IMA Business School est une école de commerce dynamique proposant des formations du BTS au Master, ainsi que des titres professionnels, en initial et en alternance.
* Assurer les cours de Relation et Animation de Réseaux auprès des étudiants en BTS MCO * Concevoir des contenus pédagogiques adaptés au référentiel et aux pratiques terrain * Animer des cours dynamiques autour de la gestion de réseaux commerciaux et de partenaires * Mettre en place des cas concrets, simulations et projets collaboratifs * Évaluer les acquis, corriger les évaluations et accompagner les étudiants * Participer aux réunions pédagogiques et assurer le suivi (émargements, bulletins, fiches pédagogiques…)
* Diplôme requis : Bac+5 minimum en commerce, communication, marketing ou management commercial * Expérience en formation ou dans la gestion de réseaux commerciaux appréciée * Capacité à rendre concrets les enjeux du développement et de l'animation d'un réseau * Esprit d'initiative, pédagogie active, sens du relationnel * Autonomie, rigueur et esprit d'équipe, * Un(e) formateur(trice) capable de transmettre les clés de la gestion et de l'animation de la relation client en face à face ou à distance * Une pédagogie active centrée sur les cas concrets, les outils de communication client, les simulations et les jeux de rôle * Une bonne connaissance des pratiques commerciales multicanales et des outils de gestion de la relation client * Une capacité à développer chez chaque étudiant les compétences nécessaires à la personnalisation de la relation client, à la gestion des réclamations et à la fidélisation * Un engagement fort dans la progression des apprenants et dans la dynamique pédagogique de l'établissement Si vous êtes motivé(e) par le partage de connaissances et que vous souhaitez contribuer au développement professionnel d'autrui, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
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