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Nous recherchons un(e) médiateur ou une médiatrice professionnel(le) indépendant(e) pour intervenir dans le cadre de la résolution de conflits et de la facilitation du dialogue entre différentes parties. En tant que médiateur ou médiatrice, vous serez chargé(e) d'accompagner les usagers ou les organisations dans la gestion de différends, en veillant à instaurer un climat de confiance et à favoriser des solutions amiables. Ce poste offre une grande autonomie et la possibilité d'intervenir sur divers dossiers, en fonction de votre expertise et de votre disponibilité. Responsabilités * Animer des sessions de médiation en respectant les principes déontologiques et éthiques * Écouter activement les parties concernées afin de comprendre leurs enjeux et leurs attentes * Faciliter la communication entre les parties pour identifier des solutions mutuellement acceptables * Rédiger des comptes rendus et des rapports d'intervention précis et structurés * Assurer un suivi personnalisé des démarches de médiation jusqu'à leur résolution * Gérer l'organisation logistique des rendez-vous et assurer une gestion efficace du temps * Maintenir à jour ses compétences professionnelles en participant à des formations ou séminaires spécialisés
Vous possédez une expérience administrative significative, qui vous permet d'assurer une gestion rigoureuse des dossiers et une organisation optimale. Vos compétences en informatique vous facilitent dans la rédaction de documents, la gestion électronique des données et l'utilisation d'outils numériques. Vos qualités rédactionnelles vous permettent d'établir des rapports clairs, précis et structurés. Vous faites preuve d'un sens aigu de l'organisation, indispensable pour gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à communiquer avec empathie, votre impartialité et votre capacité à instaurer un climat de confiance avec les différentes parties. La maîtrise des compétences organisationnelles, rédactionnelles, informatiques ainsi qu'une expérience administrative sont essentielles pour réussir dans cette fonction.
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