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Reprise du périmètre applicatif * Monter rapidement en compétence sur le périmètre applicatif Supply Chain amont * Assurer la reprise des activités * Comprendre les flux, interfaces, processus métier et dépendances applicatives Gestion du RUN * Assurer le support fonctionnel et applicatif auprès des métiers * Suivre les incidents et demandes d'évolution * Coordonner les actions avec les éditeurs, prestataires et équipes techniques * Garantir le suivi des sujets jusqu'à leur résolution * Sécuriser la continuité de service sur le périmètre Documentation et capitalisation * Structurer, compléter et fiabiliser la documentation existante * Produire des documents fonctionnels et techniques : + spécifications + procédures + comptes rendus + cartographies de flux + supports de transmission * Formaliser les connaissances et bonnes pratiques Coordination et relation métier * Être un interlocuteur de confiance pour les équipes métier * Participer aux ateliers, points de suivi et échanges projets/RUN * Faire preuve de pédagogie, de diplomatie et de fermeté dans le pilotage des actions
* Expérience significative en gestion d'applications SI Supply Chain * Bonne compréhension des flux Supply Chain et des processus métiers associés * Expérience en environnement RUN applicatif * Très bonnes capacités de rédaction fonctionnelle et technique * Capacité à produire une documentation claire, structurée et exploitable * Sens du détail et rigueur dans le suivi des sujets * Réactivité et capacité de priorisation * Bon relationnel avec les équipes métier et techniques * Forte autonomie et capacité d'apprentissage rapide * Esprit de synthèse * Sens de l'écoute, curiosité et esprit d'initiative * Capacité à aller chercher l'information et à résoudre les problèmes * Rigueur, organisation et adaptabilité * Résilience dans des contextes opérationnels exigeants * Patience et sens du service * Diplomatie et capacité à faire avancer les sujets
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