une grande banque regroupe les offres d'acquisition à destination des commerçants clients de cette banque. Au sein du pôle l'équipe BtoB nouveaux modèles a construit une solution de paiement dédiée aux marketplaces. Cette offre permet la mise en conformité des marketplaces, et s'appuie sur une plateforme de KYC dédiée, permettant l'onboarding digitalisé des vendeurs des marketplaces clientes.
La mission est le référent de la connaissance cliente et sur le produit KYB existant. Elle consiste à traduire les règles du groupe (décrites dans les circulaires) en leur implémentation opérationnelle, en demandant éventuellement l'assistance de la Sécurité Financière si nécessaire. * Force de proposition, conception et pilotage des évolutions du produit, adaptées aux besoins des clients en combinant IT, process opérationnels et organisationnel afin d'optimiser la connaissance cliente tout en assurant une fluidité opérationnelle et la satisfaction du client. * Ces évolutions s'inscrivent dans des process et règles existants de la banque, notamment en respectant les contraintes en termes de sécurité et gestion des données, ainsi que des contraintes budgétaires et de livraison. * Dans une optique de conduite du changement des clients, la mission forme en transversal les équipes des clients aux exigences légales du KYC, afin de mener à bien la mise en conformité des clients. * Pilotage des diverses équipes (internes ou externes) qui contribuent aux projets et réalisent le traitement opérationnel via : + Gestion de la documentation du produit : o technique : expressions de besoin, spécifications, cahier des charges des tests, documentation technique (entre autres des API). o opérationnel : procédures et contrôles, organisation et RACI, guides opératoires. + Gouvernance avec le client : pilotage des comités, gestion des attentes des clients face au produit, livraison et validation du client, être force de proposition sur l'ingénierie des solutions. + Gestion des prestataires : animation des comités, suivi du planning et des livrables, garantie de la qualité des livraisons en procédant à la recette et validation des mises en production. + Accompagnement des équipes de production et suivi du run : documentation, aide à la mise en œuvre des process, gestion des incidents. Le PO KYC assure le support des équipes de production sur les sujets outils, process et traitement des dossiers KYC. Outils & Environnement * Sécurité financière et KYC * Gestion des prestataires * Méthodologie projet * Rédaction de process * Maîtrise d'ouvrage * Maîtrise des API et du développement de logiciel en mode SaaS * Expertise en test de logiciel SaaS (UAT) et d'API (REST) * Compétences en analytiques et base de données (BI) * Sécurité IT
* Expertise en test de logiciel SaaS (UAT) et d'API (REST) * Maîtrise des API et du développement de logiciel en mode SaaS * Compétences en analytiques et base de données (BI) * Connaissances en Sécurité IT * Expérience en méthodologie projet * Capacités en rédaction de process * Compétences en maîtrise d'ouvrage * Connaissance de la Sécurité Financière et du KYC * Expérience en gestion des prestataires
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