OOOPS !

Le profil recherché devra démontrer une maîtrise technique et graphique complète, notamment : * Expertise confirmée sur Autocad et Revit (niveau autonome) * Compétences en création de plans 2D et 3D * Réalisation de coupes, feuilles et gabarits de vue * Conception de plans d'implantation électrique (normes NFC15-100) * Gestion et organisation de maquettes techniques * Création et modification de plans de réseaux de chemins de câbles

Vous participez à la maintenance des différents produits de la société, principalement des centrales solaires. Vous intervenez sur les projets suivants : - La réalisation des réglages électrotechniques spécifiques et modulables sur chaque produit - La création et le développement de la relation client (directeurs, responsables techniques, opérateurs) - La maintenance préventive et curative des produits en cas de problèmes électrotechniques, et quelques pannes mécaniques - La mise en service et dépannage des centrales - Interventions principalement en autonomie Vous êtes en 95% itinérance., Evoluez dans un environnement technique riche : panneaux solaires innovants, éoliens, centrales électriques … Travaillez avec une grande autonomie dans une société qui vous fait confiance. Rencontrez de nombreux interlocuteurs et soyez en relation directe avec les clients.

Dans le cadre d'un remplacement au sein d'une structure disposant d'environnements critiques, nous recherchons un Technicien Support de Proximité expérimenté et autonome. Vos missions principales * Prise en charge des incidents techniques et demandes utilisateurs (en proximité et/ou à distance) * Diagnostic, traitement ou escalade des anomalies identifiées * Création de guides utilisateurs, documentation technique, et rapports d'intervention * Participation à la rédaction de plans de formation ou guides de prise en main * Suivi de l'activité via outils de ticketing et tableaux de bord * Contribution à l'analyse des problèmes récurrents et à la démarche d'amélioration continue

* Assurer la prise en compte des demandes et incidents. * Prendre en compte les appels / tickets et les qualifie * Traiter le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation * Déployer les moyens informatiques individuels et collectifs (PC, stations, terminaux, outils d'impression, téléphones, projecteurs…) * Installation des périphériques (imprimantes, douchettes…) * Installation d'applications supplémentaires (office, Adobe, Catia …) * Déployer les moyens téléphoniques * Administrer le système : + Création / gestion des comptes Windows + Création / gestion des comptes applicatifs : SAP, TRAX … + Création / gestion des messageries + Gestion des droits d'accès réseau + Gestion des accès distants (token …) * Enrichir le cas échéant les procédures de support en collaboration avec les supports de niveau 2 applicatif ou technique