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Vous interviendrez au sein d'une équipe projet pluridisciplinaire, en lien étroit avec les équipes Finance, IT et Métier, afin de préparer le déploiement, accompagner les utilisateurs et sécuriser l'adoption des nouvelles pratiques. Vos missions * Réaliser les analyses d'impacts et contribuer à la stratégie de conduite du changement. * Élaborer et déployer les plans de communication et de formation. * Concevoir les supports pédagogiques et animer les formations utilisateurs. * Préparer les équipes au déploiement et accompagner les utilisateurs lors du démarrage. * Assurer un support opérationnel pendant la phase de go-live et de stabilisation. * Suivre l'adoption des nouveaux processus et produire les indicateurs de suivi. * Contribuer aux retours d'expérience et au transfert vers les équipes pérennes.
* Minimum 5 ans d'expérience en conduite du changement sur des projets de transformation ou de déploiement SI. * Expérience impérative dans un environnement Retail, idéalement sur des projets Finance ou Supply Chain. * Une expérience sur des projets Finance, Comptabilité, ERP ou dématérialisation des processus est fortement appréciée. * Excellente capacité à accompagner les métiers, animer des formations et gérer l'adoption des nouveaux processus. * Très bonnes compétences en communication, animation d'ateliers et production de livrables. * Consultant(e) autonome, pragmatique, orienté(e) terrain et capable d'intervenir dans un contexte de déploiement à fort enjeu opérationnel.
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