe dédiée au support informatique aux utilisateurs. Votre rôle consistera à assurer un support de proximité de qualité ainsi qu'une gestion efficace du parc informatique et de la téléphonie mobile. Vos principales responsabilités : * Assurer la gestion du parc informatique et l'administration des équipements de téléphonie mobile (iOS, Android, MDM, etc.) * Fournir un support aux utilisateurs, tous niveaux confondus, sur les postes de travail (matériel et logiciels) * Garantir la maintenance préventive et curative des postes de travail * Déployer et maintenir à jour les applications métiers spécifiques à l'entreprise * Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques et des évolutions technologiques * Prendre en charge le support technique des terminaux mobiles (configuration, synchronisation, incidents) * Participer activement aux projets d'évolution technique transverses (déploiements, migrations, améliorations continues) * Suivre et mettre à jour l'inventaire du parc informatique et mobile
* Solide maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques (Office 365, Outlook, Teams) * Connaissance des outils de gestion de parc et de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent) * Bonne compréhension des infrastructures mobiles (MDM, EMM, solutions de sécurité mobile) * Capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement des incidents techniques, aussi bien matériels que logiciels * Sens du service et de la communication, avec un excellent relationnel utilisateur * Rigueur dans le suivi des procédures et la documentation des interventions * Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec les équipes techniques, De formation Bac+2 minimum en informatique (type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire en environnement bancaire ou grand compte. Vous êtes orienté(e) service, doté(e) d'un bon esprit d'analyse et aimez le contact utilisateur. Votre réactivité, votre sens des priorités et votre capacité d'adaptation seront des atouts essentiels pour réussir dans cette mission. Environnement de travail Vous évoluerez dans un contexte exigeant, structuré et collaboratif, au sein d'un environnement bancaire en constante évolution technologique. L'équipe support est composée de profils polyvalents et expérimentés, favorisant l'entraide, le partage de compétences et la montée en compétences continue. Des outils modernes, un cadre méthodique, ainsi qu'un accès aux projets techniques transverses vous permettront de vous impliquer activement dans les évolutions de l'environnement de travail et des services IT.
Technologies de l'Information et de la Communication
Paris
Temps partiel (≤ 32 heures)
Paiement horaire
200€ min - 200€ max
18/06/2025
Freelance
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