Pour un grand acteur de la banque d?investissement, nous recherchons un(e) Support Applicatif Fonctionnel pour rejoindre une équipe en charge du support des applications Front Office Cash Management.
? Objectif : garantir la disponibilité des applications, assurer le support technico-fonctionnel et accompagner les mises en production dans un environnement bancaire critique. ? Vos missions?? Superviser le monitoring des applications et assurer leur bon fonctionnement ?? Analyser et résoudre les incidents technico-fonctionnels ?? Assurer le suivi qualité des incidents et communiquer avec les utilisateurs ?? Coordonner les échanges avec les équipes IT, Production et Développement ?? Participer aux mises en production, DRP et déploiements de correctifs (Hotfix) ?? Réaliser les tests fonctionnels et accompagner les évolutions applicatives ?? Participer aux astreintes (nuits, week-ends et jours fériés)
?? Compétences recherchéesExpérience en support applicatif dans un environnement CIB Bonne connaissance des paiements internationaux, SEPA et SWIFT Connaissance de la comptabilité clients et des systèmes de paiement Maîtrise de SQL, Shell Unix Français et anglais courants ? Profil recherchéConsultant confirmé en support applicatif bancaire Forte capacité d'analyse et de résolution d'incidents Excellent relationnel et sens du service Autonomie, rigueur et réactivité
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