INFOTEL CONSEIL
Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, le client a identifié le besoin de s'adjoindre l'expertise d'une société de prestation de, Infotel accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 43 ans (Airbus, Air France, PSA, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, etc.). C'est aujourd'hui plus de 3 000 personnes qui ont rejoint le groupe (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, Monaco, etc.). Nous avons ainsi réalisé en 2023 un chiffre d'affaires de 307,5 M€. Notre filiale OAIO intervient sur des problématiques de transformation digitale : consulting, design et innovation. L'objectif est de pouvoir associer stratégie digitale, expertise technologique et développement dans une dynamique commune et agile, d'être présent dès la conception aux côtés des métiers. Retrouvez nos informations sur www.infotel.com, New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
MISSION
services disposant de compétences avérées afin d'accompagner les tribus Accueil et Distribution, Socle CRM (marketing) et sa filiale. La prestation suivra également le sujet "Stratégie des lieux" afin d'en assurer la bonne pris en compte dans les SI. Un travail de prise de hauteur, de traduction métier et de conceptualisation doit être réalisé pour nous accompagner. Prestations attendues : * Contribuer à, ou poser une trajectoire SI au regard des enjeux Métiers et SI * Porter ou contribuer à des études à fort enjeu fonctionnel avec les différentes parties prenantes (métiers, architecte, BA…) : identifier, consolider les enjeux métiers, donner une vision SI fonctionnelle et applicative du sujet, porter des préconisations argumentées et des éléments de trajectoire * Réaliser des études d'impact fonctionnelles et applicatives * Présenter le dossier dans des instances type Comité de pilotage, Comité de Direction * Accompagner les BA et les data analysts dans la mise en œuvre des solutions en apportant une vision transverse et à moyen terme des enjeux et en s'assurant du bon respect du cadre de cohérence : Identifier les Data disponibles et leur potentielle utilisation dans les KPIs. * Accompagner les métiers, notamment la DRS (Gestion des Flux) dans l'expression de son besoin de mise en place d'indicateurs de pilotage des flux (téléphonie, mails, ....) * Construire le plan de mise en œuvre de ces indicateurs Livrables attendus : * Dossiers d'étude et de cadrage des différents sujets à traiter
PROFIL RECHERCHÉ
* Compréhension des stratégies entreprise/métier et SI * Connaissance/maitrise des enjeux d'une société d'assurance * Connaissance/maitrise des enjeux SI * Connaissance/maitrise d'un ou plusieurs domaines métier et SI dont impérativement : Gestion de la relation omnicanale, Pilotage des parcours Clients, Data, Marketing et ce autant dans le périmètre IARD que Assurance de Personne * Connaissance des solutions applicatives selon le(s) domaine(s) et les tendances de marché * Principes d'urbanisation d'un SI Environnement de travail La mission se déroulera chez l'un de nos clients grands comptes d'assurance et mutuelle à Niort. La présence sur site souhaitée par le client est de 2 jours. Démarrage dès que possible.
Secteur
Direction des Secteurs Privé et Publique
Lieu
Niort
Durée
Temps partiel (≤ 32 heures)
Fréquence
Non renseigné
Date de publication
06/06/2025
Type Mission
Freelance
Compétences
Notre plateforme gratuite rassemble des milliers de missions freelance mises à jour régulièrement.