Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 86 points de présence en France et nos 5 centres de services.
* Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin ? * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l'autonomie, la création, la prise d'initiative, l'esprit d'équipe ? Mission Au sein du Centre Technique d'intervention de Rouen : * Le(la) technicien(ne) réalise des opérations techniques sur site clients, vous produisez les prestations confiées sur la base d'un mode opératoire connu ou lié à votre expérience sur des équipements informatiques, téléphoniques et réseaux. * Vous réalisez des opérations de déploiement, d'installation, d'exploitation et de maintenance de ces équipements, vous pouvez profiter d'une assistance N2. * Vous assurez la gestion courante de l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information. * Vous garantissez la qualité (IQO, IQC) des prestations (IMAC, MCO) qui vous sont affectées, l'objectif étant de faire vivre à nos clients la meilleure expérience utilisateur (User eXperience). * Vous optimisez la production de vos prestations dans un souci constant de qualité et d'efficacité.
Do you have a valid Driver's License Class B license?, * Bonne connaissance des environnements Windows (10/11) et des outils bureautiques (Microsoft Office, etc.). * Connaissance des outils de gestion de tickets (ex : ServiceNow, GLPI). * Compétences de base en réseaux (configuration IP, diagnostic de connexion). * Notions en sécurité informatique. * Capacité à diagnostiquer des pannes matérielles et logicielles., * Expérience préalable en support informatique * Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service. * Réactivité, autonomie et capacité à gérer les priorités. * Permis de conduire (nécessaire pour les interventions sur plusieurs sites). Process de recrutement * Transmettez nous votre candidature * Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement * Entretien avec nos responsables opérationnels * Démarrage de votre mission
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