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MISSION

TelHop connecte les freelances avec des missions en service client, en toute flexibilité et autonomie. Travaillez depuis chez vous, choisissez vos créneaux et boostez votre activité en répondant aux appels de nos clients partenaires. * Travail à domicile * Missions variées et adaptées à votre planning * Indépendance et liberté totale, Vous cherchez à travailler en tant que télésecrétaire, à partir de chez vous, avec un emploi du temps flexible ? Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons des télésecrétaires freelances passionnés par le travail au téléphone et la gestion de rendez-vous médicaux, ainsi que par la coordination de services administratifs pour diverses professions, allant des avocats et notaires aux TPE, PME et grandes entreprises. Missions principales et Responsabilités : Réception d'appels : * Accueillir et répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise. * Identifier les besoins des appelants et fournir les informations appropriées. * Réceptionner les appels des patients souhaitant prendre rendez-vous avec leur médecin, ainsi que des clients provenant de divers secteurs professionnels. Rédaction et envoi de messages : * Rédiger des messages clairs et concis pour les destinataires. * Envoyer des messages par email ou autres moyens de communication conformément aux instructions reçues. Gestion de standard (transfert d'appels) : * Filtrer et transférer les appels vers les services ou personnes concernées. * Assurer une gestion efficace du standard téléphonique en maintenant une communication fluide entre les différents interlocuteurs. Prise de rendez-vous et tenue d'agenda : * Planifier et organiser les rendez-vous pour les clients en fonction de leurs disponibilités. * Tenir à jour l'agenda des clients, en s'assurant que tous les rendez-vous sont bien notés et confirmés. * Fixer les rendez-vous médicaux dans un agenda électronique., Nous sommes impatients de vous accueillir et de vous voir contribuer à améliorer l'accès aux services administratifs et professionnels pour nos clients, qu'ils soient issus du secteur médical ou du domaine juridique, commercial, ou encore des petites et grandes entreprises.

PROFIL RECHERCHÉ

* Expérience en tant que téléconseiller(e) ou secrétaire administratif(ve) /médical(e). * Excellente communication verbale et écrite. * Capacité à travailler de manière autonome. * Organisation et gestion du temps efficaces. * Équipement nécessaire : PC, casque et connexion internet fibre. * Langue : Français (Requis), * Possédez vous un numéro de SIRET, votre entreprise est bien active et correctement immatriculée ? * Exercez vous déjà comme téléconseiller en freelance depuis votre domicile ? Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

DETAIL DE L'OFFRE

Secteur

Secteur

Accueil, Administration et Service Clientèle

Lieu

Lieu

Durée

Durée

Plein temps (> 32 heures)

Fréquence

Fréquence

Non renseigné

Date de publication

Date de publication

09/06/2025

Type Mission

Type Mission

Freelance

Compétences

Compétences

  • Sens de la Communication
  • Motivation Personnelle
  • Gestion de l'Agenda
  • Assistance et Support Technique
  • Stratégie Tarifaire
  • Gestion des Ressources
  • Gestion du Temps
  • Gestion du Standard Téléphonique
  • Gestion Administrative
  • Emission et Réception d'Appels
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