Consultant Senior Observabilité - Freelance - Freelance

Présentation de La MISSION

Nous recherchons un profil freelance disponible immédiatement. Consultant Observabilité & Supervision senior pour intégrer l'équipe de supervision et d'exploitation au sein du département Fidélité - Animation Commerciale et e-commerce de la DSI. Dans un contexte de croissance de l'activité, de forte dépendance à des systèmes externes et d'exigence accrue envers la qualité des services opérés, le dispositif de supervision doit évoluer vers une observabilité globale, proactive et orientée usage métier. Missions * Faire monter en maturité la supervision existante, structurer une vision bout-en-bout du SI et éliminer les angles morts (techniques, applicatifs et métier) autour d'un outil central. * Garantir une visibilité end-to-end : infra applicatif expérience utilisateur impacts métier. * Réduire significativement les zones non observées (parcours incomplets, dépendances cachées). * Exploiter pleinement les capacités avancées des outils (IA, logs, RUM, événements externes). * Détecter toute entrée / sortie de donnée non conforme sur le périmètre. * Passer d'une supervision majoritairement réactive à une observabilité prédictive et proactive. * Renforcer la capacité de détection précoce et d'analyse des incidents complexes. * Aligner Supervision / Exploitation / Métiers. À partir d'un backlog existant et piloté par le chef du service exploitation, concevoir et réaliser : * Mise à niveau de la supervision des services critiques : + Compréhension du fonctionnement et de l'attente du service, + Recherche de la meilleure stratégie de supervision, + Définition des KPI techniques et fonctionnels avec les équipes projets et le métier, + Dashboarding du service avec bout en bout pour identifier le point de rupture en cas d'incident, + Mise en place de l'alerting, + Organisation des ateliers et rédaction des livrables (documentation et mise à jour des DEX), + Présentation au reste de l'équipe d'exploitation. * Solution de contrôle préalable des flux en entrée / sortie : + Ateliers avec les sachants techniques et métier sur les données en transit, + Ajout dans la solution d'ETL de contrôles de conformité de la data (ex : volumes J vs J-1), + Mise en place d'un reporting autour des déclenchements de ces contrôles. * Accompagnement des équipes : + Acculturation des équipes IT (PO, dev, QA, exploit) à l'observabilité moderne, + Définition de standards et patterns réutilisables, + Contribution aux processus d'incident, de post-mortem et d'amélioration continue, + Documentation et transfert de compétences. Outils & Environnement