SKYSTONE est une société spécialisée dans la gestion d'appartements haut de gamme situés au cœur de Paris.
Entreprise à taille humaine, nous accordons une grande importance à la qualité de service, au professionnalisme, à la réactivité et à la bonne humeur. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Directrice des Opérations afin d'offrir à chacun de nos voyageurs une expérience irréprochable. Vos missionsAccueil des voyageurs Vous serez le premier contact de nos clients et aurez pour mission de garantir une arrivée fluide et chaleureuse. À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de : * Accueillir les voyageurs et réaliser les check-in. * Présenter le logement ainsi que le fonctionnement des différents équipements. * Remettre les clés et transmettre toutes les informations utiles au séjour. * Partager vos recommandations sur Paris afin d'offrir une expérience de qualité. * Vérifier que chaque appartement est parfaitement préparé avant l'arrivée des clients. Contrôle qualité Avant chaque arrivée, vous veillerez à ce que chaque appartement respecte nos standards de qualité. Vous devrez notamment : * Contrôler la qualité du ménage. * Vérifier le bon fonctionnement des équipements (Wi-Fi, télévision, électroménager, climatisation…). * Signaler toute anomalie. * Réaliser des photographies en cas de dégradation. Assistance opérationnelle Vous interviendrez également sur différentes missions du quotidien : * Répondre aux demandes des voyageurs pendant leur séjour. * Effectuer de petites interventions (remplacement d'une ampoule, réinitialisation d'un équipement, etc.). * Gérer le linge. * Coordonner les équipes de ménage. * Veiller au bon état général des appartements. Gestion des départs Vous serez responsable des check-out : * Vérification de l'état des logements après le départ. * Contrôle des équipements. * Signalement des éventuelles dégradations. * Préparation des appartements pour les voyageurs suivants. Gestion des réservations et optimisation de l'activité En collaboration avec la Direction, vous participerez également à : * Répondre rapidement aux demandes des voyageurs avant réservation. * Conseiller les futurs clients.
Nous recherchons une personne autonome, dynamique et orientée satisfaction client. Vous êtes : * Ponctuel(le), fiable et rigoureux(se). * Organisé(e) et capable de gérer plusieurs missions simultanément. * Réactif(ve) face aux imprévus. * À l'aise dans les échanges avec une clientèle internationale. * Capable de vous déplacer rapidement dans Paris. * À l'aise avec les outils numériques (smartphone, applications, messageries, plateformes de réservation)., * Français courant (oral et écrit). * Anglais courant indispensable (oral et écrit). * Une troisième langue est appréciée. * Excellent sens du service. * Présentation soignée. * Sens des responsabilités. * Esprit d'équipe. * Autonomie., Le poste nécessite une grande flexibilité. Des interventions sont à prévoir : * en semaine ; * en soirée ; * le week-end ; * les jours fériés. Expérience Une première expérience dans : * une conciergerie Airbnb, * un hôtel, * une résidence de tourisme, * ou dans l'accueil de clientèle haut de gamme sera fortement appréciée., * Parlez vous anglais couramment?
Partager cette mission via
Explore ces missions en lien avec tes compétences et ton expérience.
Une mission freelance est un projet temporaire réalisé pour une entreprise cliente, avec un périmètre, des livrables et un budget définis. Sur InFreelancing, les missions peuvent être ponctuelles, régulières ou longues. Tu organises librement ton travail tout en respectant les objectifs fixés.
Crée un compte complet avec tes compétences et expériences, consulte les missions disponibles et postule avec un message personnalisé démontrant ta compréhension du besoin. Suis tes candidatures dans ton tableau de bord et reste réactif aux contacts des entreprises.
Un profil InFreelancing bien optimisé est ta vitrine professionnelle et augmente significativement tes chances d’être contacté. Les algorithmes de la plateforme favorisent les profils complets dans les résultats de recherche, te permettant de te démarquer et d’attirer des opportunités adaptées à ton expertise.
