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À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes : * Comprendre l'importance de la délégation et savoir comment déléguer efficacement * Savoir gérer le stress associé à la délégation * Comprendre quand et pourquoi dire non * Apprendre à dire non de manière respectueuse et sans culpabilité. Programme de la formation : AVANT LA FORMATION * Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. * Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. JOUR 1 Matin : Comprendre et maîtriser l'art de la délégation * Introduction à la délégation : définition, avantages et obstacles * Identification des tâches à déléguer et choix du délégataire approprié * Techniques de délégation efficace : communication claire, fixation d'objectifs, suivi * Exercices pratiques : scénarios de délégation Après-midi : Gérer le stress lié à la délégation * Comprendre le stress et ses causes dans le contexte de la délégation * Techniques de gestion du stress : respiration, relaxation, visualisation positive * Développement d'une attitude positive envers la délégation * Exercices pratiques : techniques de gestion du stress JOUR 2 Matin : Comprendre l'importance de dire non * Pourquoi et quand dire non : évaluation de la charge de travail, priorités, respect de soi * Les conséquences de ne pas dire non : surcharge de travail, stress, burnout * Exercices pratiques : scénarios pour apprendre à dire non Après-midi : Techniques pour dire non sans culpabilité * Techniques pour dire non de manière respectueuse et assertive * Gérer les réactions négatives suite à un refus * Développement d'une attitude positive envers le refus * Exercices pratiques : mises en situation pour dire non FIN DE LA FORMATION * Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances * Récapitulatif des acquis de la journée * Évaluation de la formation * Proposition de pistes pour continuer à développer son assertivité après la formation
Formateur H/F avec une expérience d'un an minimum.
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