Non renseigné
Vous aurez en charge la formation du Bloc 2 de ce BTS (5h/semaine). Les éléments de formation à mettre en oeuvre auprès de nos apprentis : Gestion de la relation client à distance : * Maîtriser la relation client omnicanale * Créer et entretenir la relation client à distance * Apprécier la performance commerciale à partir d'indicateurs d'activité * Encadrer et animer une équipe de téléacteurs Gestion de la e-relation client : * Animer la relation client digitale, * Produire, publier et assurer la visibilité des contenus digitaux * Impulser, entretenir et réguler une dynamique e- relationnel Gestion de la vente en e-Commerce : * Développer la relation client en e-commerce * Dynamiser un site de e-commerce * Faciliter et sécuriser la relation commerciale Diagnostiquer l'activité de e-commerce
Vous avez de solides compétences en communication et digitalisation et êtes passionné(e) par le service client. Ce poste est ouvert à tout formateur ayant un statut indépendant (auto entrepreneur par exemple pour un enseignant voulant compléter son salaire).
Partager cette mission via
Explore ces missions en lien avec tes compétences et ton expérience.
